Блокировка сим-карты Билайн – как отказаться от услуг оператора


Чтобы заблокировать сим-карту Билайн самостоятельно, воспользуйтесь онлайн-сервисами оператора. Если с этим возникают какие-то трудности, то можно позвонить по бесплатному номеру техподдержки или прийти в офис Билайн.

Блокировка требуется при краже или если абонент потерял телефона. Процедуру нужно сделать как можно скорее, чтобы никто не мог воспользоваться деньгами на счету и личными данными.

Также добровольная блокировка используется, если абонент надолго уезжает, например, за границу, и за время отсутствия не планирует пользоваться номером. В этом случае он приостанавливает обслуживание, чтобы не платить абонентскую плату. На телефон придёт СМС с текстом «Ваш номер заблокирован» и номерами для разблокировки.

В каких случаях требуется заблокировать сим-карту в Билайне?

Есть несколько ситуаций, когда возникает необходимость заблокировать сим-карту:

  • вы потеряли или у вас украли телефон;
  • вы не планируете больше пользоваться услугами компании Билайн;
  • вы хотите сменить номер.

Блокировку можно сделать бесплатно, процедура не займет много времени, зато вы будете спокойны за сохранность своих средств. После блокировки никто не сможет позвонить от вашего имени или воспользоваться средствами со счета. Владелец карты в дальнейшем сможет с легкостью разблокировать ее и продолжить ее использовать.

Самоблокировка

Бывают случаи, когда карточка блокируется сама. Ваш номер может заблокировать Билайн, если вы забыли пин-код и три раза подряд ввели в меню не тот набор цифр. В этом случае спасти ситуацию призван PUK-код, если не введёте его правильно 10 раз, будет осуществлена автоматическая блокировка. Скорее всего, вам интересно будет знать, через сколько дней блокируется сим карта в случае, когда телефоном не пользовались несколько месяцев? Самоблокирование симки может произойти, если ей не пользоваться в течение полугода, если быть точнее, 180 дней. Это действие провайдера не прекращает срок действия сим карты. Ее восстановят, если вы обратитесь в офис.

Важно знать, что, если вы не на пакете услуг и не пользуетесь телефоном в течение трёх месяцев, провайдер начнёт списывать с вашего счёта 5 рублей в день за то, что вы занимаете номер в сети. Когда средства закончатся, по истечении ещё 90 дней ваш номер будет закрыт. Ситуации бывают разные. Если вы хотите всё держать под контролем, лучше не оставлять неиспользуемый номер на волю судьбы, обратиться в офис и отключить его на время или навсегда.

Билайн «Добро пожаловать на Все»: описание и выгода услуги

Способы блокировки

Существует несколько способов блокировки симки. Вы можете воспользоваться тем из них, который доступен вам на данный момент. Помните, что утерянную или поврежденную карту можно бесплатно заменить на новую, сохранив свой прежний номер.

Блокировка по телефону

Если вы установили на номер пароль на блокирование, позвоните по номеру 8-800-700-0611 и назовите пароль. Если пароль на блокировку не установлен, позвоните по номеру 09212. Оператор задаст несколько вопросов, чтобы убедиться, что вы владелец карты. Вам нужно назвать фамилию, имя, отчество и другие паспортные данные лица, на которого заключен договор. Если блокируется корпоративный номер, вас попросят сообщить ИНН и юридический адрес. После проверки данных, заблокируют карту и все средства на ней.

Блокировка в офисах Билайна

Вы можете лично обратиться в офис обслуживания Билайн и сообщить о том, что хотите заблокировать карту. Сделать это может только владелец карты. При себе нужно иметь паспорт. Вам придется написать заявление по образцу, который предоставит сотрудник компании. Заблокировать карту другого лица можно только по нотариальной доверенности, которую нужно предъявить сотруднику компании.

Если вы представляете юридическое лицо, для блокировки корпоративного номера нужно иметь паспорт, доверенность, выданную компанией, и письмо, написанное на фирменном бланке компании. В письме должна содержаться просьба о блокировке сим-карты, дата, печать и подпись. Образцы заявлений и бланков можно скачать на официальном сайте Билайн.

Блокировка на сайте Билайн

Это самый удобный и быстрый способ, если у вас есть доступ к интернету. Перейдите на сайт оператора, авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет. Возле вашего номера вы увидите надпись «Заблокировать номер». Нажмите на нее и подтвердите свое действие.

Другие способы

Вы можете прислать письмо с просьбой о блокировке номера на электронную почту компании Билайн В письме укажите свои данные и номер, который нужно заблокировать. Сим-карта станет неактивной после рассмотрения заявки.

Блокировка по желанию

Потеря телефона — не единственная причина для деактивации: с помощью процедуры можно избежать комиссии за обслуживание номера.

Например, если человек планирует покинуть страну на длительный период, то сим-карта ему не нужна. Но даже в таком случае в зависимости от типа контракта придется платить какую-то сумму в месяц — иногда баланс на счету даже заходит в минус, и эту разницу позже нужно будет покрыть. Поэтому при неиспользовании порой целесообразно временно деактивировать сим-карту. Это можно сделать с помощью телефона или компьютера за несколько минут или же посетить офис .

Если вы решили отключить номер по собственному желанию, то можно связаться с сотрудником оператора связи по телефону 09212 (нужно будет представить паспортные данные).

По теме: Отключение платных услуг на Билайн.

Есть возможность провести процедуру, авторизовавшись в личном кабинете на официальном сайте «Билайн».

Нужно только придерживаться простой инструкции:

  1. Сначала создайте аккаунт на сайте компании, привязав его к своему номеру телефона.
  2. Далее нужно авторизоваться, войти в личный кабинет и найти иконку с надписью: «Заблокировать номер». Кликнув на нее, вы увидите окно, в котором следует ввести дату деактивации и подтвердить свое решение.

Временная услуга

Деактивация временная — в течение небольшого периода номер еще можно восстановить. Если вы отключили сим-карту «Билайн», то блокировку можно отменить несколькими способами.

  1. Связаться со службой поддержки по телефону 09212 и сообщить сотруднику о желании восстановить номер, представив при этом паспортные данные и прочую дополнительную информацию.
  2. Если у вас имеется договор с компанией, на котором указан специальный код для блокировки, то необходимо связаться с работником фирмы по номеру 8 8007000611 и сообщить ему нужный пароль.
  3. Активировать карту самостоятельно можно и через личный кабинет на сайте. В верхнем углу страницы будет ссылка на разблокировку — по ней нужно перейти и подтвердить действие.

Также можно отправить заявление на официальный электронный ящик мобильной компании.

Постоянная блокировка

Временная добровольная блокировка обратима. Если заблокированной картой не пользовались дольше 6 месяцев (180 дней), то она отключается навсегда. Номер снова поступает в продажу, присваивается другому абоненту, поэтому восстановить его невозможно.

В случае если Вас не устраивают действующие условия компании, то Вы можете перейти на другого оператора связи с сохранением текущего номера, процедура эта бесплатна , один из вариантов перехода можно прочитать в статье :

Как перейти на Тинькофф мобайл со своим номером.

Мнение эксперта

Андрей

Сотрудник салона Билайн . 5 лет в компании . Знает всё об услугах и тарифах компании Билайн.

Если вы уверены, что карта вам больше не понадобится, и ждать автоматическую деактивацию не намерены, то есть лишь 1 способ полностью отказаться от нее — аннулировать сам контракт, посетив офис «Билайн».

Постоянная

Если вы решили полностью отказаться от номера Билайн, то лично посетите офис и расторгните контракт.

Как разблокировать сим-карту Билайн?

Если номер был зарегистрирован на физическое лицо, а тариф предусматривал предоплатную систему, для разблокировки наберите короткую команду *213#. Чтобы сделать разблокировку, можно позвонить по номеру 09212 или 8-800-700-061. Вас попросят сообщить паспортные данные и код разблокировки, если вы его установили. Разблокировать номер можно обратившись лично в офис обслуживания Билайн. Там вам нужно будет написать заявление и предоставить паспорт. Письмо с заявлением можно отправить на адрес электронной почты Представителю абонента-юридического лица нужно при себе иметь паспорт, письмо с просьбой о разблокировке с печатью, датой и подписью и доверенность от юридического лица.

Карта может быть заблокирована, если был несколько раз неправильно введен PIN и PUK-код. Если вы трижды ввели неправильный PIN-код, введите PUK-код, указанный на упаковке комплекта подключения. Как разблокировать PIN:

  • Для разблокировки PIN-1 наберите **05*PUK1-код*новый PIN1-код*новый PIN1-код# и нажмите клавишу вызова.
  • Для разблокировки PIN2 наберите **052*PUK2-код*новый PIN2*новый PIN2# и «Вызов».

Новый PUK-код можно получить на сайте в Личном кабинете. Будьте внимательны, после 10 неудачных попыток ввода PUK восстановление возможно только в офисе обслуживания.

Если причина блокировки – отрицательный баланс или просроченный платеж, просто положите деньги на счет. Пополнить баланс можно с банковской карты на сайте Билайн, через сайт вашего банка, банкоматы, терминалы оплаты, в офисах Билайн или компаний-партнеров.

В случае утери или кражи

Если вы хотите деактивировать симку по причине того, что доступ к ней утрачен, то доступны будут только два способа, как заблокировать номер телефона Билайн:

  • Вызов с другой sim на 8 800 700 0611. Вы будете соединены с оператором, который поможет решить проблему. Советуем заранее подготовить паспорт, так как в процессе придется продиктовать данные из него. Также в процессе разговора могут быть заданы другие вопросы, которые помогут идентифицировать вас как владельца карты.
  • Обратиться в офис компании или в любой салон, являющийся дилером этого оператора связи. Здесь вам так же понадобится паспорт.

Обратите внимание: активация sim производится одним из описанных выше способов. Кроме этого, вы можете отправить заявление письменно, на электронную почту Скачать заявление вы можете тут.

Чем отличается временная блокировка номера Билайн от настоящей, мы расскажем в третьей части этой статьи.

Нюансы и возможные проблемы

Компания Билайн может заблокировать карту клиента по нескольким причинам:

  • если она долго не используется (более полугода не звонили, не пользовались интернетом и не отправляли SMS-сообщения);
  • сильно просрочена оплата счета (например, абонент не заплатил за );
  • долгое время сохраняется отрицательный баланс.

Чтобы узнать причину блокировки, зайдите в Личный кабинет абонента. Заблокированный компанией номер можно восстановить в течение 3 – 6 месяцев с момента блокировки. Позднее ваш номер могут предоставить другому абоненту.

Если вы обнаружили, что карта заблокирована без вашего ведома, обратитесь в компанию Билайн любым доступным способом: с другого номера, через личный кабинет, чат в мобильном приложении, лично или по электронной почте.

Как осуществить аннуляцию номера

Роуминг на Билайн

Посещение отделения Билайн

Также блокировка и разблокировка номера проводится через личное посещение отделения Beeline и написание заявления.
можно во вложении, но при посещении офиса обязательно берите с собой паспорт.

Также важно, чтобы сведения из контракта, паспорта были правильно указаны в заявлении. Если приходит не абонент лично, а его представитель, придется оформить доверенность.

Статья в тему: Как сменить оператора с сохранением номера?

Блокировка происходит сразу после подписания документа, там же можно разблокировать, снять родительский контроль, сохранить или перевести деньги со счета, убедиться в сохранности подключенных услуг.

Отметим, что временная блокировка осуществляется на полгода, но иногда это происходит без просьб пользователя оператором по таким причинам:

  1. Долгое время, в которое симка не использовалась;
  2. Минус на счету без длительного невнесения средств.

Даже в этих ситуациях вернуть номер обратно можно через 2-6 месяцев, позднее его могут продать другому клиенту.

Как разблокировать номер?

Снять блокировку можно в течение полугода после ее установки. Если за 6 месяцев вы не восстановили доступ, ваш номер будет выставлен на продажу.

Разблокировать сим-ку можно разными методами:

  1. В офисе. Как и при блокировке, потребуется предоставить паспорт и заявление. Активна SIM-карта станет течение двух часов после обращения. Таким способом можно вернуть к жизни идентификационный модуль, который был заблокирован не более трех месяцев назад.
  2. В службе поддержки. Звоним по номеру 0611, прослушиваем подсказки автоинформатора и дожидаемся ответа оператора. Для подтверждения уточняем личные данные. Связаться с оператором можно и по номеру 09212, но уже назвать другую причину обращения – разблокировка номера.
  3. Через команду. Физические лица могут попробовать возобновить действие сим-карты через простую команду. Для этого набираем на заблокированном телефоне комбинацию: 213# и ждем уведомления от системы. Такой способ подойдет только при добровольной блокировке, если у вас украли смартфон или номер был утерян, лучше использовать другие методы.
  4. Ввести PUK-код. Часто сим-карта блокируется нечаянно после неверного указания пин-кода (доступно всего 3 попытки). Для разблокировки в этом случае будет достаточно ввести PUK. Найти эти цифры можно на карточке, которая выдается при покупке SIM или получить повторно на горячей линии Билайн. Сменить PUK нельзя.

Окончательная блокировка SIM-карты

Случается, что возникает необходимость блокировать СИМ-карту окончательно (восстановить «симку» будет невозможно). Причин для того может быть много.

Навсегда блокировать СИМ-карту Beeline возможно:

  • позвонив в службу поддержки и попросив окончательно блокировать SIM-карту;
  • посетив салон Beeline либо офис официального дилера.

Прежде чем окончательно заблокировать «симку», хорошо подумайте. Вероятно, в будущем вам понадобится данная СИМ-карта. Лучше использовать временную блокировку, которая дает возможность активировать «симку» в любой момент. Если вы приняли решение окончательно блокировать телефонный номер, используйте один из перечисленных выше методов.

Сервисный центр Билайн

Отключение симки навсегда

Прежде чем искать выход из ситуации, как навсегда заблокировать сим карту Билайн, нужно осознать тот факт, что восстановить ее уже не получится. Отключенный номер переходит в полное распоряжение провайдера, поступает в свободную продажу и обретает нового владельца.

Но если возникла необходимость отключить симку навсегда, для этого можно задействовать уже знакомые по нашей статье способы:

  • обратиться с просьбой блокировки карточки в центр поддержки клиентов;
  • нанести визит в офис Билайн или салон дилера.

Снова напоминаем о необходимости предоставления паспортных данных владельца SIM-карты, которые в этой ситуации обязательно будут востребованы специалистом. Также потребуется письменное обращение с просьбой блокирования телефона Билайн навсегда.

Автоматическое блокирование SIM-карты

Блокировка сим карты Билайн может произойти и без вмешательства абонента по причине:

  • большого временного промежутка, в течение которого номер не был задействован;
  • наличия задолженности на счете;
  • неправильного ввода PIN-кода (3 раза подряд).

Нередко пользователи добровольно идут на отключение карточки оператором, зная важные нюансы:

  • на протяжении 3-6 месяцев после приостановления действия номера он сохраняется за владельцем;
  • после пополнения счета карта автоматически активируется в течение 60 минут;
  • блокировка из-за некорректного ввода ПИН-кода легко преодолевается путем ввода PUK-кода. Даже если он не сохранился в документах или на первичной упаковке, ПАК-код можно получить в личном кабинете «Мой Билайн».

Звонок с телефона

Нет возможности выйти в интернет? С нами тоже такое бывало. Можно воспользоваться телефонным звонком, который не требует доступа к сети.

Чтобы разобраться, как заблокировать симку Билайн по телефону, вам помогут два номера, по которым вы можете позвонить:

  • 8 800 700 0611 – универсальный. Подойдет как для случаев, когда есть доступ к сим-карте, так и когда его нет. Также на него следует звонить, если на номере подключена функция «Блокировка по паролю»;
  • 09212 – если есть доступ к sim.

Ознакомьтесь дополнительно с приложением Veon от Beeline, узнайте о функциях, которые в нем есть.

Обратите внимание: какой бы вариант вы не выбрали, перед совершением звонка следует иметь при себе паспорт или лист с выписанной из него информацией. Среди вопросов, которые будет задавать вам оператор Билайн, будут и касающиеся ваших личных данных.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: