Почему снимают деньги с Билайна — как отключить, как узнать, что делать

Причины

Для начала разберемся, почему с Билайна снимают деньги и что делать. Причин может быть несколько – мы приведем самые основные:

  • Недостаточно информации о тарифе. При покупке тарифного плана необходимо внимательно читать условия предоставления услуг – некоторые опции могут стоить значительно больше, нежели вы предполагаете;
  • Платные услуги и подписки. Если со счета постоянно списываются средства, возможно, дело в платном контенте. Некоторые пользователи подписываются на рассылки, которые стоят определенную сумму. Некоторые активируют подписки случайно – при переходе на сомнительные ссылки или ответе на СМС;
  • Задолженность на других сим-картах. Если на ваш паспорт оформлено несколько номеров, с одной симки могут списывать средства в счет погашения долга на балансе другой симки.

Разобрались с основными причинами, почему деньги с телефона Билайн пропадают. Давайте разберемся, как узнать, куда пропали средства.

О том, как отключить расскажем по ссылке.

Можно ли узнать, за что сняли деньги на Билайне

Самый быстрый вариант – набрать на телефоне команду *122# Вызов. В ответ на этот запрос поступит СМС-сообщение, которое будет содержать информацию о последних 5 платных списаниях с номера телефона. Помимо суммы, будет указываться дата и время. Сообщение поможет определить, куда уходили деньги с телефона.

Кроме этого, можно:

  • Посмотреть списания с помощью мобильного приложения «Мой Билайн». Навигация в нем такая же, как и в личном кабинете.
  • специалисту поддержки – на сайте оператора Билайн.
  • Позвонить в центр поддержки клиентов по номеру 0611 (с номера Билайн) или по бесплатному номеру 8-800-700-0611.
  • Написать письмо на электронную почту с описанием интересующего вопроса и указанием номера телефона, о котором идет речь.
  • Обратиться в ближайший офис Билайн. Узнать, где находится ближайший офис, можно на сайте оператора.

Детализация

Если Билайн снимает деньги каждый день, стоит заказать детализацию – существует несколько способов получить краткую информационную справку:

  1. Откройте клавиатуру смартфона;
  2. Наберите код *122#;
  3. Нажмите иконку вызова;

  4. Вы получите СМС с данными о пяти последних списаниях. Эта опция называется «Легкий контроль».

О том, как отключить заказ контента расскажем отдельно.

Есть и другой способ посмотреть, за что сняли деньги на Билайн:

  1. Откройте официальный сайт и авторизуйтесь;

  2. Найдите вкладку «Детализация»;

  3. Выберите период проверки;

  4. Определите нужный формат документа и кликните на иконку «Сохранить детализацию».

Также заказать детализацию можно:

  • Позвонив по номеру 0611;
  • В любом офисе продаж и обслуживания.

Хайвей Билайн

Теперь рассмотрим, как отключить услугу Хайвей Билайн.

Если вы хотите отключить подключение дополнительных пакетов, наберите комбинацию: *115*230# и нажмите кнопку вызова. Либо позвоните по номеру 067 471 778 0. Отключение осуществляется абсолютно бесплатно, а вот повторное подключение будет платным (45 руб.). Поэтому перед тем, как отключить данную услугу стоит, как следует, подумать и взвесить все «за» и «против».

Предлагаю вам основные команды для подключения и отключения услуги Хайвей.

  1. Опция Хайвей 1 Гб.

Подключить: *115*04# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 702

Отключить: *115*040# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 7020

2. Опция Хайвей 3 Гб.

Подключить: *115*06# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 703

Отключить: *115*060# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 7030

3. Опция Хайвей 7 Гб.

Подключить: *115*07# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 74

Отключить: *115*070# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 740

4. Опция Хайвей 15 Гб.

Подключить: *115*08# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 75

Отключить: *115*080# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 750

5. Опция Хайвей 30 Гб.

Подключить: *115*09# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 76

Отключить: *115*090# + ВЫЗОВ либо звонок на номер 067 471 760

Обращаю ваше внимание, что для подключения таких опций, как: Хайвей 7 Гб, Хайвей 15 Гб, Хайвей 30 Гб, на планшете или USB модеме, вам необходимо будет вначале переподключиться на новый тариф «Простой Интернет». Эта услуга совершенно бесплатная. Подключение осуществляется командой: *115*00# + ВЫЗОВ

Отключение любых услуг Билайна, в том числе и Хайвей, можно сделать:

  • через личный кабинет ЛК БИЛАЙН;
  • позвонив техническому специалисту (справочная билайн) (по номеру 0611);
  • посетив салон связи Билайн.

Сегодня мы поговорили об услуге Хайвей Билайн, искренне надеюсь, что моя информация была для вас полезной. Если есть еще какие-нибудь вопросы-задавайте их в комментариях. Всем добра!

Похожие статьи

  • Билайн мультипасс-тарифы и другое!
  • ЛК БИЛАЙН личный кабинет и почему снимаются деньги?
  • Переадресация Билайн, как сделать переадресацию на билайн?
  • Доверительный платеж билайн-подробнее!
  • Справочная Билайн-все о справочной службе Билайн!
  • Алгоритмы отправки денег другому аброненту

    Мы имеем возможность перевести деньги с одного телефона на другой при помощи СМС, набрав комбинацию цифр 7878. К сожалению, бывают неприятные моменты, когда эта услуга Билайн может нас сделать «мобильным банкротом»!

    Если ваш друг или знакомый просит срочно пополнить его счёт, как же вам следует действовать?

    Набираем СМС 7878, вводим номер «несчастного», пишем нужную сумму и отсылаем деньги.

    Данная услуга может работать только между пользователями одного сотового оператора Билайн, а отправить вы можете не меньше 10 рублей и не больше 5 тысяч рублей.

    Спустя некоторое время после проделанной операции, вы получите СМС сообщение, в котором будет указана комиссия, и просьба подтвердить перевод. Комиссия обычно составляет от 3 процентов.

    Перевод средст на баланс друга — задача достаточно простая, но также вы можете отправить финансы на банковский счёт или карту, на электронные кошельки Яндекс или WebMoney. Пересылать таким способом средства можно не только по РФ, но и в страны СНГ, а также некоторые государства ближнего и дальнего зарубежья. Формат отправки сообщения выглядит следующим образом:

    Код поставщика услугиФамилия человека отправляющего переводИмя отправителяОтчество отправителяНомер паспорта отправителяФамилия абонента, получающего деньгиИмя получателяФамилия получателяСумма перевода

    Все данные вносятся через пробел.

    Такая услуга очень удобна, но следует знать, что вы не сможете перевести свои финансовые средства более чем пяти абонентам. А они в течение месяца не могут получать переводы больше чем с двух номеров.

    Пополнение банковской карты

    Перевод со счета Билайн на карту

    Перевод со счета Билайн на карту

    Абоненты, которые подключены к сети Билайн, сталкиваются с таким огромным объёмом услуг, что, порой, в них теряются. Не каждый знает, что деньги можно переводить не только другу на телефон, но и на банковскую карту, счёт или электронный кошелёк. Подобные переводы осуществляются следующим образом:

  • Посредством комбинации 7878. Вам только следует отправить SMS на этот номер. Комиссия этой услуги будет зависеть от суммы перевода.
  • Если вы путаетесь в цифровых комбинациях на своём телефоне, то вы можете воспользоваться сайтом Билайн, войдя в нужный пункт меню: «Денежные переводы», «Частным лицам», «Оплата» и другие подобные сервисы. На сайте вам будет необходимо указать номер своего телефона, цифры, которые отпечатаны на банковской карте, размер перевода и, рассмотрев защитный код на картинке, затем вписать его в нужную графу.

Осторожно, мошенники

Любой перевод денег через сеть Билайн достаточно прост, но в наше время от мошенничества никто не застрахован. Схема мошенничества, используемая в сети Билайн при переводе денег 7878.

  1. Достаточно легко на Авито найти абонентов Билайн, которым можно разослать СМС с заманчивым предложением обмена денежных средств. Не все абоненты технически грамотны, они спокойно открывают сообщение, и взамен получают вирус, который выключает мобильный телефон и получает доступ к личным данным пользователя, а, следовательно, и к скрытным рассылкам Билайн и Сбербанка.
  2. Мошенникам нет необходимости узнавать пароли или логины пользователя, они через «заряженный» вирусом телефон, спокойно могут подключаться к банковской карте абонента, а также, к услугам перевода денег, оплаты мобильного телефона, автоплатежа и т.д.
  3. Самым простым в этой схеме будет этот этап: злоумышленники отправляют с номера Билайн СМС на короткие free-номера (3116, 8464 и т.д.). Эти комбинации в детализации будут проходить, как «Оплата услуг мобильной коммерции». Несчастный абонент не сразу поймёт, что у него пропадают деньги. За это время мошенники могут достаточно обогатиться.

Как узнать, за что снимают деньги с Билайна?

Абоненту необходимо понимать, что в биллинговой системе, которая просчитывает его финансовые расходы, вероятность ошибок стремится к нулю. Иногда пользователь виноват в излишних расходах сам, а точнее его забывчивость. Часто абонент к своему номеру подключает какую-либо услугу и не помнит о ней.

Способы узнать о наличии платной услуги

  1. Следует обратиться к оператору Билайн, который сам отключит ненужную опцию или подскажет абоненту, как справится с его проблемой.
  2. Можно набрать на своём телефоне номер 067409, после абонент получает SMS, в котором будут перечислены все платные сервисы.
  3. Можно воспользоваться услугой USSD. При наборе номера 067409 и ввода команды *110*09#, абонент также получает перечень платных опций.
  4. Проще всего зайти в Интернет, где абонент имеет возможность, посетив «Личный кабинет», получить доступ ко всему списку услуг сети Билайн.

Следует обращать внимание и на, так называемые, подписки. Если вам регулярно приходят различные текстовые сообщения, то деньги снимаются со счета автоматически. Это может быть гороскоп, анекдоты, погода, курс валют и другая подобная информация.

Более доступно эту схему вы можете посмотреть на видео «как узнать, за что сняли деньги билайн».

Отключение платных сервисов

Понятно, что никому не понравится факт того, что у него списываются деньги за опции, которыми абонент не пользуется. Отключиться от ненужных услуг и прекратить несанкционированные переводы можно следующими способами:

  1. Прежде всего, после получения списка платных опций, следует зайти в «Личный кабинет» и узнать комбинации цифр, которыми снимаются «вредные» опции. Но, проще всего, отключить услуги прямо на сайте, войдя в Интернет.
  2. Абоненту самому надо разобраться со своим тарифом, возможно, он предусматривает обязательное наличие определённых платных опций. В этом случае его можно заменить, обратившись к оператору Билайн.

Как избежать мошенничества при переводе денег

Денежные переводы от билайн

Такого явления, как «Мошенничество при переводе денег» избежать достаточно просто, вам будет только необходимо соблюдать элементарные меры предосторожности.

  • Не следует свои номера телефонов публиковать на сомнительных ресурсах, мошенники легко могут воспользоваться этой информацией.
  • Не следует соглашаться на свой телефон принимать или отправлять неизвестные вам коды.
  • Прямой путь остаться без денег – это отправка на короткие номера SMS.
  • Не следует связываться с телефонными подписками без крайней необходимости. На просторах всемирной паутины вполне достаточно бесплатных ресурсов с интересующей вас информацией.

Кстати, мобильная авторизация, так же, может привести к несанкционированной подписке. Поэтому, когда регистрируетесь таким способом на сайте, проверяйте приходящие потом с этого ресурса смс-сообщения. В них может содержаться информация о подключении к платным услугам и способах их деактивации. Особенно это касается детей, которые обожают бороздить просторы интернета и посещать всякие подозрительные сайты. У моего сына-подростка не так давно со счета волшебным образом пропала за четыре дня сумма денег, которой ему обычно хватает на месяц. Через 10 минут мы выяснили, что деньги снимал портал недавно скачанного мобильного приложения, требующего регистрацию через бесплатное смс-сообщение. Платную опцию мы отключили, но деньги уже не вернуть. В свете этих событий рекомендую регулярно проверять счета и делать детализацию не только у детей, но и у престарелых родственников.

Согласитесь, меры предосторожности достаточно просты, но, соблюдая их, вы сможете полностью оградить себя и своих близких от билайн мошенничества.

Платные подписки

Думаете, что Билайн ворует деньги? Есть способ проверить наличие платных подписок:

  1. Откройте цифровой набор;
  2. Введите комбинацию *110*09#;
  3. Нажмите кнопку звонка;

  4. На мобильный телефон поступит СМС-сообщение с информацией о подключенных платных услугах и стоимости каждой опции.

Подробная инструкция здесь:

Вы можете проверить, за что списали средства с помощью другой команды:

  1. Наберите *111#;
  2. Нажмите кнопку звонка;

  3. Откроется меню – напротив каждой услуги будет информация, как отключить и данные о цене.

Если вы хотите узнать, какие подключенные услуги есть на номере, а потом уже выборочно отключить, переходите по ссылке.

Смотрите также в видео о том, как отключить платные подписки, чтобы деньги не уходили со счета.

Вы уверены, что средства со счета списываются просто так? Позвоните в службу поддержки:

  1. Наберите номер или 0611;
  2. Дождитесь соединения со специалистом и задайте вопрос.

Снимают деньги с Билайна: куда звонить

Если списания, несмотря на проведенные действия, происходят, необходимо оперативно обратиться в службу поддержки. Позвонить можно по бесплатному номеру 0611 (с Билайна), с любого оператора – 8-800-700-0611. При нахождении за пределами Российской Федерации следует набрать бесплатный номер поддержки Билайн для звонков из-за рубежа – +7-495-797-27-27. При нахождении в Казахстане требуется набирать номер 116, звонок с Билайн будет бесплатным.

При дозвоне в Центр поддержки сработает автоматическое меню. Часть вопросов можно решить сразу, в режиме тонального набора. Автоинформатор может озвучить список подключенных услуг на номере, с которого совершен звонок, параметры тарифного плана, наличие платных подписок. Здесь же можно отключить снятие денег с Билайна.

Если ответ на вопрос не найден в автоматическом меню, достаточно перейти в любой пункт меню, внутри каждого пункта должна озвучиваться клавиша выхода к оператору. Чаще всего – это 0 или 9.

Советы по оптимизации трат

Дадим несколько полезных советов – больше вам не придется переживать о том, как узнать, куда ушли деньги Билайн:

  • Раз в неделю заказывайте детализацию счета;
  • Никогда не подключайте непроверенные услуги;
  • Тщательно изучайте информацию о подключаемых опциях;
  • Не отвечайте на СМС и звонки с незнакомых номеров;
  • Не открывайте непроверенные и сомнительные ссылки.

Вот и все, теперь вы знаете, за что списывают деньги со счета, с банковской карты и как решить проблему. Ваш баланс надежно защищен от посягательств сторонних сервисов – будьте внимательны и контролируйте состояние счета на постоянной основе, чтобы деньги никуда не уходили. Все способы положить деньги на телефон в другой статье.

Как получить детализацию в офисе оператора «Билайн»

Есть свои особенности при получении детальной информации о списаниях с мобильного счета в офисе оператора «Билайн» на бумажном носителе. При себе необходимо иметь паспорт, а если вы являетесь доверенным лицом абонента – тогда нотариально заверенный документ, подтверждающий это.

Эта услуга является платной. Для абонентов предоплатной системы тарификация будет следующей:

  • полный отчет расходов за одни сутки в период не позднее 8 месяцев со дня обращения за детализацией – 5 рублей;
  • когда нужна детализация за срок давности от 9 месяцев до 3 лет – 1000 руб. за один календарный день.

Тем, кто пользуется номером «Билайн» на постоплатной системе, детализацию предоставляют за любой период сроком давности до 3 лет.

Помимо этого, оплату взимают за каждый экземпляр «Детализации счета» на бумаге. Она составит 150 рублей.

Еще одна особенность получения «Детализации счета» номера «Билайн» в офисе оператора состоит в том, что только здесь можно получить информацию о номерах входящих смс-сообщений за последние 3 месяца.

Информация в личном кабинете

После авторизации на сайте Билайн открывается доступ ко всем настройкам и информации по номеру абонента. В разделе подключённые услуги указан весь перечень подключений и их краткое описание.

Информация в личном кабинете

Во вкладке «Сервисы» собраны подписки от провайдеров – развлекательно-информационные каналы. Об их подключении к номеру можно также узнать по приходящим регулярно СМС-сообщениям с какой-либо информацией.

В разделе «Детализация» показаны все расходы по номеру и причины их списания. Здесь можно задать период и посмотреть перечень всех трат за указанное время.

Информация в личном кабинете

Избавиться от рекламных рассылок можно!

примеру, Тинькофф Мобайл не имеет такой функции, как мобильные подписки и что-то в этом духе. Поэтому, выбирая оператора, обязательно обратите на это внимание. Даже самые продвинутые абоненты могут попасть в лапы к мошенникам. Иногда случается так, что вы проходите по интернет ссылке и вот уже подписаны на обновление, а с вас потом будет взиматься плата более чем по три рубля ежедневно. Если вы выберите Тинькофф Мобайл, то навсегда забудете о списывании со счета средств, Вы забудете о том, что такое коммерческие навязчивые услуги, и что такое мобильная подписка. Данный оператор делает все, чтобы избавить своего клиента от рекламы.

Управлять услугами вы можете легко и просто, скачав приложение. Вы можете подключить: онлайн-кинотеатры, виртуальные номера, АнтиОн, а также музыку.

Как отключить платные услуги Билайн

Для этого лучше всего подходит личный кабинет. Заходим в раздел с услугами и сервисами. Чтобы отключить платный ресурс, нужно просто нажать на кнопку рядом с выбранным пунктом. Она переходит в неактивное состояние, а услуга автоматически удаляется.

Как отключить платные услуги Билайн

Отказаться от услуг можно в офисе Билайн. Возьмите паспорт – специалист должен убедиться, что обслуживает владельца сим-карты. Далее он уберёт из списка подключений всё, что попросит абонент.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: