«Ростелеком» перевел подрядчиков на новую схему расчетов


Своевременная оплата интернет-услуг — это возможность всегда оставаться на связи, без которой многие люди не представляют свою жизнь. Предлагаемая компанией Ростелеком оплата подразумевает разные способы перечисления средств, и пользователь может выбрать любой из них. Это зависит от индивидуальных условий каждого абонента: наличие денег на карте или телефоне, имеются ли средства для оплаты, какого числа нужно производить очередной расчет и т.д.

Существует несколько вариантов, как оплатить Ростелеком: наличными деньгами, картой или использовать для этих целей электронные деньги.

Как проверить задолженность

Если абонент не помнит сумму и дату предыдущего платежа, т.е. не контролирует баланс, он может уточнить этот вопрос перед оплатой. Сумму и возможную задолженность можно узнать несколькими способами:

  1. Ростелеком Личный кабинет. Ваша страница на веб-ресурсе провайдера остается доступной даже при наличии задолженности и отключении интернета, чтобы вы могли оплатить услуги в любой удобный момент. Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь в ЛК Ростелекома, и вы получите возможность управления состоянием вашего счета, в том числе оплатить интернет и проверить баланс. При невозможности авторизации воспользуйтесь сервисом «Забыли пароль». В личном кабинете также будет доступна информация об акциях и предложениях, подобранных согласно тарифному плану абонента.
  2. Служба поддержки Ростелеком. Узнать задолженность за услуги можно по телефону горячей линии или автоинформатору. Для этого нужно знать свой номер лицевого счета или номер телефона и адрес, указанный в договоре.
  3. Представительство компании Ростелеком или почтовое отделение. В эти учреждения пользователь может явиться лично и, назвав номер договора или номер телефона, узнать свой баланс. В этом случае потребуется паспорт, чтобы убедиться, что договор оформлен на заявителя.

Задолженность по лицевым счетам Ростелекома

Авансовый платеж ростелеком

ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» и ФЗ «О микрофинансовой деятельности и МФО» в ред. от 03.07.2016 г.

Законом предусмотрены следующие ограничения:

3. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается непосредственное взаимодействие с должником:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) посредством личных встреч более одного раза в неделю;

3) посредством телефонных переговоров:

а) более одного раза в сутки;

б) более двух раз в неделю;

в) более восьми раз в месяц.

4. В начале каждого случая непосредственного взаимодействия по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, должнику должны быть сообщены:

1) фамилия, имя и отчество (при наличии) физического лица, осуществляющего такое взаимодействие;

2) фамилия, имя и отчество (при наличии) либо наименование кредитора, а также лица, действующего от его имени и (или) в его интересах.

5. По инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, не допускается направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с должником посредством телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи:

1) в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известному кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах;

2) общим числом:

а) более двух раз в сутки;

б) более четырех раз в неделю;

в) более шестнадцати раз в месяц.

Согласно ст.6 указанного выше закона

2. Не допускаются направленные на возврат просроченной задолженности действия кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, связанные в том числе с:

1) применением к должнику и иным лицам физической силы либо угрозой ее применения, угрозой убийством или причинения вреда здоровью;

2) уничтожением или повреждением имущества либо угрозой таких уничтожения или повреждения;

3) применением методов, опасных для жизни и здоровья людей;

4) оказанием психологического давления на должника и иных лиц, использованием выражений и совершением иных действий, унижающих честь и достоинство должника и иных лиц;

5) введением должника и иных лиц в заблуждение относительно:

а) правовой природы и размера неисполненного обязательства, причин его неисполнения должником, сроков исполнения обязательства;

б) передачи вопроса о возврате просроченной задолженности на рассмотрение суда, последствий неисполнения обязательства для должника и иных лиц, возможности применения к должнику мер административного и уголовно-процессуального воздействия и уголовного преследования;

в) принадлежности кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, к органам государственной власти и органам местного самоуправления;

6) любым другим неправомерным причинением вреда должнику и иным лицам или злоупотреблением правом.

3. Если иное не предусмотрено федеральным законом, кредитор или лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, при совершении действий, направленных на возврат просроченной задолженности, не вправе без согласия должника передавать (сообщать) третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании и любые другие персональные данные должника.

4. Согласие, указанное в части 3 настоящей статьи, должно быть дано в виде согласия должника на обработку его персональных данных в письменной форме в виде отдельного документа.

Как оплатить услуги Ростелеком

Способов оплатить интернет Ростелеком несколько, и абонент может воспользоваться любым из них в зависимости от условий, в которых находится на момент расчета.

Оплатить услуги интернета и телевидения от Ростелеком иногда недостаточно, чтобы полностью избавиться от задолженности. Предоставляемые в аренду устройства (приставки, модемы и др.) оплачиваются отдельно через личный кабинет Ростелекома.

Для этого нужно зайти в меню, найти в соответствующем разделе электронный вариант счета, а затем либо распечатать его и оплатить через банк, терминал или отделение провайдера, либо перейти к онлайн-оплате и внести средства с карты или электронного кошелька, выбрав функцию «оплата по номеру выставленного счета». Убедившись в отсутствии задолженности за оборудование, можно оплатить интернет и ТВ.

Оплата Ростелекома банковской картой

Как перевести деньги с Ростелекома на Ростелеком

С помощью функций личного кабинета Ростелеком оплатить услуги можно путем перевода средств между лицевыми счетами, привязанными к его логину или номеру договора. Для этого нужно:

  • зайти в личный кабинет Ростелекома;
  • во вкладке «Оплата» выбрать «Перемещение средств между своими счетами»;
  • выбрать услугу, с которой будут списаны деньги, нажать «Продолжить перевод»;
  • выбрать услугу, которую нужно оплатить (или несколько — с помощью кнопки «Добавить»);
  • проверить правильность наименований и переводимых сумм, подтвердить перевод.

Перевод между собственными счетами Ростелекома

Банкоматы Сбербанка

Сбербанк имеет широко развитую сеть банкоматов, поэтому оплата Ростелекома через эти устройства доступна и удобна: банкоматы расположены во многих точках города, и у абонента не возникает затруднений в вопросе, как оплатить интернет Ростелеком. Чтобы совершить платеж без комиссии, нужно выполнить следующие действия:

  • вставить в банкомат карту, авторизоваться с помощью ПИН-кода;
  • в разделе «Платежи» главного меню банкомата выбрать «Интернет и телевидение»;
  • выбрать нужную услугу, затем в списке провайдеров найти Ростелеком;
  • ввести номер лицевого счета и сумму к переводу;
  • проверить правильность введенных данных и оплатить путем подтверждения процедуры.

Оплата Ростелекома в банкомате Сбербанка

При отсутствии достаточного количества средства на нужном счету перевод с карты на карту можно сделать здесь же, в банкомате, перейдя в соответствующий пункт меню.

Подключение кредитной системы оплаты услуг

Ростелеком предлагает абонентам 2 системы оплаты: авансовую и кредитную. Первая из них предусматривает внесение платежей до использования услуги и приостановку предоставления услуг при отрицательном балансе. Кредитная система оплаты Ростелеком позволяет оплачивать интернет и телевидение по факту их использования (до 20 числа месяца, следующего за отчетным). Ели на конец месяца у абонента нет возможности оплатить, услуга не будет отключена.

Подключить кредитную систему можно несколькими способами:

  • во всплывающем окне, появляющемся при отрицательном балансе;
  • с помощью соответствующей функции в личном кабинете Ростелекома;
  • при личном обращении в офис Ростелекома при наличии договора.

Обещанный платеж

Услуга обещанного платежа доступна для абонентов Ростелекома — физических лиц с авансовой системой оплаты. Она подразумевает отсрочку погашения задолженности на 5 дней. Обещанный платеж возможен раз в месяц. По истечении срока его действия нужно оплатить интернет, иначе доступ отключается, а повторная активация обещанного платежа в текущем месяце невозможна.

Подключить опцию «Обещанный платеж» можно в разделе «Оплата» личного кабинета. При невозможности выйти в сеть эту функцию можно активировать звонком на горячую линию Ростелекома по номеру 8-800-1000-800. В этом случае понадобится договор, номер лицевого счета и паспортные данные, так как обещанный платеж относится к финансовым операциям.

Способы отплаты на сайте Ростелекома

После запроса доступ в интернет появляется в течение 10-15 минут, хотя в инструкции Ростелекома говорится, что процедура может занимать до суток: включение доступа в сеть автоматизировано, и время зависит от количества поданных заявок.

«Ростелеком» растет благодаря «цифровой трансформации» 16

В I кв. 2020 года «Ростелеком» продемонстрировал рост выручки восемь процентов относительно прошлогоднего показателя и довел долю цифрового сегмента (ШПД + платное ТВ + VPN + VAS и облачные услуги) до 53%. Высокие финансовые показатели работы в бизнеса.

Согласно последнему финансовому отчету «Ростелекома», компания за три первых месяца обеспечила выручку на уровне 76,2 миллиарда рублей, что на 5,7 миллиарда больше, чем в аналогичный период прошлого года. Оператор по-прежнему значительно теряет в сегменте фиксированной телефонии (потери составляют 2,2 миллиарда или -10 процентов), но компенсирует неизбежное падение по этой статье доходов за счет «цифрового сегмента».

Структура выручки «Ростелекома» по сегментам, млн. руб.

В компании отмечают, что за последний год выручка ежеквартально растет не менее чем на пять процентов. В I кв. 2020 года наиболее значимый вклад в общую структуру выручки приходится на сегмент дополнительных и облачных услуг. Здесь наблюдается наибольший абсолютный (+3,3 миллиарда рублей) и еще более впечатляющий относительный прирост (+86 процентов), который обеспечен обслуживанием президентских выборов, а также реализацией проектов «Умный город», развитием сегмента дата-центров и облачных услуг.

К другим ключевым факторам следует отнести рост выручки в следующих сегментах:

  • оптовые услуги (присоединение и пропуск трафика, организация VPN) добавили в «копилку» 2 миллиарда рублей;
  • ШПД принес компании на 1,5 миллиарда рублей (+8%) больше за счет увеличения ARPU и увеличения количества абонентов;
  • платное телевидение обеспечило пророст выручки на 1,3 миллиарда рублей (+18%) благодаря увеличению ARPU и продвижению «Интерактивного ТВ». В этом сегменте «Ростелеком» занимает 65% российского рынка.

Абонентская база по сегментам, млн. чел.

Существенные успехи отмечены и в сегменте платного ТВ, где у оператора насчитывается 9,9 миллиона клиентов (+5 процентов), из которых к «Интерактивному ТВ» подключено 5 миллионов человек (+12 процентов). Но самую внушительную динамику продемонстрировал сегмент MVNO, увеличившийся за год на 292 процента — с 200 до 900 тысяч абонентов.

Общие финансовые показатели «Ростелекома», млн. руб.

Кроме того, в «Ростелекоме» косвенно подтвердили успехи мобильного оператора Tele2 Россия. В отчете указано, что снижение убытков от деятельности совместного предприятия «Т2 РТК Холдинг» оказало положительное влияние на динамику прибыли «Ростелекома».

Другие способы

Для удобства абонентов разработаны и другие способы оплатить интернет и телевидение от Ростелекома:

  1. Платеж через личный кабинет. На странице оплаты, доступной в личном кабинете, абонент может оплатить с банковской карты, через мобильный телефон или электронный кошелек WebMoney или Яндекс.Деньги. Достаточно выбрать способ, ввести данные платежа и подтвердить его проведение.
  2. «Личный кабинет» — программа. Для владельцев смартфонов на ОС Андроид разработано приложение «Личный кабинет», дублирующее функционал веб-ресурса Ростелекома. Через него также можно совершать платежи и другие операции со счетом.
  3. Наличная оплата по квитанциям. Не имея средств на карте или мобильном телефоне, абонент может оплатить услуги наличными в отделении банка, Ростелекома или почты, распечатав квитанции на оплату из личного кабинета.

Ростелеком предоставляет множество способов содержать в порядке свои счета для всех абонентов, находящихся в России и за рубежом, возможности оплатить услуги и пользоваться интернетом, телевидением и мобильной связью.

Оплата услуг Ростелеком через банкомат и терминал

Первый и самый популярный способ, как оплатить интернет Ростелеком банковской картой – это использование банкомаов или терминалов различных банков. Важно помнить, что оплата посредством последнего варианта обычно предполагает дополнительную комиссию за проведение платежа. Сама оплата домашнего телефона Ростелеком банковской картой посредством терминала выглядит следующим образом:

  1. Сначала в выбранном устройстве требуется найти раздел Ростелекома.
  2. Дальше выбирается, какую именно услугу необходимо оплатить.
  3. Пишутся данные абонента в виде лицевого счета, ФИО, а также номера телефона, куда будет отправлен чек, подтверждающий оплату.
  4. Указывается сумма.
  5. Проверяется вся внесенная информация.
  6. Когда данные указаны корректно, подтверждается совершение платежа.

Стоит знать! Зачисление средств происходит не всегда моментально, поэтому иногда требуется подождать их поступления на абонентский счет.

Самым простым является внесение денег на счет Ростелекома, используя для этого банкомат Сбербанка. С этой целью рекомендуется заранее подготовить реквизиты, на которые будет происходить зачисление средств. Сама процедура происходит так:

  • сначала карта вставляется в банкомат и вводится ПИН-код;
  • дальше следует перейти в раздел платежей, где открыть категорию оплаты интернета;
  • в открывшемся списке нужно найти региональное отделение Ростелекома;
  • дальше вводится лицевой счет, а также указывается сумма к зачислению;
  • после этого появляется окно, где нужно проверить правильность платежной информации и подтвердить его проведение.

Стоит знать! Следует в обязательном порядке сохранить чек об оплате. Он в случае проблем с зачислением будет подтверждением совершения платежа, поэтому хранить его стоит до того момента, пока деньги поступят на счет абонента.

Как оплатить Ростелеком

Крайний срок оплаты услуг

Каждый абонент должен своевременно платить за услуги Ростелекома. В противном случае он может стать должником и ему отключат интернет, ТВ либо иные функции. Сделать это можно одним из указанных выше способов. Но важно понимать, какая система оплаты указана в договоре с Ростелекомом, чтобы знать, когда вносить на счет деньги. Так, это может быть:

  1. Авансовая. Является классическим типом тарифа, работающего по принципу: «Сначала плати, потом бери». То есть сначала списываются средства абонента, а потом ему предоставляется услуга интернета. В таком варианте требуется пополнять счет до наступления первых чисел нового месяца;
  2. Кредитная. Представляет собой более новый тип расчета. Он предполагает сначала использование услуг компании, а после внесение за это средств. Когда выбрана подобная схема, средства должны поступать на счет не позже 20 числа каждого месяца.

Своевременная оплата услуг интернета от компании Ростелеком позволит избежать его отключения за неуплату. Сделать это можно разными способами начиная от посещения отделения банка либо почты и заканчивая использованием интернет-банкинга.

Кредитная система

Postepay. Данная система для абонента более привлекательна, поскольку предполагает оплату только после потребления услуги. Способ оплаты в кредит означает, что у клиента сохраняется связь, интернет, телевидение, когда баланс на нуле или даже в отрицательной зоне. То есть абонент сначала потребляет услугу (использует трафик, телетрансляцию), и по истечении платежного периода вносит плату за это.

По сути, это кредит на первый платеж, Ростелеком его вносит за клиента и позволяет пользоваться интернетом или телевидением. По окончанию месяца за эту услугу компания просит оплату, то есть вернуть тот кредит на месяц.

Для кредитной системы расчетный период смещен на 20 число. При таком графике абонент должен оплатить пользование , например, интернетом в январе до 20 февраля, а февраль оплатить до 20 марта и т.д.. В итоге получается, что деньги все равно списываются каждый месяц.

Огромный плюс системы в том, что если оплата к 20 числу не поступила, то блокировки услуги не происходит, интернет продолжит функционировать в полном объеме.

Для подключения лучше всего выбирать дату сразу после расчетного дня, так у абонента будет впереди месяц.

Но в случае несвоевременной оплаты начнут начисляться пени и проценты за кредит. В итоге абонент вынужден будет заплатить большую сумму с учетом набежавших процентов и абонентской платы.

Что представляет собой кредитная система оплаты

Система «в кредит» – это функция с помощью, которой у абонентов остаётся доступ к связи даже при нулевом или отрицательном балансе. Это значит, что клиент сначала использует трафик, а только потом платит за него.

Функция предоставляется на следующие линейки:

  • цифровое телевидение;
  • интернет;
  • домашний телефон.

Внимание! Хотя кредит выдаётся не банковскими организациями, а не самой компанией Ростелеком, если баланс не будет пополнен вовремя это повлечёт за собой начисления процентов и пенни.

Чтобы избежать неприятных последствий достаточно своевременно гасить задолженность. После чего возможность кредитования будет возобновлена.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: