Как получить детализацию звонков домашнего телефона Ростелеком


Клиенты компании Ростелеком совершают большое количество звонков каждый день. Это общение на территории Российской Федерации, и за её пределами. Для удобства абонентов предусмотрена детализация звонков Ростелеком. Такой сервис предоставляет возможность заказать распечатку звонков, текстовых и мультимедийных сообщений. Также, в готовом отчёте предоставляется информация и о действующих услугах, платных и бесплатных, которые подключены в определённом тарифе. Заказать детализацию звонков может любой пользователь компании, независимо от места проживания. Варианты заказа могут быть различными, в том числе и платными, и бесплатными. Зависит это от того, за какой промежуток времени будет запрашиваться распечатка звонков.

Каждый человек, пользующейся стационарной связью, может получить информацию о номерах, на которые он звонил, и которые поступали ему. За исключением номера, в отчёте указывается дата исходящего или входящего звонка, продолжительность и стоимость. Если абонент отправлял СМС, они тоже будут указаны в распечатке. Если используется интернет, данные об эксплуатации тоже предоставляются.

Для чего это необходимо?

Ростелеком – одна из крупнейших компаний на российском рынке. У нее есть ряд преимуществ:

  • Огромная сеть.
  • Оператор представлен практически в каждом городе.
  • Компания всегда готова выполнить подключение новых абонентов.
  • Предлагается большое количество тарифов для дальнейшего применения.
  • Можно выбрать подходящий вариант и оптимизировать затраты.
  • Со временем количество доступных решений увеличивается.
  • Предлагается удобный личный кабинет. Через интернет можно выполнить различные операции.
  • Обеспечивается высокое качество связи.

ростелеком детализация звонков домашнего телефона

С какими целями используется детализация?

  1. Узнать о совершенных звонках.
  2. Уточнить направления для вызовов.
  3. Принять во внимание все сопутствующие нюансы.
  4. Узнать о количестве звонков и расходе минут.
  5. Точкой пользуются несколько человек.
  6. Проверка обоснованности начислений.
  7. Получение информации о конкретных номерах.

Причин заказать детализацию множество, все зависит от ваших потребностей. Справиться с данной процедурой не так сложно, достаточно определиться с доступным способом для дальнейшего применения.

Детализация Ростелеком через личный кабинет

Поскольку большинство услуг компании на сегодня доступны не выходя из дома, то управлять детализацией можно прямо на сайте. Для этого в меню нужно кликнуть на кнопку «заказать детализацию». К сожалению, услуга эта платная и стоимость зависит от региона, в котором зарегистрирован абонент. Далее устанавливается месяц, в который будет вестись контроль и email-адрес, на который будет высылаться отчёт. Здесь же есть отметки с видами услуг, по которым нужно предоставить информацию:

  • Входящие вызовы,
  • Исходящие внутри сети,
  • Исходящие в роуминг
  • Исходящие по домашнему региону

Важно помнить, что распечатка представится не более, чем за последние полгода. На почту она отправляется в формате pdf.

Как узнать детализацию звонков у Ростелеком через интернет

Чтобы получить отчет для дальнейшего применения, необходимо выполнить ряд простых действий:

  • Зайти на сайт РТ.
  • Нажать на пункт личного кабинета.
  • Ввести данные для авторизации.
  • Вы окажитесь на основной странице.
  • Найдите пункт для запроса детализации по счету и нажмите на него.
  • Укажите электронную почту.
  • Подтвердите выполнение операции.
  • Запрос принимается для обработки.

Отчет поступит в течение короткого времени. Внимательно изучите его содержание и все пункты. Можно узнать максимум информации о вызовах с различными целями последующего использования.

ростелеком детализация входящих звонков домашнего телефона

Детализация звонков у Ростелеком через личный кабинет подготавливается оперативно. Она соответствует стандартной бумажной версии. При необходимости удается выполнить распечатку на принтере.

Как заказать детализацию от Ростелекома

К сожалению Ростелеком предоставляет своим абонентам только два способа получить детализацию: Личный кабинет на сайте оператора и посещение офиса компании. Оба способа мы рассмотрим подробнее.

Детализация через личный кабинет

Личный кабинет мобильного оператора — это самый удобный способ получить отчет о расходах на мобильную связь. Как и у большинства операторов, Ростелеком предлагает своим абонентам воспользоваться этой возможностью бесплатно.

Процедура очень проста:

  1. перейти в Личный кабинет на сайте Ростелекома
  2. пройти процедуру регистрации или авторизации. При регистрации нужно ввести свое ФИО, регион, мобильный телефон или электронную почту (суда придет пароль для подтверждения учетной записи) и придумать пароль. Если вы уже являетесь абонентом Ростелеком, тогда достаточно ввести свои регистрационные данные
  3. нам нужен блок «Расход и платежи». Тут можно посмотреть общую информацию о тартах на мобильную связь в текущий месяц. Для запроса более подробной информации и за другие периоды нужно перейти по ссылке «Детализация вызова».

А дальше все просто. Выбрать период, указать адрес электронной почты, отметить вид услуг для детализации (звонки, сообщения…). После нажатия кнопки «Заказать», абоненту нужно проверить запрашиваемые данные и продолжить.

Детализация в офисе продаж Ростелеком

Если воспользоваться Личным кабинетом на сайте оператора нет возможности, то можно посетить офис продаж. Узнать адрес можно на сайте: переходите по вкладке «Офисы продаж», вводите свой регион, город. Система выдаст нужную информацию

Для получения детализации, отключения или подключения услуг, абоненту нужно предъявить сотрудникам свой паспорт и написать заявление о предоставлении конкретной услуги.

Что касается детализации звонков, то получить распечатку за один месяц можно бесплатно. Если период больше, то за распечатку нужно будет заплатить. Сумма будет зависеть от региона и размера периода.

Получение в офисе

Нет возможности зайти в личный кабинет, или сразу необходим бумажный отчет для дальнейшего применения? Тогда стоит прийти в офис Ростелеком. Как найти ближайшее отделение:

  1. Зайти на сайт РТ.
  2. Выбрать пункт с адресами отделений.
  3. Изучить карту.
  4. Определить удобный для посещения офис.
  5. Прийти в него лично в указанное рабочее время.

детализация домашнего телефона ростелеком

Как запросить детализацию?

  • Посетите офис с паспортом.
  • Подождите в очереди к сотрудникам.
  • Предоставьте документы.
  • Попросите выполнить детализацию звонков.
  • Специалист уточнит стоимость услуги.
  • Запросит данные и выполнит их распечатку.

Чем хорош метод?

  1. Он подходит для людей, которые не слишком знакомы с интернетом и личным кабинетом.
  2. Иногда нужно получить бумажный носитель, но дома нет принтера для самостоятельной распечатки.

Минусы очевидны – значительные затраты времени и наличие платы за услугу. Поэтому при возможности стоит выполнить детализацию самостоятельно, без привлечения специалистов.

Детализация звонков Ростелеком для мобильного телефона

Аналогично вы можете посмотреть детализацию звонков для мобильной связи Ростелеком там же в ЛК. Помимо дат, номеров и продолжительности вызовов оператор также предоставляет информацию об исходящих и входящих и исходящих sms-сообщениях, времени отправки\приёма, номера абонентов и даже содержание самих СМС. Сюда же входит SMS-контент:

  • Анекдоты
  • Гороскопы
  • Погода и другие развлечения.

Однако, текст месседжей оператор может предоставить только владельцу Сим-карты по понятным причинам, с которой и на которую они отправлялись. Либо это делается по запросу правоохранительных органов. Ещё детализация включает информацию о мобильном интернете: о том, сколько затрачено мегабайт, и какая сумма за них уплачена.

Вывод

Подведя итоги можно заметить, что опция позволит отследить каждый звонок и другое использование сети, и служит неопровержимым аргументом во многих конфликтных ситуациях. Содержать такую функцию вечно нет смысла, особенно если у телефона один владелец.

Проследить, с кем общается родственник, любимый человек и ребёнок так просто тоже не удастся. Это возможно только если вы сами подарили ему SIM-карту, скажем, как подарок вместе с телефоном, или предложив дополнительный номер с более выгодным тарифом, либо просто каким-то образом заполучили доступ к его личному кабинету на сайте Ростелекома.

Разумеется, поможет детализация в случае, если у вас украли телефон и в надежде определить номер, на который мог позвонить неосторожный похититель. Или же, если мобильный утерян, и все важные сообщения, либо номера сотовых и домашних, которые звонили вам, пропали вместе с ним. Ну, а последняя причина распечатывать отчёт – это невозможность домашнего телефона сохранять историю вызовов и определять номера.

Самое частое использование услуги можно заметить, конечно же, во время следственных действий сотрудниками полиции и прокуратуры. Это помогает раскрыть многие преступления, доказывая причастность, либо наоборот, непричастность подозреваемых лиц к совершению того или иного преступления.

Распечатка сообщений

Можно получить данные о количестве СМС и номерах, на которые они высланы. Для отдельных абонентов РТ услуга будет актуальна.

Непосредственно текст получить нельзя. Информация о содержании не предоставляется даже владельцу. Поэтому стоит проверить историю сообщений в телефоне, если необходимо узнать текст из отдельных отправлений.

Теперь пользователи получили всю информацию о детализации и ее заказе. Можете выбрать один из представленных способов, конкретное решение зависит от сопутствующих нюансов.

Распечатка звонков

Если необходима детализация звонков Ростелеком в бумажном варианте, достаточно обратиться также в офис компании, где и попросить о выполнении такой операции. Главное, чтобы абонентский номер был оформлен на обращающегося. Кроме этого потребуется паспорт для подтверждения личности. В противном случае единственный выход из ситуации – оформление доверенность на третье лицо, которая обязательно заверяется нотариусом.

Стоимостные данные будут зависеть от временного отрезка, за который следует получить сведения. Тарифа установлены относительно конкретного региона, что требует уточнения у провайдера. Можно выбрать такой вариант обслуживания, как ежемесячная детализация звонков Ростелеком, которая будет приходить пользователю выбранным способом. Но предварительно оформляется заявление по образцу в офисе провайдера.

распечатка звонков ростелеком

Детализация звонков через смс

После того, как сообщение с запрашиваемой информацией будет отправлено, на адрес электронной почты поступит распечатка с данными. Для заказа информации необходимо отправить СМС на номер 100 .

Первое сообщение должно содержать такую информацию 40* , именно на эту почту поступит распечатка с детализацией.

После этого нужно отправить запрос, который укажет период, за который нужны данные. Текст сообщения должен быть таким 141* , отправляется такое СМС также на номер 100 .

Заказ такой информации можно произвести в любое время суток. Контроль за расходами можно осуществлять в любое время, при этом не отрываясь от основных дел. Благодаря такому контролю эффективно происходит экономия финансовых затрат на услуги связи.

Какую информацию содержит детализация звонков?

  • Точные номера, которые были набраны или приняты. Длительность, дата и время каждого разговора. Количество денег, списанных за звонок;
  • Номера телефонов, на которые были отправлены СМС и ММС, а также с которых текстовые послания были вам отправлены. Дата и время получения/отправки каждого сообщения, списания денег со счета;
  • Детальная информация по Интернет трафику, время выхода в сеть, стоимость каждого сеанса;
  • Списания средств в оплату платных услуг, информация обо всех подключенных опциях.

Обратите внимание, данная услуга не предоставляет текстовое содержание отправленных сообщений даже владельцу номера. Эти данные запрашивают только компетентные органы на основании установленных законом норм.

Доступные виды детализации на Ростелекоме

Независимо от пакета услуг, которым пользуется клиент, он имеет возможность сделать запрос на детализацию счета и получить данные либо на предоставленную им электронную почту, либо на мобильный. Отчетный период может быть различным – от одного дня и более, но не свыше 99-дневного срока.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: