Причины неисправностей в работе 4G Интернета на телефоне


Оператор сотовой связи Beeline относится к популярным российским телесистемам. Компания предлагает пользователям множество услуг, в том числе доступ к высокоскоростному мобильному интернету. Чтобы воспользоваться опцией, нужно знать, как подключить на «Билайне» 4 G.

Рейтинг автора

Автор статьи

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Написано статей

167

Действия для подключения скоростного интернета

При покупке новой сим-карты проблем с подключением не возникает. Устройства снабжены соответствующим оборудованием, помогающим им самостоятельно подключаться к высокоскоростному интернету.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Активировать услугу можно, посетив личный кабинет или позвонив на номер 06740909871.

Для подключения 4G на старой сим-карте выполняют следующие действия:

  1. Отправляют USSD-команду *110*181#. Это помогает определить, поддерживает ли смартфон рассматриваемую функцию. Если да, то происходит автоматическое подключение к сети. В остальных случаях пользователь получает уведомление об ошибке.
  2. Подключаются к 4G, совершая звонок на номер 0880.

Настройка

Все представленные ниже настройки указаны для , работающего на операционной системе iOS. Чтобы подключить опцию на устройствах других производителей, инструкция приблизительно похожа, поэтому можно интуитивно догадаться о последовательности шагов.

Что делать если на телефоне не включается и плохо работает интернета на телефоне

Любой гаджет по умолчанию настроен на работу в сети Интернет с тем форматом, который поддерживается установленной СИМ-картой. Если пользователь выяснил, что смартфон способен поймать 4G, то можно приступать к настройкам. Для этого потребуется совершить следующие шаги:

  1. «Настройки».
  2. «Сотовая связь».
  3. «Параметры данных».
  4. «Голос и данные».
  5. Выбрать из меню LTE.

В конце появится системное уведомление, что сеть не сертифицирована оператором. Это может оказывать влияние на длительность работы устройства от батареи, сообщения, вызовы и передачу данных сотовой сети.

Обратите внимание! Нужно подтвердить, после чего режим работы переключится на 4G LTE.

Бывает такое, что не включается 4G. Это значит, что есть проблемы со связью или произошло умышленное или неумышленное изменение настроек. Если телефон перестал ловить 4G, нужно осуществить ручную настройку работы в стандарте связи:

  1. Предварительно уточнить данные у оператора о параметрах: логин, пароль и APN. Посмотреть их можно на официальном сайте или обратившись в техподдержку.
  2. Войти в настройки гаджета.
  3. Выбрать «Сотовая сеть».
  4. Открыть вкладку «Передача данных».
  5. Ввести полученные данные.

Обратите внимание! Подобные настройки, если плохо работает 4G время от времени, можно осуществлять часто. На работу ПО гаджета это не повлияет.

Для одного из лидирующих операторов мобильной связи «Мегафон» нужно ввести:

  • APN: internet;
  • имя пользователя: gdata;
  • пароль: gdata.

Компания МТС требует введения следующих данных:

  • APN: internet.mts.ru;
  • имя пользователя: mts;
  • пароль: mts.

Пользователи «Билайна» придется ввести следующие:

  • APN: internet.beeline.ru;
  • имя пользователя: beeline;
  • пароль: beeline.

Абоненты провайдера Tele2 должны использовать такие данные:

  • APN: internet.tele2.ru;
  • имя пользователя: ничего не вводить;
  • пароль: ничего не вводить.

Способ, описанный выше, считается ручным, то есть данные нужно самостоятельно уточнять и вводить. Однако есть возможность получить и ввести все необходимые значения автоматически. Для этого можно отправить СМС-сообщение на короткий номер сотового оператора или совершить звонок в службу техподдержки. Нужно попросить выслать настройки для пользования услугами Интернета. Впоследствии придет ответное сообщение, при открытии которого система заполнит все строки самостоятельно.

Как настроить 4G на «Билайн»

Настроить аппарат на подключение к нужной сети помогает активация следующих параметров:

  1. Агрегация каналов. Включают функцию, передвигая ползунок в положение ON.
  2. Тип сети. Приоритет задают 4G. Некоторые смартфоны предлагают комбинированный режим, при котором сети при выходе из зоны покрытия переключаются автоматически.

Доступ к настройке параметров получают через меню телефона.

Проблемы с 4G модемом МТС

При появлении различных глюков на устройствах от МТС рекомендуется в первую очередь полностью переустановить программу «МТС Connect Manager»(Коннект Менеджер). В моей практике именно это действие устраняло практически все возникшие сложности в работе. Такой уж у них глючный софт.

Если при попытке подключения система пишет ошибку «Подключение прервано удаленным компьютером», то чаще всего дело в неправильно введённом пин-коде.

Это же может случится если модем не видит SIM-карту. такое случается даже если она подключена. Попробуйте извлечь её, протереть контакты и вставить обратно.

Проверьте в программе регистрируется ли СИМ-ка, не заблокирована ли она и подключена ли услуга передачи данных.

Бывает, что выдаётся ошибка «Запрос просрочен». Тогда опять же спасает переустановка МТС Connect Manager.

Если в утилите Коннект Менеджер появляется ошибка подключения «Устройство отключено или недоступно», то нужно пробовать переустанавливать драйвер модема.

Не помогло? Тогда скорее всего отказало само устройство и его надо нести по гарантии.

Сообщение «Удаленный компьютер не отвечает» появляется в случае проблем с настройками в программе МТС Контент Менеджер. Проверьте какой тип подключения выставлен по умолчанию. Попробуйте по очереди ставить значения «Только 4G», «Только 3G» или «Только EDGE/GPRS». Не подключился ни в одном из вариантов? Звоните в техподдержку.

Общие проблемы

Чтобы не писать одно и то же для каждого из операторов связи, я собрал все возможные общие сбои в один параграф. эти же советы будут актуальны и для других операторов, типа Теле2, которые ещё активно используют 3G. Актуальны потому, что эти неприятности не связаны со стандартом связи, а их причина кроется в компьютере или ноутбуке, к которому подключается 4Ж модем.

Если проблема точно не в сервисной программе и деньги на счету есть, а соединения нет? Начните с того, что просто переткните его в соседний USB-порт.

Если Вы подключили его в разъём на передней панели компьютера, то пробуйте отсоединить и включить в свободный USB-порт сзади, на материнской плате.

Часто встречался с тем, что устройство подцеплено к ПК с помощью кабеля-удлинителя, который могут передавить стулом, перегрызть кошки, переломить на изгибе разъёма и т.п. Тогда исключите его из схемы, включив модем напрямую в компьютер или ноутбук.

Зайдите в диспетчер устройств и посмотрите как 4Г-модем определяется системой, не стоит ли на нём восклицательный знак или стрелочка. Кликните по нему правой кнопкой мыши и в меню выберите пункт «Отключить», затем повторите действия и выберите вариант «Задействовать». Не помогло? Удалите устройство перезагрузитесь. После этого Windows установить драйвер модема заново.

Если проблема возникла после перехода на Windows 10, а на windows 7 или «восьмёрке» всё работало «на ура», то скорее всего модем 4g не подключается из-за несовместимости драйвера. Попробуйте зайти на официальный сайт оператора связи, найти свою модель и посмотреть — нет ли новой версии драйвера.

Ещё одна частая проблема — блокировка Интернет-соединения системной безопасности компьютера (файрвол, брандмауэр, Internet Security и т.п.) В этом случае весь трафик, проходящий через подключение будет блокироваться. Поэтому проверьте в параметрах файрвола — не блокирует ли он работу соединения 4G-модема.

P.S. это все известные мне проблемы, которые возникают с 3G/4G/LTE USB-модемами МТС, Мегафон и Билайн. Если ничего из вышесказанного Вам не помогло — собирайте устройство и несите в сервис. Скорее всего проблема аппаратная и своими силами её не решить. Возможно понадобится его замена.

Что может влиять на качество интернета

Несмотря на заявленные производителем скоростные характеристики, качество передачи данных в некоторых случаях ухудшается.

На работоспособность мобильной сети Интернет влияют следующие факторы:

  • характеристики мобильного гаджета, в который установлена сим-карта;
  • высокая нагрузка на базовые вышки, отвечающие за передачу информации новым способом;
  • погодные условия (на качество соединения могут повлиять гроза, метель);
  • характеристики местности (наличие гор или холмов, иные особенности рельефа).

Подходящие тарифы

Список тарифов, поддерживающих 4G, в которых присутствуют большие пакеты интернет-трафика, представлены в таблице. Линейка «Все в одном»:

Наименование«Все2»«Все3»«Все4»«Все5»
Абонплата, руб.60090015002500
Интернет, Гб15223030
Смс, шт.300300300300
Минуты, шт.500120020005000
Интернет и ТВ дома50 Мбит/сек., 30 каналов100 Мбит/сек., 70 каналов100 Мбит/сек., 100 каналов100 Мбит/сек., 150 каналов
Дополнительные номера, шт.135

Не менее популярна линейка «ВсеМое»:

НаименованиеЦена в рубляхИнтернет, ГбСмс, шт.Минуты, шт.
«ВсеМое»14003300300
«ВсеМое»260012300500
«ВсеМое»3900223001200
«ВсеМое»41500303002000
«Совсем ВсеМое»2500303005000

Рекомендуем: 2 простых способа поменять пароль на Wifi роутере и модеме Beeline

Тариф «Всё за 1800 + роуминг» с 4G предоставляет расширенные пакеты, которые можно тратить даже в путешествиях. Основные параметры:

  1. Пакет трафика – 15 Гб.
  2. Обычный режим действует на территории более 100 государств.
  3. 3000 минут.
  4. 300 смс-сообщений на любых операторов.
  5. Стоимость 1800 руб. в месяц.

Более бюджетный вариант тарификации «Все за 1800» – продукт «Анлим». Только оптимизировать роуминг придется с помощью дополнтельной подписки.

Подключиться или перейти на тариф можно через веб-кабинет, офис продаж или с помощью оператора клиентской поддержки по номеру 0611. Можно переходить с одной тарификации на другую. Эта процедура бесплатная, если после последней смены продукта прошел полный отчетный период.

«Безлимит» для компьютера

Существует предложение для компьютерного оборудования, которое позволяет пользоваться трафиком на дому. В пакете предоставляется 30 Гб за 900 руб. в месяц. В подарок пользователю дарят красивый номер. Дополнительно можно активировать «Безлимит ночью» за 150 руб./мес. Другие позиции тарифа:

ПараметрыСтоимость, руб.
Общение с абонентом любого оператора2,5
Межгород5
СМС в домашнем регионе2,5
СМС за пределами домашней области5
Отправка СМС по межгороду8
ММС10,65

«Хайвей»

Эта услуга подходит для увеличения лимита трафика на дневное время, также она используется для планшета. После активации подписки пользователю предлагаются следующие условия:

Количество гигабайтЦена в рублях за месяц
6400
12600
18700
301200

Подключаться удобно через мобильное приложение «Мой Билайн». Для управления услугами необходимо скачать и установить сервис на смартфон.

Связью с особенностями технологии и настройкой LTE Билайн 4G можно пользоваться не везде, несмотря на то, что провайдер активно развивает зону. Специалисты советуют переключаться на 4G только при активном использовании интернета. В других случаях в настройках следует переводить режим работ на 2G или 3G. Во время этой процедуры важно обновлять активацию передачи мобильных сведений способом отключения и включения соответствующей клавиши в меню смартфона.

Как узнать, подключен 4G на «Билайн» или нет

При правильной настройке аппарата в верхней части экрана появляется соответствующий значок. На некоторых смартфонах или планшетах обнаруживаются другие уведомления.

Обозначения сетей прописаны в руководстве пользователя. Определить тип активированного подключения помогает анализ скорости передачи информации. Согласно заявлению компании, она увеличивается в 5-6 раз.

Услуга

Если 4G Билайн не ловит и полностью пропал – убедитесь, что на балансе хватает денег, набрав команду *102#.

Также стоит войти в личный кабинет и посмотреть, подключена ли вообще услуга получения доступа к сети:

  • Откройте официальный сайт оператора и кликните иконку «Личный кабинет»;
  • Введите номер и авторизуйтесь;

  • Нажмите на кнопку «Подключенные услуги» и убедитесь, что в списке есть возможность пользоваться трафиком.

Поговорим о том, что делать, если не работает модем Билайн 4G?

Рекомендуемые опции для интернета в 4G

Для использования всех возможностей подключения рекомендуется приобретать тарифы с безлимитными пакетами трафика. 4G-интернет включен во все планы серии «Все».

Совместно с тарифами используют опции «Хайвей». Если дополнительные функции не активированы, при подключении интернета по новой технологии размер списываемых средств увеличивается.

Что нужно для мобильного интернета билайн

В заключение рассмотрим основные моменты, которые важны при подключении мобильного интернета билайн:

  • Для того чтобы соединение было установлено, нужно проверить настройки телефона, сим карты и мощности самого телефона.
  • Для хорошего доступа в сеть уровня 4g периодически требуется обновлять как сам смартфон, так и настройки мобильной сети.

Перед тем, как выбрать и подключить тот или иной тарифный план рекомендуется внимательно ознакомиться со всеми вариантами и дополнительными опциями.

Для того чтобы активировать интернет Билайн на своем мобильном устройстве не требуется иметь особые специализированные знания, но нужно будет время, чтобы во всем разобраться, а затем получать удовольствие от пользования Всемирной паутиной.

Убедитесь, что включен правильный сетевой режим

В зависимости от Вашего смартфона и оператора, у Вас должно быть как минимум три типа подключения — 2G, 3G и 4G LTE или просто LTE. Обычно Ваше устройство пытается подключиться к быстрейшему варианту, когда он доступен, но если Вы работали с настройками или недавно установили обновление, это может потребоваться настроить вручную. Вот как это сделать:

Перейдите в «Настройки», затем нажмите «Беспроводные сети» и «Мобильная сеть».

Выберите «Тип сети». Появится всплывающий список предпочтительных режимов.

Нажмите на «Авто» или «LTE» вариант.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: