Как получить детализацию звонков в личном кабинете МТС: инструкция


Зачем нужна детализация

  1. Контроль расходов на связь. С ее помощью вы легко сможете контролировать действия сотового оператора. У многих пользователей мобильной связи бывают ситуации, когда с баланса понемножку исчезает некоторая сумма. Часто это происходит из-за взимания платы за услуги, которыми мы давно не пользуемся или которые были подключены автоматически.
  2. Выбор оптимального тарифного плана и набора дополнительных опций. Когда вы можете сравнить несколько отчетов с разных номеров, то легко выберете наиболее приемлемые параметры предоставления услуг на разных тарифных планах.

Для чего нужна детализация?

Выписка о расходах в первую очередь нужна для того чтобы пользователь мог просмотреть все расходные операции, которые он совершил за какой-либо период. Это позволит контролировать средства на счету и всегда быть в курсе, за что было списано то или иное количество средств. Также у клиента есть возможность проверить правильность отчета. При несоответствии расходов действительному количеству потребленных услуг можно обратиться в отделение компании и потребовать перерасчет.

Официальная выписка о расходах на услуги мобильного оператора может пригодиться для отчетности на каком-либо предприятии. В некоторых компаниях для сотрудников предоставляют не только корпоративные номера, но и личные. Это может быть необходимо для общения с партнерами фирмы или в других подобных случаях.

После использования в течение установленного организацией периода, сотруднику необходимо предоставить выписку о расходах на услуги связи. Например, если требуется приносить в бухгалтерию отчет за ежемесячное обслуживание, детализация звонком МТС станет хорошим помощником. С помощью данной услуги заказать и получить все необходимые сведения можно не тратя лишнего времени.

Если работодатель предлагает своим сотрудника компенсацию звонков во время командировок, то имеется возможность также воспользоваться предоставляемой услугой отчетности. Сформировать выписку можно за любой интересующий период и представить все расходные операции в хронологическом порядке. При возвращении из командировки, работник просто предоставляет в бухгалтерию сформированный отчет о расходах, и компания компенсирует обслуживание мобильного номера.

С помощью наглядного оформления своих расходов можно производить анализ своих потребностей. Например, если вас не устраивает размер оплаты, которая взимается с вас в рамках какого-либо тарифного плана, то можно просмотреть на что конкретно вы тратите больше всего денег.

Если вам не хватает каких-либо услуг, и вы часто заказываете дополнительные пакеты, то с помощью детального отчета, вы получите наглядно представленную информацию о том, на что конкретно у вас выше всего расход.

Детализация звонков мтс поможет вам проанализировать свои запросы. И в том случае, если вас не устраивают траты на услуги мобильной связи, то на основании полученных данных, вы сможете подобрать для себя оптимальное предложение. Проанализировав расходы, вы поймете, в чем конкретно вы нуждаетесь больше всего. В безлимитных минутах на звонки, большом наборе SMS или в неограниченном трафике.

Таким образом, можно сказать, что детализации звонков очень удобная и нужная функция. Она может пригодиться как для работы, так и для личного использования.

Бесплатная детализация звонков МТС через интернет помощник

Чтобы заказать бесплатный подробный отчет, понадобится войти в Личный кабинет. Личный кабинет – это один из сервисов самообслуживания, позволяющий выполнять ряд операций:

  • контролировать расходы;
  • изменять статус услуг и подписок;
  • получить подробную информацию о действующем тарифе;
  • сменить тарифный план;
  • посмотреть количество минут, смс, интернета;
  • заказать детализацию и т.д.

Отчет может охватывать следующие периоды:

  • Текущий период (с 1-го числа текущего месяца по выбранную вами дату). Например, подаете заявку на получение отчета 9 августа 2017 года, значит, в периоде будут указаны даты с 1 по 9 августа 2017 года.
  • За любой период. Минимальный – 24 часа.
  • За прошлые месяцы. Отчет может быть представлен в виде графика, таблицы или диаграммы по вашему выбору.

Детализация звонков МТС по номеру телефона

Взять распечатку звонков МТС через Личный кабинет очень просто. Для этого откройте раздел «Мой счет», пункт «Контроль расходов». Операция состоит из следующих этапов:

  1. Выбор периода, за который необходимо составить отчет.
  2. Выбор способа получения документа. Вы можете увидеть готовый отчет в Личном кабинете или получить его по электронной почте. В дальнейшем можно скачать полученный документ из Личного кабинета и сохранить его на компьютере. Чтобы бесплатно заказать детализацию звонков МТС на почту, в Личном кабинете в специальном поле укажите адрес электронной почты.
  3. Выберите, в каком формате вы хотели бы получить документ. Разработчики предлагают четыре варианта: XML, HTML, PDF, XLS. Чтобы открыть файл в формате PDF, вам понадобится установить специальную программу Adobe Reader (Acrobat). Документ такого формата легко распечатывается на принтере. Файлы формата HTML открываются в любом интернет-браузере, но распечатывать документ на принтере достаточно неудобно. Отчет в формате XLS открывается стандартной программой «Excel».
  4. Подтверждение заказа. После того, как вы проверите, правильно ли указали все данные, нажмите клавишу «Заказать».

Если вы выбрали в качестве способа получения Личный кабинет, то посмотреть сформированный отчет можно в разделе «Заказанные документы».

Восстановление удаленных SMS

Имеются определенные программы, позволяющие возвращать СМС-сообщения, удаленные с мобильного устройства. Их можно поискать в интернете и, загрузив, установить на персональный компьютер. Но для использования такого приложения, необходимо выполнение следующих условий:

  • пользователь должен быть владельцем SIM-карты и устройства;
  • сообщения были удалены менее 3-х суток назад;
  • абонент сможет самостоятельно воспользоваться данным инструментом.

При успешном использовании одной из таких утилит удаленная переписка вернется на устройство абонента.

На этом заканчивается обзор вопроса, как заказать распечатку на номере МТС. Выбрав для себя подходящий способ получения выписки, и ознакомившись с приведенной здесь инструкцией, абонент сможет быстро и удобно узнать всю необходимую информацию по операциям, совершенным за определенное время.

Article Rating

Особые возможности для пользователей некоторых тарифов

мужчина сидит в кафе за столиком и держит в руке смартфон

Пользователи тарифных планов с ежемесячной платой (например, линейка «Смарт») пользуются особой привилегией – они могут периодически заказывать отчет на электронный адрес. Для этого необходимо в Личном кабинете указать адрес электронной почты, на который будет приходить документ. В кабинете:

  • откройте вкладку «Личный кабинет»;
  • «Управление услугами»;
  • добавьте .

Детализация счета МТС через СМС

Запросить детализацию счета МТС через СМС можно с бесплатной . Она позволяет контролировать финансовые операции с вашим лицевым счетом с 00:00 часов и до момента заказа. Предложение действительно на всей территории России, а также в международном роуминге.

от МТС

После отправки запроса поступает сообщение, в котором указана стоимость звонков, смс, интернета, а также ежемесячная плата за пользование услугами, при их наличии в указанный период. Все данные будут сгруппированы следующим образом:

  1. Интернет-сессии представлены в рамках определенного вида сети. Например, Мобильный интернет: трафик 2G (internet.mts.ru). (ВСР, вне Дом. МР); 150.02 Мб; цена: 8.53 р.
  2. Звонки на один номер перечислены в строчку с указанием общей стоимости.
  3. Смс-сообщения сгруппированы аналогичным способом.
  4. Стоимость услуг и контента указывается отдельно.

Чтобы оставить заявку, выберите один из следующих способов:

  • Сразу наберите комбинацию *152*1# «вызов».
  • Наберите комбинацию *152# «вызов» со своего мобильного устройства, а затем выберите позицию «Расходы за сегодня».

Детализация чужого номера МТС

Детализация чужого номера МТС

Получить сведения об отправленных или поступивших СМС МТС чужого номера телефона невозможно. Для совершения любых действий с SIM-картой, в т.ч. запросов информации по счету необходимо являться ее владельцем. Чтобы совершать операции с чужим телефонным номером потребуется оформление доверенности от владельца СИМ карты. В этом случае получить выписку по счету тоже можно через интернет или обратившись в офис компании.

Можно ли получить переписку?

Здесь есть некоторые нюансы, а именно: ранее переписка между абонентами не хранилась на серверах мобильных операторов, но ввиду внесения поправок в законодательство, к настоящему моменту всех провайдеров обязали сохранять эту информацию не срок до нескольких лет. Но переписка по-прежнему недоступна для получения абонентом. Такие сведения могут использоваться лишь сотрудниками уполномоченных органов при наступлении крайних обстоятельств.

Существуют различные интернет-сайты, предлагающие услуги по предоставлению всех текстов сообщений по номеру МТС за желаемый период, даже удаленных из мобильного устройства. Обычно они просят за свои услуги от 1000 руб. до 10000 руб. и более, в зависимости от периода предоставления детализации. Верить этому не нужно. Такие сервисы организуются мошенниками с целью получения денежных средств незаконным образом. Сделав заказ SMS-переписки по своему или чужому номеру, абонент рискует остаться без денег и обещанной услуги.

Заказ документа в салоне-магазине МТС

салон мтс

Получить детализацию звонков МТС по номеру телефона без регистрации можно в ближайшем офисе компании. Для этого потребуется договор на оказание услуг связи и документ, удостоверяющий личность. Этот способ удобен тем, что вы можете заказать отчет за любой период. Тогда как в Личном кабинете, например, нельзя заказать отчет за прошлый год. Детализация будет предоставлена на бумажном носителе.

Стоимость услуги для жителей г. Москва и Московской области:

  • за текущий период (с 1-го числа текущего месяца по дату заказа) – 70 рублей;
  • за любой период – 3 рубля за каждые 24 часа.

Способы получения детализации звонков и СМС

Заказать детализацию звонков на МТС можно тремя способами:

  1. В Личном кабинете МТС,
  2. В мобильном приложении «Мой МТС»,
  3. В офисе компании МТС.

Все три метода позволят вам получить выписку, в которой будет отображена следующая информация:

  • Состояние баланса,
  • Даты внесения средств на баланс,
  • Номера, на которые были совершены вызовы,
  • Длительность звонков,
  • Стоимость звонков,
  • Номера, на которые были отправлены СМС/ММС-сообщения,
  • Стоимость отправленных СМС/ММС-сообщений,
  • Стоимость и длительность входящих звонков (в роуминге),
  • Списание средств за подключение дополнительных опций,
  • Списание абонентской платы по тарифу и платы за опции,
  • Стоимость трафика без интернет-опций,
  • Прочие расходы за указанный период времени.

Данная информация предоставляется за тот промежуток времени, который вы выберите при заказе детализации.

В Личном кабинете можно заказать любой вариант детализации

Детализация по нескольким номерам

С ней вы сможете легко управлять несколькими личными номерами через Личный кабинет. Для возможности получения таких детализаций необходимо подключить бесплатную . Она должна быть подключена на всех номерах, которые вы хотите добавить на сервис. Для активации должны быть соблюдены два условия:

  • номера должны принадлежать одному человеку;
  • номера должны быть зарегистрированы на территории одного региона.

Воспользоваться предложением могут все абоненты МТС, кроме обладателей тарифов «Все просто. Пенза» и «Маяк».

Активация возможна двумя способами:

  1. при помощи команды *111*828*1# «вызов»;
  2. воспользуйтесь Личным кабинетом.

много мобильных телефонов

После того, как вы подключили услугу, необходимо заполнить заявление (онлайн-форма находится здесь: https://www.mts.ru/nomera/). Укажите следующие данные:

  • из раскрывающегося списка выберите свой регион проживания;
  • укажите номер телефона, начиная с +7;
  • введите номер(а), которые хотите добавить (максимальное количество номеров – 20);
  • нажмите клавишу «Зарегистрировать».

Номера будут добавлены в течение 48 часов после подачи заявки.

Чтобы отключить услугу, зайдите в Личный кабинет или наберите комбинацию *111*828*2# «вызов».

Как получить детализацию звонков другого абонента

Если вы захотите получить распечатку звонков, которые были совершены с другого номера телефона, то вам следует помнить о том, что согласно правилам компании МТС, выписка с чужого номера предоставляется только с согласия владельца. Причём согласие должно быть нотариально-заверенным, в котором будет указано именно это действие «Получение детализации звонков», а также прописан номер, в отношении которого будет совершаться детализация.

Через Личный кабинет заказать выписку для другого номера можно только, если у вас есть пароль для входа в чужой ЛК или мобильный телефон под рукой того абонента, звонки которого вы хотите проверить.

Альтернативные способы контроля расходов

Предлагаем несколько удобных предложений, которые помогут вам следить за расходами на услуги связи:

  1. Хотите узнать информацию о последнем зачислении денежных средств на ваш мобильный счет? Активируйте бесплатную . Для этого наберите комбинацию *152*4# «вызов». После того, как вы отправите заявку, поступит смс-сообщение с указанием даты, времени и суммы последнего зачисления.
  2. позволяет проверить статус подписок и в случае необходимости отключить невостребованные. Воспользоваться сервисом можно на территории всей страны и в поездках за рубеж. Чтобы посмотреть, какие подписки сейчас подключены, наберите комбинацию *152*2# «вызов» со своего мобильного устройства. Отправка запроса бесплатная.
  3. Хотите знать, сколько денег остается на мобильном счете после каждого звонка и смс-сообщения? Тогда вам будет полезной платная . Состояние мобильного счета будет отображаться на экране вашего мобильного устройства, и обновляться в режиме онлайн после каждого изменения баланса. Для жителей г. Москва и Московской области активация стоит 1 рубль, ежемесячная плата составляет 1 рубль. Если вас заинтересовало данное предложение, получить подробную информацию можно здесь: https://www.mts.ru/mob_connect/services/control_pay/zivoi_balans/.

Как получить экспресс-детализацию

У компании МТС есть возможность сделать детализацию последних 5-ти звонков или СМС-сообщений. Такие сведения можно получить, отправив USSD-команду: * 152 * 1 # . После нажатия на кнопку вызова вы получите СМС-сообщение с указанием последних разговоров, а также их стоимости.

Если вы длительное время никому не звонили и не отправляли СМС, то в ответ вы получите СМС-сообщение с текстом: «За последние 2 дня платных действий не было».

Ограничение: Заказать мини-выписку можно не чаще, чем два раза в день.

Более подробную информацию таким способом получить не удастся, так как это мини-детализация, которая отображает лишь последние несколько платных действий на вашем мобильном телефоне.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: