Как позвонить оператору Киевстар — инструкция для клиентов


Звонок оператору с мобильного телефона

Абоненты «Киевстар» могут абсолютно бесплатно позвонить оператору со своего мобильного независимо от тарифа или подключенных услуг. Вам необходимо выполнить следующие действия:

  1. На клавиатуре мобильного наберите короткий номер 466, а затем нажмите кнопку вызова.
  2. После соединения начнет говорить автоответчик. Можете прослушать все пункты, но можно попросту нажать цифру 2 (раздел дает информацию по Вашему номеру).
  3. В новом меню повторно нажмите 2.
  4. Далее следует кликнуть по цифре 9, которая уже соединит вас с оператором.

Для абонентов с контрактным подключением необходимо нажать цифру 3, а далее выбрать пункт под номером 9. Обратите внимание, что линии довольно часто перегружены, поэтому время ожидания может доходить до 15-20 минут.

Что нужно сделать для связи

Обычно, купив стартовый пакет, человек предпочитает не озадачивать себя изучением различной информации. Как правило, пользователь быстро вставляет Sim-карту в свой смартфон, а прилагающийся пакет с информацией просто выкидывает даже, не задумываясь о том, как позвонить оператору Киевстар.

К счастью, крупная организация предусмотрела данный нюанс и поэтому предоставляет разные варианты, как узнать номер Киевстар. А именно:

  • На память сим-карты по умолчанию записаны контакты, позволявшие соединиться с оператором.
  • Стартовый пакет также располагает данными, как дозвониться оператору.
  • Узнать все необходимые данные можно на официальном сайте Kievstar.

Разобравшись с тем как узнать номер телефона Киевстар, вы можете легко и быстро напрямую выполнить соединение с оператором.

По сотовому

Говоря о том, как позвонить оператору Киевстар чтобы связаться с представителем колл-центра компании Kievstar по телефону, необходимо набрать короткий номер 466 и нажать кнопку вызова. Соединившись, появится голосовое меню, в котором для того, чтобы позвонить живому представителю организации, понадобится выполнить

  • В меню набора вашего смартфона нажмите 2.
  • Затем наберите цифру 1.
  • Дослушав до конца, нажмите 9.

Теперь остается дожидаться, пока с вами свяжется консультант. Среднее время ожидания составляет от 30 секунд до нескольких минут.

  • Набираете 466 и нажимаете кнопку вызовы.
  • После соединения с голосовым меню, выбрать пункт 8.
  • Затем нажать на 9.

После этого, вы дозвонитесь живому оператору буквально за считанные секунды.

Звонок со стационарного телефона

Для звонков со стационарного телефона и для абонентов украинских мобильных операторов существует специальный номер 0 800 300 466. Позвоните на него и выполните следующие действия:

  • выберите язык;
  • как только автоответчик начнет говорить пункты меню, нажмите 9;
  • далее кликните по 1 (для абонентов с тарифом по предоплате) или 2 (контракт);
  • ожидайте соединения.

Обратите внимание, что звонки на данный номер не тарифицируются только для абонентов украинских мобильных операторов.

Как обратиться к оператору «Киевстар» в режиме онлайн

Чтобы получить помощь от специалиста Kyivstar не обязательно названивать в справочное отделение, используя телефон. Можно просто посетить официальный сайт «Киевстара». Большинство абонентов здесь даже без звонка найдут ответы на свои вопросы: тарифы, перенесение номеров, мобильный интернет, 4G, роуминг, услуги и многое другое.

Чтобы связаться с оператором, необходимо на главной странице найти в правом нижнем углу лицо консультанта с подписью «Помочь?», и кликнуть на него. Далее вы увидите свободное поле «Введите свой вопрос». Общаемся с оператором.

Также каждый абонент «Киевстара» может посетить личный кабинет «Мой Киевстар». Если вы еще не зарегистрированы — не проблема. Это можно осуществить всего за несколько минут. Переходим на страницу регистрации, вводим свой активный номер телефона (без него пройти регистрацию не получится), кликаем «Далее», ждем пароль в СМС, вводим его, готово.

Стоит отметить, что не обязательно посещать браузер для пользования сервисом «Мой Киевстар». Для этого можно скачать приложение. Осуществить это можно в:

  • Google Play (для телефонов Android);
  • App Store (для «Айфонов);
  • Windows Phone Store (для ПК и ноутбуков).

После входа в «Мой кабинет», абонент может пользоваться услугой Онлайн-помощник. Для этого нужно кликнуть на ярлык «Обратная связь» и выбрать изображение консультанта. Данная система функционирует круглосуточно.

Звонок оператору в роуминге

В поездках за границей часто появляется необходимость узнать информацию о тарифе или включить/отключить какие-либо услуги. Для абонентов «Киевстар» за пределами домашней зоны доступны звонки оператору абсолютно бесплатно. Отсутствует плата за соединение. Абоненту достаточно выполнить только одно действие – набрать на телефоне комбинацию *105*466#. Через несколько минут вам поступит входящий звонок от оператора. Обратите внимание, что входящий вызов будет выполняться с номера +380-67-222-24-66.

USSD коды для активации и отключения услуг “Киевстара”

Оператор предлагает немало услуг для мобильной связи. Многим украинцам они нужны, но некоторых раздражают. Часто абоненты просто не знают, как их быстро отменить. Оказывается, для этого есть специальные команды. “Киевстар” указывает их на сайте в описании услуг.

Популярные статьи сейчас

«Как будто из дурдома вышел»: Кошевой из «Квартал 95» огорошил откровением о семейной жизни

Дочь Пугачевой превратили в принцессу, в сети не сдержались: «Ребенок из пробирки»

Дерзкая Алина Гросу в полупрозрачном кружеве показала Бузовой, что такое страсть: «Обожаю!»

Валюха из «Сватов» пошла на крайность ради смены имиджа, смелые кадры: «И куда мы такие красивые?»

Показать еще

“Короткий вызов” пригодится, если закончились деньги на счету и нужно срочно связаться с другим человеком. Бесплатная услуга по умолчанию активна в пределах Украины, но недоступна в роуминге. С ней абонент может набрать нужный номер и отправить на него вызов без соединения. Он отобразится на телефоне собеседника, как пропущенный звонок. Всего за сутки можно отправить пять “коротких вызовов”.

*100*14*1# — проверка статуса услуги. *100*14*2# — подключение «Короткого вызова». *100*14*3# — деактивация сервиса.

“Уведомить меня” — еще одна бесплатная услуга, которая подключается вместе с первым запуском СИМ-карты. Бывает так, что пытаешься позвонить человеку, а он в это время находится вне зоны покрытия или занят другим разговором. Суть в том, что система отправляет СМС-уведомление, когда абонент снова появляется в сети. Кроме того, владелец номера получает сообщение, если человек в момент звонка и еще 15 минут после говорил по телефону с другим. *100*12*1# — статус услуги “Уведомить меня”. *100*12*2# — активация рассылки сообщений *100*12*3# — отключение услуги. “Дневной режим” — это побочная услуга, связанная с предыдущей. После ее активации уведомления не будут приходить в ночное время: с 23 до 7 часов утра. Полезно для украинцев с чутким сном, которые просыпаются от звука СМС-ки. *100*12*4# — проверка статуса *100*12*5# — подключение *100*12*6# — деактивация “Дневного режима” Очень похожая . Она будет полезна, если абонент вдруг отключил “Уведомить меня”, но все еще желает узнавать об окончании чужих разговоров. *100*12*7# — подключение. *100*12*8# — отключение. *100*12*9# — проверка статуса. Еще одна популярная услуга — “Перезвоните мне”. С ее помощью можно отправить другому абоненту бесплатное сообщение с просьбой перезвонить, если вдруг закончились деньги. В народе такие СМС называют “бомжами”. Команда: *130*[номер телефона]#. Но бесплатными будут только первые 8 запросов в месяц. После этого каждое сообщение обойдется отправителю в 10 копеек. *131*[номер телефона]# — то же самое, только для связи в роуминге. Заказав услугу “Экстра деньги”, абонент получает дополнительные средства в долг от оператора. Полезно, если вовремя не пополнил счет, а позвонить очень нужно. Попросить можно от 10 до 250 гривен (даже в роуминге). Вот команды для заказа: *117*1# — попросить 250 гривен. *117*10# — заказать 10 гривен. *117*2# — проверить задолженность. *117*7# — активация автоматического запроса экстра денег при нехватке средств на счету. Любой абонент “Киевстара” может помочь ближнему и отправить недостающую сумму денег с услугой “Перевод средств”. Одна транзакция стоит 3 гривны. USSD-код: *124*сума*380(номер)#. Можно отправить деньги на счета таких операторов: “Водафон”, “Лайфселл”, “Интертелеком”, “3Моб”, PeopleNet. Меньше одной гривны перевести нельзя. Если же сумма превышает 20 гривен, перевод придется подтвердить дополнительной командой: *125#.

В “Киевстаре” есть возможность попросить других пополнить о пополнении счета, независимо от состояния баланса. Достаточно отправить запрос в формате: *132*380(код Киевстара)(номер телефона)#. Другой пользователь получит уведомление. У “Киевстара” действует специальная услуга, которая позволяет получить 30 или 100 минут каждый месяц для звонков на номера других украинских операторов. За подключение и соединение платить ничего не надо. А вот абонплата есть — она составляет 10 или 20 гривен в зависимости от количества минут. Важный нюанс: для оплаты придется пополнить счет не менее, чем на 50 гривен за раз. *264*30# — получить 30 минут. *264*100# — заказать 100 минут. *149# — проверить остаток минут и оставшийся срок для их использования. *264*0# — отключить услугу. “День общения” — эта услуга позволяет сутки звонить внутри сети «Киевстара» без платы за соединение и длительность разговоров. Перед активацией нужно одним платежом положить на свой счет не менее 40 гривен. Предусмотрены три варианта со сроками от одного до 14 дней. *100*77# — одни сутки за 3,5 гривны, услуга действует до 23:59:59 дня, когда была внесена оплата. *100*777# — семь суток за 21 гривну (заканчивается в 23:59:59 седьмого дня). *100*7714# — 14 суток за 38,5 гривен, можно свободно говорить до 23:59:59 последнего дня. *100*77*1# — время окончания срока. “Киевстар” за отдельную плату предоставляет своим клиентам дополнительный телефонный номер на действующую СИМ-карту. Платить за такое счастье придется одну гривну в день. С нового номера можно звонить и отправлять сообщения. Чтобы он отобразился на экране собеседника, нужно перед чужим номером дописать “818”. Тот же код будет указан перед цифрами собеседника, если звонок или СМС-ка приходит на резервный номер. *100*33*1# — проверить статус. *100*33*2# — заказать услугу. *100*33*3# — сменить дополнительный номер. *100*33*4# — отказаться от него. Услуга “SMS за границу”, как можно догадаться, помогает отправлять сообщения на иностранные номера. Пакет из 25 СМС на месяц стоит 20 гривен. *477*020# — подключение. *477*020*0# — деактивация. *158# — проверить количество оставшихся сообщений. “Суперопределитель номера” разрешает абонентам увидеть номер любого входящего звонка, включая скрытый. Стоимость услуги составляет 1,81 гривны в день. Подключить ее можно по запросу *168*1#, отключить — *168*2#, проверить статус — *168*3#. “Маячок” позволяет узнать местоположение телефона по номеру. Один запрос стоит 2,13 гривны. Информацию можно получать через интернет-страницу, а также SMS или MMS сообщением. Для начала следует добавить телефон в список друзей командой *147*1*4*[номер]#. Важно, чтобы человек своевременное дал свое согласие на слежку, ведь ему обязательно поступит уведомление А именно: в течение 15 минут отправил SMS-сообщение на номер 5147 с текстом “ДА” или “НЕТ”. Можно воспользоваться функцией «Ответить», указав DA или TAK (только транслитом). Для отказа следует ввести NI или NET. Если абонент согласился, в дальнейшем его местоположение можно узнать по запросу *147*1*1*380[номер]#. Список всех согласившихся доступен по USSD коду *147*1*3#. Запрос по коду *160# покажет пользователю точное время вплоть до секунд. Современные смартфоны без труда синхронизируют время по сети, но для этого требуется подключение ко Всемирной паутине. Идеальный вариант, если нет интернета или закончились мегабайты. «Голосовая почта» сохраняет аудио-сообщения, которые оставляют другие абоненты. *100*04*1# — проверить статус. *100*04*2# — подключить голосовую почту. *100*04*3# — отключить услугу. *100*04*4# — откатить пароль к стандартному 4444.

Альтернативные варианты

Одно из последних нововведений – онлайн-консультант на официальном сайте компании. Для связи с ним вам достаточно в нижней части сайта нажать на иконку с надписью «Онлайн-консультант», а в открывшемся окне ввести имя, тему и сообщение. Первый освободившийся сотрудник сразу ответит вам.

Также вы всегда можете написать в сообщества . Оператор имеет официальные аккаунты в таких социальных сетях: Facebook, Twitter, Instagram. А для получения актуальных новостей на мобильный телефон можно установить специальное приложение «Київстар» (есть версии для iOS и Android).

Сервисные номера и команды «Киевстар»

Типичные проблемы можно решить с помощью сервисных команд. Это комбинации, после набора которых абоненты могут в автоматическом режиме активировать или деактивировать какую-либо функцию, посмотреть ее состояние или получить другую дополнительную информацию. Использование быстрых USSD-запросов – это экономия времени. Они срабатывают практически моментально, при этом можно использовать круглосуточно. Популярные запросы представлены ниже:

Обратите внимание, что некоторые комбинации по заказу услуг платные. Предварительно рекомендуем узнать, сколько средств снимает активация конкретной услуги. Дополнительно существуют отдельные комбинации для работы с голосовой почтой на «Киевстар», а именно:

При возникновении проблем с тарифным планом не стесняйтесь обращаться к оператору. Специалисты готовы протянуть руку помощи и ответить на интересующие вас вопросы относительно мобильной связи «Киевстар».

Как заказать услугу ДОП номер киевстар

Для заказа дополнительного номера необходимо отправить запрос — *100*33*2#, стоимость услуги в месяц, как уже оговаривалось выше равно – 12 грн.

После активации Вам присваивается номер и приходит смс сообщение, в котором указан сам номер и детальная информация как воспользоваться услугой. Также обратившись в сервисный центр киевстар по обслуживанию клиентов можно подключить красивый номер. Но стоимость подключения красивого номера будет от 250 грн до 1500 грн (золотой номер с повторяющимися 4 цифрами).

Как итог можно сказать для если Вам нужен номер для организации своего дела, то лучше будет купить новую сим карту, при этом подобрать тариф, с которым будет удобно общаться с клиентами различных операторов. А свой номер использовать только в целях общения с друзьями, коллегами, родственниками.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: