МГТС разъясняет порядок оплаты звонков с фиксированных телефонов на мобильные


ПАО «ВымпелКом» предлагает клиентам опцию «Городской номер» от Билайн. Данной услугой могут воспользоваться частные лца и компании. Пользователи могут выбрать любое цифровое значение и вариацию телефона: прямой, короткий номер, с выделенной линией, многоканальный или серийного варианта. Предложение на Билайне действует во всех российских городах.

Виды и преимущества

в компании Билайн предоставляет клиентам право выбора. Федеральный номер может быть дополнением к сотовому, благодаря чему до человека дозвонятся на любой из двух каналов. Если мобильный аппарат имеет прямую привязку к стационарному устройству, то абонент сможет принимать вызовы круглосуточно, находясь в любой точке России.

Федеральный идет 11-значным набором. Кодировка начинается с +7, содержит внутренний код провайдера (например, 909) или городской код номера (например, для Москвы 495 и 499). Далее идет набор цифр от шести до семи знаков. Со смартфона требуется вводить все цифры, а со стационарного прибора только последние значения. Основные вариации прямого номера и достоинства опции:

  1. Абонентский. Имеет только один выделенный канал. Используется частными лицами или небольшими коммерческими объединениями.
  2. Серийный. Подходит для колл-центров и организаций, куда ежедневно поступает большое количество звонков. Можно подключать сразу несколько линий, чтобы номер никогда не был занят.
  3. Многоканальный. Имеет несколько линий. Подойдет для компании, где много отделов через краткий цифровой набор, благодаря ему можно связаться с другим человеком в ускоренном режиме.
  4. Выделенный. Осуществляет переадресацию на сотовый прибор и не имеет доступа к сети. Подходит для фирм, которые хотят иметь стационарный номер, но им удобнее общаться с клиентами с помощью мобильной телефонной связи.
  5. Прямой. Городской номер бывает нескольких вариаций: одноканальный или многоканальный.

Последний вид легко совмещается с аналогичными предложениями: «Номер 8-800», «Виртуальная АТС» и «Серийный номер». Дает возможность создания телефонной сети внутри корпорации или для приема вызовов со стороны.

Условия использования опции

Необходимо также отметить и некоторые условия, о которых стоит знать, используя опцию для дешевых звонков по России от Билайн. В первую очередь следует сказать, что в том случае, если в течение месяца вы не успели использовать все предоставленные минуты, оставшаяся квота не сохраняется и не переносится на следующий месяц использования услуги.

Кроме того, стоит подчеркнуть и то, что входящие звонки на вашем тарифе Билайн, если вы будете находиться в поездках по России, будут тарифицироваться согласно тому ТП, который вы используете, поскольку действие услуги распространяется лишь на исходящие вызовы.

Также стоит запомнить, что в случае подключения к сетям других операторов (кроме Билайна) в гостевых регионах услуга не действует.

Главные отличия городского номера от федерального

Мобильный номер после отключения не сможет принимать звонки. Также случается при использовании городского. Если синхронизировать две кодировки, то человек сможет отвечать на звонки, даже если его нет в офисе или пользоваться стационарным устройством, когда мобильник сел. Если абонент отключает один аппарат, происходит переадресация вызова на другой. Другие отличия:

  1. Городской необязательно вводить полностью. Если человек звонит из региона, где оформлялся номер, достаточно ввести последние цифры без кодировки.
  2. Мобильный прямой номер работает от сим-карты, а городской привязан к телефонной линии. В случае обрыва кабелей последний вариант будет временно заблокирован.
  3. Обычный номер не подходит для организаций, когда в компанию постоянно звонят люди. Пока будут обслуживать одного человека, другой просто не сможет дозвониться.
  4. Имеется возможность синхронизации телефонов.
  5. Удобный набор цифр, с привычной комбинацией, начинающейся с 8-800, которую легко запомнить.

Рекомендуем: Подробное описание от оператора Beeline

Преимущества и недостатки тарифа

Плюсы тарифного плана «Местный»:

  • низкая цена на голосовое общение, начиная со второй минуты по региону,
  • выгодные звонки по всей области,
  • бесплатно 99 смс после первого платного,
  • отсутствие абонентской платы,
  • возможность подключения «Любимого» номера.

Минусы:

  • высокая цена 1 сек. общения по области,
  • недоступность тарифного плана,
  • стандартные цены на междугородную связь,
  • дорогостоящие звонки заграницу.

Местный идеален для тех, чьи разговоры длятся в среднем от 3 минут, а также пользователям, которые любят общаться посредством смс. В качестве тарифного плана для местной связи это было идеальное решение 5 лет назад, ровно тогда, когда условия местного были актуальны.

Тарифы в Билайн

Номер работает даже в роуминге. Клиент может выбрать любой тарифный план в зависимости от своих потребностей. Подключайте местные номера в разных городах страны, объединив их в одном колл-центре. Раскладка в рублях тарифной линейки «Все для телефонии»:

Позиции«750»«1400»«2000»«3700»
Подключение3000300030003000
Ежемесячная абонентская плата300300300300
Дополнительная абонплата за лимиты пакетов750140020003700
Объемы минут для связи500100015003000
Оплата минуты общения после исчерпания лимита1,41,41,41,4

Дополнительные сведения по тарифам можно узнать через 8-800-770-00-08.

Опция Звонки внутри тарифа

Запустив на номере опцию «Звонки внутри тарифа», абонент получает 50 минут разговоров на внутреннее направление ежедневно.

Особенности услуги Звонки внутри тарифа

  • Опция подключается только на тарифы «Добро пожаловать»;
  • Первые исходящие 50 минут на внутренние направления абонент разговаривает бесплатно. Последующие звонки оплачиваются по стоимости 1,70 за минуту;
  • Абонентская плата списывается ежедневно равными долями и составляет 3,95 рубля;
  • В случае, если на телефоне у потребителя денег меньше, чем положено для списывания, льготные минуты предоставлены не будут;
  • Предложение действительно только в домашнем регионе.

Необходимо отметить, что другие услуги, предоставляющие скидки на звонки beeline, совместно с данной опцией не работают.

Настройка

После выбора тарифа требуется настроить новый телефон. Клиенту доступен целый перечень возможностей:

  1. Привязка сотрудников к областной АТС, чтобы сделать линию многоканальной.
  2. Установка голосового приветствия во время звонка.
  3. Настройка голосового меню или IVR, чтобы приветствие включалось автоматически, после первого гудка.
  4. Запись wav-файлов для формирования голосового веб-меню и возможности переключаться по каналам в тоновом режиме.
  5. Создание группу обзвона клиентской базы в дистанционном режиме.
  6. Формирование колл-центра.
  7. Установка ограничений.
  8. Настройка группового доступа, перевода вызова, функции ожидания.
  9. Установка мелодий внутри сети.
  10. Проведение конференции.

Все настройки проводятся в веб-кабинете на официальном сайте провайдера, там же представлены видеоуроки для пользователей.

С каких номеров звонит Билайн?

У меня есть номер Билайн, вчера поступил звонок якобы от их представителя с обычного мобильного номера 8905… Предлагали перейти на новый тариф. Явная реклама, причем совершенно не понятно, кто в действительности на другом конце провода – сотрудники оператора или мошенник. С каких номеров звонит Билайн в действительности? И второй вопрос, могут ли они так названивать и что-то предлагать?
Ирина Беляева
Консультант службы поддержки

Здравствуйте, в интернете довольно часто обсуждают такие звонки. В некоторых случаях такие обзвоны действительно могут совершаться сотрудниками Билайн или их представителями – реклама новых услуг, опросы для службы качества и тп. Звонить могут совершенно с разных номеров (не обязательно с 0611) – с городских, с мобильных разных ёмкостей, 8800.

Как перейти на тариф Билайн «Все за 500»?

Совершайте любые действия с тарифом и финансовые операции только в личном кабинете или в офисе Билайн. Главное – не по телефону!

Никогда не предоставляйте свои персональные данные при входящих звонках – сотрудник Билайн их не будет запрашивать. Если пытаются выудить какую-то личную информацию, то со 100% вероятностью это мошенники или сторонние рекламодатели.

Кстати, не забываем, что у Билайн есть бесплатный сервис обратного звонка оператора. Если время ожидания на линии при звонке на 0611 превышает определенные рамки, нажмите клавишу «1» и свободный оператор сам перезвонит вам.

Оцените, пожалуйста, публикацию: (Средняя оценка 5,00

из 5)

Поделитесь с друзьями в социальных сетях:

Чтобы прокомментировать или ответить, прокрутите страницу вниз ⤓

Сейчас читают Подать жалобу на Билайн Оставить отзыв

Способы подключения и отключения

Чтобы добавить или отключить городской номер, требуется посетить любое отделение Билайн или оставить заявку на портале провайдера. Инструкция:

  1. Новые клиенты, посетив в ресурс, вводят в поисковой строке «Городской номер».
  2. Нажимают клавишу «Подключиться».
  3. Добавляют контактную информацию, по которой с абонентом свяжется оператор компании.

После уточнения нюансов пользователя приглашают в офис, где составляется договор, выбирается тариф и вариация номерного значения. Индивидуальные предприниматели должны взять с собой паспорт. Представители организации нужно иметь при себе доверенность, которая подписывается генеральным директором и заверяется печатью фирмы.

Отключить опцию по аналогии можно в любое время, но за последний отчетный период абонплата будет списана в полном объеме, даже если месяц еще не закончился.

«Городской номер» предлагает абонентам высококачественное соединение за счет современного телекоммуникационного оборудования и цифровых линий. Пользователь всегда сможет скорректировать свою тарификацию: убрать или добавить минутный пакет. Чтобы управлять услугой, следует установить на смартфон или планшет мобильное приложение «Мой Билайн», где удастся легко анализировать активность звонков на линиях.

Описание тарифа «Местный» Билайн

«Местный» был предоплатной опцией с посекундной тарификацией. Он предназначался для подключения только федерального номера. Был доступен только в нескольких областях: Оренбургская, Нижегородская и др.

Цена за первую секунду разговора с клиентом Beeline составляла 2,45 р., а последующие минуты – всего 10 копеек. При подключении любимых номеров цены значительно снижались, связь получалась практически даром.

Автоматом подключены все нужные услуги для связи: sms, АОН, mms, ожидание вызова, переадресация, конференц-связь и многие другие.

Предоплатная линейка тарифов и её безлимиты

Ещё совсем недавно Билайн предоставлял целую линейку тарифных планов «ВСЁмоё» с безлимитами и пакетами услуг. В 2020 году она канула в небытие, на её месте появились новые тарифы – наполненные трафиком, минутами и пакетами SMS.

Тариф «Анлим»

Перед нами тарифный план с настоящим безлимитным интернетом. Он включает 300 минут на номера Билайн России и 300 минут на любые местные мобильные номера. При необходимости один пакет можно обменять на другой. Интернет-безлимит подключается при условии оплаты опции «HD-видео» с абонентской платой 3 руб/сутки. В противном случае абоненту доступны лишь 15 Гб трафика. Первые 30 дней с момента подключения опция предоставляется бесплатно. Базовая абонентская плата по тарифу составляет 20 руб/сутки, вместе с опцией – 23 руб/сутки.

Тариф «Супер Анлим»

Этот тариф похож на предыдущий, отличия кроются в пакетах минут. Здесь их два:

  • На номера Билайн России – 600 мин/мес;
  • На номера других российских операторов – 600 мин/мес.

Также работает обмен минут. Безлимитный интернет предоставляется на аналогичных условиях, пакет трафика при отключении опции «HD-видео» составляет 20 Гб. Абонентская плата – 30 руб/сутки, с опцией «HD-видео» – 33 руб/сутки. Дополнительный пакет услуг – 300 SMS на местные мобильные номера.

«Первые гиги»

Самый младший тарифный план от оператора Билайн. Его наполнение:

  • 200 минут на номера Билайн России;
  • 200 минут на прочие местные мобильники;
  • 4 Гб мобильного интернета.

Абонентская плата – 13,5 руб/сутки. Предусмотрена возможность обмена пакетов минут друг на друга. При исчерпании интернета подключается опция «Автопродление скорости» – она предоставляет пакеты объёмом 100 Мб по 52 руб каждый.

«Двойной анлим»

Тарифный план для семейного использования с тремя интернет-пакетами. Первый пакет – безлимитный – он доступен на основном номере. Второй пакет включает 15 Гб трафика – им можно поделиться с двумя другими абонентами Билайна. Третий пакет – безлимитный домашний интернет на скорости до 100 Мбит/сек. Также на тарифе доступны:

  • Звонки на номера Билайн России – 250 мин;
  • Звонки на прочие российские номера – 250 мин (минуты предоставляются с обменом);
  • SMS по домашнему региону – 300 шт.

Дополнительно абонентам доступны 77 телеканалов в рамках и 6000 фильмов из архива Билайна (многие из них платные). Абонентская плата – 630 руб/мес. При необходимости тариф можно подключить и без домашнего интернета. Заявки на подключение принимаются на сайте Билайна.

«Всё за 1800 + роуминг»

Тарифный план для внутрироссийских и зарубежных поездок. Он включает 3000 минут по России, 3000 SMS на любые российские мобильники, внутрисетевой безлимит после исчерпания пакета и 15 Гб интернета за 1800 руб/мес. Интернет-пакет доступен не только в России, но и в популярных зарубежных странах. Тариф ориентирован на деловых людей и путешественников, часто выезжающих за пределы страны.

«Совсем ВСЁ»

Премиальный тарифный план с мощным наполнением. Он включает 60 Гб интернета, 6000 минут по России, 600 минут на международные звонки в любых направлениях, 6000 SMS по России и внутрисетевой безлимит после исчерпания основного пакета. Для путешественников доступны 100 Мб международного трафика, 100 исходящих минут и 100 SMS по миру в зарубежных поездках, 30 мин/сутки на входящие звонки в любой точке мира. Дополнительная привилегия – премиальное обслуживание на горячей линии Билайн в виде персонального менеджера. Тариф является постоплатным, абонентская плата составляет 6000 руб/мес.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: