Услуга конференц-связь от МТС. Возможности, подключение, стоимость


Введение

Голосовая конференция — это вызов, объединяющий 3 и более участников. В современном бизнесе удаленные сотрудники, разбросанные по всему земному шару, становятся нормой. Но это совершенно не должно препятствовать проведению эффективных совещаний.

3CX Client for Android позволяет вам легко управлять конференциями: создавать по требованию или планировать на определенное время. Вы также можете подключаться к текущим конференциям 3CX и управлять ими со своего мобильного устройства.

Что такое конференц-связь

Термин конференц-связь представляет собой одновременный голосовой звонок с тремя или более абонентами. Соединение поддерживается за счет одного абонента, что поочередно осуществляет вызов к другим пользователям для образования группы. Каждый пользователь группы при желании может завершить разговор. Если же разговор завершит пользователь создавший группу, группа тут же распадется.

Большинство операторов предоставляют услугу конференц-связи бесплатно и без ограничений. Расходы на голосовую связь лежат только на организаторе конференц-связи.

Некоторые мессенджеры так же поддерживают функцию конференц-связи. Так как для работы мессенджера требуется интернет, все участники группового звонка оплачивают расходы на трафик. Если же подключение осуществляется через нелимитированную Wi-Fi точку, все затраты сводятся к нулю.

Создание конференции по требованию

  1. Нажмите на кнопку
    Settings” в правом верхнем углу.
  2. Выберите
    Conference > Create Conference”.
  3. Выберите контакты (участников конференции) из вашей адресной книги, установив галочку возле имени контакта. Выберите внешние контакты, нажав
    Add Number”. Введите номер и нажмите . Чтобы удалить номер, нажмите .
  4. Нажмите “Start Conference”
    , чтобы запустить конференцию. Вы получите входящий вызов от системы. Примите вызов, чтобы подключиться к конференции.
  • Конференция начнется, как только к ней подключится хотя бы один участник.
  • Остальные приглашенные участники могут подключиться к конференции в любое удобное время.
  • Во время конференции вы можете подключить, отключить или переподключить участников. Также доступно отключение микрофона участника и завершение конференции.

Использование

Расскажем, как пользоваться конференц-связью Билайн – это несложно.

Чтобы добавить входящий вызов в диалог:

  • Нажмите «2» и кнопку звонка;
  • Кликните «3» и кнопку звонка.

Чтобы включить в общение следующего абонента при диалоге с одним участником:

  1. Кликайте на «2» и кнопку вызова;
  2. Вводите номер абонента и повторите нажатие;
  3. После установки соединения нажимайте «3» и значок трубки.

Дополнительно: тариф «Все за 600 рублей» — описание и особенности.

Отключение конференции:

  • Клавиша «0» и вызов;
  • Завершение диалога стандартным способом.

Для ответа на входящий вне диалога:

  1. Сначала «1»;
  2. Затем иконка звонка.

Личное общение с одним участником диалога:

  1. Кликайте на «2»;
  2. Выбирайте номер абонента»;
  3. Нажимайте звонок;
  4. Захотите вернуться к общению – «3» и звонок.

Чтобы удалить одного участника:

  1. Сначала «1»;
  2. Затем выбрать номер и нажать вызов.

Проблемы с сетью? Здесь горячая линия домашнего интернета — узнай, как можно связаться быстро.

Подключение участников к текущей конференции

  1. Для добавления участников в текущую конференцию перейдите в раздел
    Conference > View Conferences” (Конференция — Просмотр конференций). Здесь будут видны все активные конференции

    Active Conferences”. Нажмите кнопку

    Add more people” и выберите участников или укажите номера телефонов и нажмите

    Add”.
  2. Чтобы добавить контакты, не находящиеся в вашей адресной книге, нажмите
    Add Number”, введите номер и нажмите .

Подключение

Оператор предусмотрел два простейших способа, позволяющих подключить на Билайне конференцию – они просты и понятны, займут немного времени.

Вариант первый:

  1. Откройте клавиатуру мобильного телефона;
  2. Введите номер 067409021;

  3. Нажмите кнопку вызова;
  4. Следуйте указаниям автоинформатора.

Вариант второй:

  1. Откройте цифровой набор;
  2. Наберите комбинацию *110*021#;

  3. Кликните иконку вызова.

Теперь вы знаете, как включить опцию Beeline «Конференц-связь» – используйте понравившийся способ. Переходим к варианту отказа от услуги, если необходимость в использовании отпала.

Наш авторский обзор о официальном сайте Билайн.ру по ссылке.

Создание запланированной конференции

  1. Нажмите на кнопку
    Settings” в правом верхнем углу.
  2. Выберите
    Conference > Schedule Conference”.
  1. Заполните название и описание конференции, и DID (внешний) номер, на который должны позвонить внешние участники, чтобы подключиться к конференции. Установите дату и время начала и завершения конференции.
  2. Включите
    Enable announcements”, чтобы слышать уведомления, когда к конференции подключается новый участник.
  3. Нажмите
    Edit Moderators”, чтобы выбрать ведущих этой конференции. Модераторы могут видеть, изменять и удалять конференции. Выберите модераторов, установив галочки возле имен контактов, нажмите

    OK” и

    Next”.
  4. Выберите участников конференции:
  • Внутренние: установите галочку возле имени участника и нажмите кнопку
    Next”.
  • Внешние: добавьте участников конференции по их e-mail адресам. Введите e-mail адрес и нажмите кнопку , а затем
    Done”.
  1. Всем добавленным участникам будет отправлено e-mail уведомление, содержащее внешний номер телефона и PIN доступа конференции.

Как подключить конференц-связь

Захотели подключить на свой номер данную услугу? Нет ничего проще.

  1. О том, как подключить конференц-связь на Билайне можно уточнить у оператора, позвонить которому можно по номеру 0611 или 0622. Это первый, и самый простой способ.
  2. А может быть вам проще все сделать самому, зайдя в личный кабинет на официальном сайте Билайн? Тогда найдите услугу в соответствующем разделе и просто подключите ее.
  3. Также вы можете набрать на своем телефоне команду *110*021#, и услуга автоматически активируется.
  4. Либо позвонить по бесплатному номеру 067409021 и при помощи автоответчика активировать конференц-связь.

Подключение к запланированной аудиоконференции

Все участники, приглашенные в запланированную аудиоконференцию, получат такое e-mail сообщение (сообщение можно локализовать).

В момент начала конференции все участники получат вызов, содержащий тему конференции. Они могут присоединиться к конференции немедленно, либо в удобное для них время. Для присоединения к запланированной конференции:

  1. Наберите номер конференции, указанный в полученном e-mail сообщении.
  2. IVR меню 3CX попросит ввести ID конференции. Введите его и нажмите #.
  3. IVR меню сообщит имена уже подключившихся участников, после чего предложит подключиться к конференции, либо завершить вызов.
  4. Если вы решили продолжить, IVR меню спросит ваше имя, и после нажатия клавиши вы подключаетесь к конференции.

Как пользоваться ?

Конференц звонок

Чтобы присоединить другого абонента к общей сети нажмите 2+ номер другого пользователя. Для того чтобы принять вызов от следующего собеседника нажмите также 2.

Статья в тему: Новое предложение от Билайн «Все для бизнеса»

Чтобы прервать диалог и ответить на новый входящий звонок следует нажать цифру 1. А для индивидуальной связи подойдет комбинация 2+номер нужного абонента. Возвратиться в общий диалог можно с помощью цифры 3.

Также если вы являетесь основателем конференц-связи можно отключить одного из абонентов, для этого наберите 1+ номер пользователя.

Создание конференции из обычного вызова

Иногда в процесс телефонного обсуждения необходимо привлечь ваших коллег. Вы можете быстро перевести обычный вызов в голосовую конференцию (селекторное совещание), подключив к беседе новых участников. Для этого не нужно прерывать разговор и начинать новую конференцию — все делается в интерфейсе 3CX Client “на лету”

.

  1. Во время вызова нажмите кнопку
    Conference” , чтобы перейти во интерфейс конференций.
  2. Проделайте вышеописанные действия для добавления новых участников конференции.

Совет: Для просмотра, изменения или удаления запланированных конференций, перейдите в интерфейс конференций и нажмите кнопку “View Conferences”

.

Стоимость услуги

Подключение «Конференц-связи» производится бесплатно. Абонентская плата отсутствует, за исключением некоторых тарифных планов для ряда городов.

Плата за вызовы в рамках опции производится следующим образом:

  • Инициатор разговора оплачивает соединение с каждым собеседником. Оплата производится в зависимости от тарифных условий. Если звонок производится на городской номер или за пределы домашнего региона, то оплата будет начисляться в соответствии со стоимостью этих звонков по условиям вашего тарифного плана.
  • Каждый собеседник будет оплачивать разговор только с создателем конференции.

Звонки с использованием оплачиваются следующим образом:

  • Собеседник, изъявивший желание подключить «Перевод вызова», оплачивает общение с каждым из участников группы. Оплата продолжает начисляться до тех пор, пока разговор между всеми участниками не будет окончен. Это говорит о том, что инициатор «Перевода звонка» оплачивает общение даже в том случае, если сам инициатор отключится от разговора. Стоимость разбивается на две части – до момента активации услуги и после.

Конференц-связь Телфин

Принципы работы конференц-связи просты: данная технология также обеспечивает возможность синхронного общения между несколькими собеседниками, но только без видеосопровождения. Особенности данного сервиса:

  • неограниченное число участников в рамках одного конференц-звонка
  • участники могут говорить и слышать друг друга одновременно
  • для связи используются любые телефоны и гаджеты

Данная технология не является новым решением, поэтому у многих операторов связи и провайдеров услуг IP-телефонии сервис конференц-связи уже включен в базовую функциональность современных АТС. Например, пользователи виртуальной АТС «Телфин.Офис» пользуются конференц-связью бесплатно.

В Телфин существует два варианта подключения сервиса:

  1. Если необходимо провести разовое совещание с коллегами или клиентами, пригласить собеседников может абсолютно любой сотрудник компании самостоятельно, просто набрав *8_номер телефона необходимого сотрудника.
  2. Чтобы участники встречи сами подключались к сервису, в АТС «Телфин.Офис» настраивается конференц-зал для проведения регулярных мероприятий. В данном случае, настройку сервиса осуществляют сотрудники Телфин.

Важно подчеркнуть, что возможности конференц-связи в АТС «Телфин.Офис» позволяют общаться собеседникам не только по телефону. Проводить онлайн-встречи можно с помощью мобильных устройств, компьютеров и ноутбуков с установленным софтфоном и расширением для браузера.

Стоимость

За подключение опции оплата не взимается, однако присутствует абонентская плата. Причем так как подключить конференцию на Билайне возможно на любом тарифном плане – стоимость услуги зависит от системы расчета по тарифу:

  • предоплатная система – 3,1 руб./день;
  • постоплатная – 70 руб./месяц.

С каждого участника конференции берется оплата в соответствии с тарифным планом и правилами тарификации разговоров. Расчетная стоимость услуг осуществляется без учета возможных бонусов и скидок. Для присоединившихся к конференции абонентов оплата и составит сумму согласно его внутрисетевому тарифу. Инициатор беседы дополнительно оплачивает вышеозначенную сумму.

* При активации следует изучить список подключенных подписок, поскольку может завершиться действие некоторых из них. К примеру, не совместима с конференц-связью.

** При использовании тарифа «Страна на связи» абонентская плата за данную опцию не взимается.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: