Мегафон горячая линия — служба поддержки


Центральный отдел Мегафон в Москве

В Москве такую работу выполняет отделение, расположенное по адресу ул. Кадашевская Набережная, строение 30.

Главными задачами сотрудников данного центра являются качественное обслуживание текущих и потенциальных клиентов компании, а также организация бесперебойной сети в регионе.

Каждый клиент Мегафона может обратиться по данному адресу в будние дни с 9.00 до 18.00. Если же посетить офис нет возможности, то на все вопросы ответит оператор контакт-центра по телефонам или 8(499)755 21 75. Также круглосуточно работает единая справочная – 8-800-500-05-00.

Другие номера

Будучи абонентами других мобильных операторов, или используя стационарный телефон, пользователи также могут поговорить со специалистом оператора «Мегафон». Для этого, нужно набрать номер: 88005500500. Прослушивать голосовое меню, как и в описанной выше ситуации, пользователю не придется. После соединения, человек сразу услышит голос оператора.

Кроме одного, федерального номера, компания предполагает и местный номер телефона абонентской службы Мегафон в Москве, телефон: +7 926 111 05 00.

Городские номера «МегаФон» предлагает не для всех городов России, а только некоторых, самых крупных. Так, для решения своих вопросов на особые номера могут обращаться жители:

  • Тулы — по телефону 8 (4872) 79 05 00;
  • Орла — по номеру 8 (4862) 63 05 00;
  • Нижнего Новгорода — по номеру 8 (8314) 13 15 00;
  • Курская — по номеру8 (4712) 74 55 00;
  • Рязани — благодаря номеру 8 (4912) 51 05 00;
  • Владимира — с помощью номера8 (4922) 6005 00;
  • Брянская — через телефон:8 (4832) 30 05 00;
  • Калуги — по номеру 8 (4842) 40 05 00.

Если абонент в роуминге

Нередкими есть ситуации, когда абоненты находятся за границей, но потребует подсказок и помощи специалиста «Мегафон». В таком случае, номер телефона службы поддержки Мегафон в Москве нужно использовать формат международный, то есть, сначала поставить +, дальше код страны, а потом уже номер. +7926111 0500 или +7926 111 0555 — доступные номера для соединения со специалистом мобильного оператора в роуминге. Важным для абонентов является то, что телефонный звонок на указанный телефон является бесплатным.

Адреса и телефоны офисов Мегафон по станциям метро

На карте Москвы можно найти множество адресов точек продаж компании Мегафон. Для удобства мы их систематизировали и теперь абонентам можно с легкостью найти ближайшие отделения к той или иной станции подземки.

Маяковская станция

Как обычно начнем просматривать центральные районы города, где сосредоточено наибольшее количество бизнес центров и найти в любом из них центр Мегафона не составит труда, а тем более с нашей помощью.

Данная ветка относится к ЮВАО, поэтому посетить специалистов Мегафона этого округа могут все жители и гости, которые пользуются Замоскворецкой линией метро.

АдресГде можно найти?
Ул. Тверская, 22 на 1 этажеБЦ SUMMIT
Ул. Новослободская, 23Станция метро «Менделеевская»
Ул. Тверская, 19 «а»Напротив станции метро «Пушкинская»
Ул. Грузинский Вал, 28/45Напротив станции метро «Белорусская»
Тишинская площадь, 1ТВЦ «Тишинка»
Ул. Тверская, 17Остановка «Пушкинская площадь»

Стоит обратить внимание на то, что отделения на Тверской, 22 и Новослободской, 23 являются центрами обслуживания юридических лиц в г. Москва.

Фотогалерея:

Ул. Тверская, 22 на 1 этаже

Мегафон в Новогиреево

Официальные данные Мегафона утверждают, что в данном районе расположен один сервисный центр по адресу пр-т Свободный, 33 «а» — это на территории торгового комплекса «Новогиреево».

Также определенные операции абоненты могут проводить в платежных терминалах оператора, которые расположены по адресам:

  • Пр-т Свободный, 20 «а».
  • Пр-т Свободный, 33 «а».

Фотографии:

Славянский Бульвар

Пребывая в ЗАО Москвы Вы при необходимости можете посетить центр обслуживания, который разместился на Кутузовском проспекте, 57.

Время работы отделения с десяти утра до десяти вечера, поэтому даже при напряженном графике работы вы всегда успеете на консультацию со специалистом.

По данному адресу расположен и платежный терминал сети Мегафон, на случай если операция абонента не предусматривает живого общения с персоналом центра.

Станция «Академическая»

Южнее Славянского Бульвара расположилась Академическая станция метро, в районе которой можно посетить следующие офисы ритейл офисы Мегафона:

АдресГде можно найти?
Ул. Профсоюзная, 19Станция метро «Профсоюзная»
Проспект Нахимовский, 40Площадь Иосипа Броз Тито
Ул. Вавилова, 64 ст.1ТЦ «Триумфальный»

Фотогалерея:

Ул. Профсоюзная, 19 Проспект Нахимовский, 40 Ул. Вавилова, 64 ст.1

Домодедовская станция метро

АдресГде можно найти?
Ореховый Бульвар, 14/3ТРЦ «Домодедовский»
Ореховый Бульвар, 15ТЦ «Галерея Водолей»
Каширское Шоссе, 61, ст 3аТЦ «Автомобильный»
Шипиловский проезд, 39/2Станция метро «Орехово»

Фото:

Ореховый Бульвар, 14/3 Ореховый Бульвар, 15 Каширское Шоссе, 61, ст 3а

Кузьминки

В более населенных пунктах Мегафон размещает большее количество центров, для охвата более широких масс своих абонентов.

АдресГде можно найти?
Ул. Зеленодольская, 40ТЦ «Будапешт»
Ул. Зеленодольская, 35аОстановка «Волгоградский проспект»
Проспект Волгоградский, 80/2, к.1Метро «Кузьминки»
Пр-т Волгоградский, 117, к.3

Фотогалерея:

Ул. Зеленодольская, 40 Ул. Зеленодольская, 35а Проспект Волгоградский, 80/2, к.1

Сходненская

АдресГде можно найти?
Ул. Сходненская, 37Станция метро «Сходненская»
Ул. Сходненская, 56ТРЦ «Калейдоскоп»
Ул. Планерная, 7ТЦ «Планерная»

Фото:

Ул. Сходненская, 37 Ул. Сходненская, 56 Ул. Планерная, 7

Таганская станция

В СВАО также есть места, пользующиеся популярностью среди жителей и гостей города – Таганка. Именно здесь размещено еще несколько точек продаж оператора мобильной связи Мегафон.

АдресГде можно найти?
Ул. Новокузнецкая, 44/2Станция метро «Павелецкая»
Крутицкий 3-ий переулок, 18ТЦ «Метромаркет»
Верхний Сусальный переулок, 4/6, ст.3Трамвайная остановка «Курский вокзал»
Ул. Кожевническая, 5Остановка «Кожевническая»
Павелецкая площадь, 1 «А», ст.1Павелецкий вокзал

Фотогалерея:

Ул. Новокузнецкая, 44/2 Крутицкий 3-ий переулок, 18 Верхний Сусальный пер., 4/6, ст.3 Ул. Кожевническая, 5 Павелецкая площадь, 1 «А», ст.1

Текстильщики

Для обслуживания в районе этой станции расположены две точки:

  • Ул. Люблинская, 4/1.
  • Пр-т Волгоградский, 59.

Фото:

Ул. Люблинская, 4/1

Если по каким-то причинам абонент не успевает посетить один из этих центров в его рабочие часы – к его услугам круглосуточно работают платежные терминалы по этим же адресам.

Точки по другим станциям метро Москвы

Недалеко от остальных московских станций метро также расположены офисы продаж компании Мегафон:

  • Ул. Авиамоторная, 41 «Б».
  • Пр-т Андропова, 8.
  • Красная площадь, 3.
  • Пр-т Мира, 112.
  • Ул. Борисовские Пруды, 26.
  • Алтуфьевское Шоссе, 88.
  • Варшавское шоссе, 160.
  • Новый Арбат, 13.
  • Ул. Енисейская, 37.
  • Ул. Барклая, 8.
  • Площадь Ганецкого, 1 «Б».
  • Ул. Веневская, 6.
  • Б-р Д. Донского, 10.

И много других, полный список которых можно найти на официальном сайте компании Мегафон.

Фотогалерея:

Ул. Авиамоторная, 41 «Б» Площадь Ганецкого, 1 «Б» Ул. Борисовские Пруды, 26 Алтуфьевское Шоссе, 88 Варшавское шоссе, 160 Ул. Енисейская, 37 Пр-т Андропова, 8 Красная площадь, 3 Пр-т Мира, 112 Новый Арбат, 13 Ул. Барклая, 8 Ул. Веневская, 6 Б-р Д. Донского, 10

Режим работы центров Megafon

Стандартный режим работы любого центра Москвы с девяти до девяти, но некоторые точки закрываются гораздо позже, обслуживая клиентов до 22.00.

Также для круглосуточного обращения абонентов работают центры:

  • Ул. Бутырская, 6.
  • Павелецкая площадь, 1 «а», ст.1.
  • Пл. Комсомольская, 3.

Для обслуживания юридических лиц в центрах отведено операционное время с 09.00 до 18.00.

Фото:

Отзывы абонентов об обслуживании в офисах продаж Megafon

Кирилл: «Довольно длительное сотрудничество у меня с компанией – нравится практически все от ассортимента продуктов до качества связи. Единственное, что прихрамывает, так это обслуживание в офисах, но и тут я делаю скидку, так как консультант мне попался на стажировке, потому может и не знает некоторых вещей. А так регулярно заглядываю в офис по улице Планерной, 7.»

Елена: «В связи с переходом с Билайна на Мегафон обратилась в центр на улице Новокузнецкой. Сотрудники обеспечили меня полной информацией по процессу перехода и детальными разъяснениями по поводу тарифов. Была приятно удивлена высоким качеством консультации.»

Павел: «Хотелось бы поставить высокую оценку коллективу офиса Черемушкинская, 1. Ребята действительно работают на пятерку с плюсом: объяснили – показали – повторили, если не понял. Приветливые и терпеливые, работают так, что хочется обращаться снова и снова.»

Подключение и отключение услуг Мегафон

Голосовая почта

Наберите *845# или отправьте пустое SMS на номер 000105602, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *845*0# . Управлять услугой можно также через Сервис-Гид на сайте Мегафона.

Условия и тарифы услуги.

СуперАОН

определяет номера всех звонящих, в том числе и «скрытые» номера.

Наберите *502# или отправьте пустое SMS на номер 5502, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *502*4# или отправьте SMS с текстом off или ВЫКЛ на номер 5502.

Условия и тарифы услуги.

Антиопределитель номера

Наберите *105*501# или отправьте пустое SMS на номер 000105501, чтобы подключить услугу.

Для отключения наберите команду *105*501*0# .

Условия и тарифы услуги.

Черный список

Если вы не хотите принимать звонки с определенных номеров — добавьте их в «Черный список», и эти люди не смогут до вас дозвониться.

Наберите *130# или отправьте пустое SMS на номер 5130, чтобы подключить услугу.

Добавить номер в черный список: наберите *130*номер в международном формате# или отправьте SMS с текстом +номер в международном формате на номер 5130.

Пример команды для добавления номера в черный список: *130*79262001111#

Пример текста SMS на номер 5130 для добавления в черный список: +79262001111

Удалить номер из черного списка: наберите *130*номер в международном формате# или отправьте -номер в международном формате на номер 5130.

Посмотреть черный список: наберите *130*3# или отправьте -инф или inf на номер 5130.

Для отключения наберите команду *130*4# или отправьте SMS с текстом off или выкл на номер 5130.

Условия и тарифы услуги.

Всегда на связи

Эта услуга сообщает Вам о пропущенных звонках и позволяет тем, кто не дозвонился, оставить Вам голосовое сообщение.

Услуга не требует подключения и начинает работать у всех абонентов при первой регистрации SIM-карты в сети.

Наберите *105*170# , чтобы отключить услугу.

Наберите *105*170*0# , чтобы повторно подключить услугу.

0525 — номер для прослушивания голосовых сообщений.

Условия и тарифы услуги.

номер оператора мегафон

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: