13 причин, почему смартфон не видит sim-карту и их решение

Неважно BQ, LG, «Хуавей» – может возникнуть проблема, когда сотовый перестаёт ловить сеть, а на экране, вместо привычных палочек, показывающий уровень сигнала, высвечивается надпись «sim-карта не активна», «Вставьте сим-карту», или похожая. Источников появления ситуации, когда нельзя позвонить, отправить сообщение, выйти в интернет две:

  • неисправность «симки»;
  • техническая неисправность телефона;
  • проблемы с программным обеспечением.

Статья поможет выявить причину поломки, подскажет, как можно устранить её самостоятельно либо с помощью мастера сервисного центра.

Возможные проблемы с сим-картой

Возможно потребуется посещение оператора мобильной связи для выпуска дубликата

Причин поломки может быть несколько, в большинстве случаев потребуется посещение оператора мобильной связи для выпуска дубликата. При этом баланс, номер телефона будут сохранены, а вот контакты, сообщения, хранившиеся в памяти SIM-ки, будут утеряны.

Истек срок годности

У SIM нет установленного срока годности. Считается, что карточка, если её часто не переставлять между смартфонами, способна прослужить около семи лет. Поэтому её рекомендуется периодически менять, учитывая сроки естественного износа.

Если телефон не видит сим-карту, вероятно, она выгорела из-за перепада напряжения, попадания частиц воды, окисления контактов.

Повреждения

Частая причина, почему смартфон не видит симку – механические повреждения. Даже если контакты выглядят целостно, но пластиковый фрагмент надломлен, нарушена форма карточки, присутствуют сколы на краях, телефон может перестать читать карточку из–за неправильного расположения в слоте.

Неправильная обрезка в microSIM

Большинство новых карточек подходят для любого размера слота. Но старые чипы не подходят для современных смартфонов, что требует их замены или подрезки. Если карту неправильно обрезать, зацепив контакты, она перестанет читаться, что потребует замены.

Чтобы минимизировать вероятность, рекомендуется не выполнять манипуляцию самостоятельно, а обратиться в салон мобильной связи, где есть степлер, позволяющий точно обрезать края под нужный формат.

Загрязнения

  • Vcc – питание;
  • Reset – контроль;
  • Cloc – частота;
  • Vpp – запись данных;
  • I/O – ввод/вывод;
  • заземление.

Загрязнения хотя бы одного из элементов достаточно, чтобы карта перестала определяться. Очистить контакты можно ластиком или ватным диском, смоченным спиртовым раствором без каких-либо примесей, добавок.

Использовать воду, моющие химикаты категорически запрещается. Если очистка не помогла, рекомендуется провести замену чипа на новый.

Причина в неправильном IMEI

В каждом гаджете есть свой IMEI код, без которого нельзя звонить. Чтобы проверить его, вводим: *#06#, здесь нам высветиться имей. Проверяем правильность, при появлении ошибки следует установить код, находящийся на упаковке смартфона.

Смартфон не видит сим-карту

Настраиваем вручную следующим образом:

  1. Смотрим, Имей под батареей, в инструкции или на коробке. Если телефон использует две симке, то там написаны два номера. Вытягиваем симку.
  2. Вводим *#3646633# и нажимаем на трубку, после чего должно высветиться инженерное меню.
  3. Находим и переходим в «CDS Information», далее «Radio Information» и открываем «Phone 1».
  4. Вводим в командную строку АТ пробел + и пишем EGMR=1,7,«IMEI».
  5. Для подтверждения жмем «SEND AT COMMAND».
  6. Делаем тоже и для второй сим карты.

Чтобы проверить изменения, вводим *#06#.

Проблемы с устройством

Иногда причина, почему карта перестала читаться, кроется в телефоне: некоторые можно устранить самостоятельно, другие потребуют обращения в мастерскую.

Неправильные настройки

Диспетчер Sim-карт

  • Включён «автономный режим» или опция «в полёте», в результате исключена возможность поиска сигнала мобильной связи. Чтобы выключить режим, перейдите в «Настройки» – «Дополнительные настройки» – «Режим полёта». Также можно зажать кнопку питания, во всплывающем окне выбрать опцию «Отключить режим полёта».
  • Не активирована карта в настройках (проблема встречается в смартфонах, рассчитанных на одновременное использование более одной карточки). Для активации необходимо зайти в «Настройки» – «Диспетчер Sim-карт» – включить необходимую симку.
  • Новая карточка не активирована оператором связи. В инструкции по эксплуатации к стартовому пакету содержится порядок первой активации Sim-ки, который разниться у каждого оператора. Как правило, необходимо: установить чип, включить смартфон, ввести стартовый пин-код, указанный в документах, совершить звонок на определённый номер телефона.
  • Телефон не находит сеть автоматически. В таком случае следует провести поиск ближайшей вышки связи в ручном режиме. Для этого следует перейти в «Настройки» – «Доп. настройки» – «Мобильные сети», где выбрать необходимого оператора.

Привязка к определенному оператору

Выявить блокировку просто – достаточно вставить в телефон карточку другого оператора. Если связи нет – он заблокирован. Снять блокировку можно несколькими способами:

  • обратиться в салон связи оператора, к которому привязан телефон, где, при наличии возможности (отсутствие долгов, выполнение в полной мере условий договора), ограничения будут сняты;
  • при помощи универсальных прокладок для сим-карт (типа R-sim), позволяющих обойти блокировку;
  • перепрошив телефон. При переустановке программного обеспечения велика вероятность обнуления настроек, но существует риск поломки телефона.

Практически все операторы допускают установку сим-карт иностранных провайдеров, поэтому допускается использование прошитых телефонов за рубежом.

Повреждение слота или держателя для сим-карты

Частая смена карточек, попадание воды, песка, механическая деформация из-за падения, окисление – лишь немногие причины поломки слота для установки симок. При выявлении такой проблемы рекомендуется обратиться в сервисный центр, где мастер разберёт телефон (часто для снятия, перепайки разъёма требуется полная разборка устройства), перепаяет слот.

Также может быть деформирован держатель для карт. Проблема часто встречается в телефонах, поддерживающих несколько симок.

Длинный лоток может погнуться, в результате, контакты карты и слота не плотно прилегают, в результате телефон не считывает информацию с чипа. Чтобы карта надёжно фиксировалась, проложите лист бумаги. Если проблема не решена – купите новый держатель, либо посетите сервисный центр.

Неправильная работа ПО

Обновление программного обеспечения также может привести к пропаже сигнала сотовой связи. Решить проблему можно, откатив версию ПО до предыдущей, установив предыдущую из резервного копирования, либо сбросив настройки телефона до заводских (при этом возможна потеря данных, сохранённых во внутренней памяти устройства).

Андроид не видит сим-карту из-за неправильных настроек

Бывает, что после покупки нового гаджета, телефон не обнаруживает симку. Просто в настройках слот карточки не активирован, чтобы это сделать необходимо: зайти в диспетчер SIM-карт и включить карточку. Если на телефоне две карточки, и вторую симку телефон тоже не видит, делаем аналогичные действия для этой карты.

Как быть если в настройках симка включена, но ее все равно не обнаруживает телефон. Делаем следующее:

  1. Открываем сообщение и пишем смс (любого содержания).
  2. Отправляем его, неважно кому (отправка должна осуществляться с нерабочей карточки).
  3. Система сама попросит активировать симку.
  4. Необходимо подтвердить включение и все готово (сообщение не будет отправлено).

Что делать, если телефон видит симку, но не ловит сеть

Возможных причин появления такой ситуации несколько:

  • поломка элементов, отвечающих за приём радиосигнала (коннекторы, контроллеры, антенна, усилитель);
  • сбой на программном уровне, делающий невозможным автоматический поиск сети;
  • несоответствие поддерживаемых телефоном стандартов связи частотам провайдера (характерно для телефонов, не предназначенных для продажи в пределах России).

Если пропала связь, не нужно паниковать. Не стоит исключать и временные технические сбои в работе мобильного оператора.

Но если сигнал не появился, проблема может крыться в сим-карте либо в телефоне. Как правило, определить её можно по характерным симптомам. В первом случае, рекомендуется замена SIM-ки. Такие вопросы нужно решать с оператором.

Для этого следует обратиться в службу поддержки, ближайший центр обслуживания клиентов. Во втором случае поможет изменение настроек либо посещение сервисного центра. Независимо от причины, проблема не считается критичной, и в 90% случаев устраняется при минимальных затратах.

Смартфон не видит сим-карту по причине повреждения

При долгом использовании сим карточки, она может повредиться и вследствие этого телефон не обнаруживает ее. Чтобы проверить действительно ли дело в симке, вставляем ее в любой другой телефон и проверяем, работает она или нет.

Андроид не видит сим-карту

Если карта не работает необходимо пойти в сервисный центр оператора карты и поменять на новую симку при этом оставить телефонный номер таким же. Замена симки происходит быстро, услуга будет платной или нет зависит от оператора карточки.

Аппаратные неполадки

Причины, почему телефон не видит эксплуатируемую пользователем SIM-карту, могут заключаться не только в проблемах с картой, но и выступать следствием неполадок аппаратного характера. Если вышеописанные манипуляции не дали желаемого результата, смартфон и дальше не реагирует на установленную в разъём симку, искать проблему стоит «внутри» телефона. Рассмотрим, что делать, если телефон не видит SIM-карты, поочерёдно проверяя потенциальные варианты неполадок. Для начала стоит исключить вариант с привязкой мобильного устройства к оператору. Подобные прецеденты не являются редкими при покупке гаджета на вторичном рынке, или же в случае его приобретения по «бросовой» цене в сертифицированном центре от конкретного мобильного оператора. Если телефон привязан к определённому оператору, тогда его синхронизация с картами иных провайдеров будет невозможна. Устранить проблему можно посредством обращения в центр технического обслуживания, или же посредством нелегальной прошивки аппарата, однако, если телефон новый, пользователь должен быть готов, что после последней манипуляции гарантийные обязательства на девайс будут утрачены.

Проблемы со слотом

Одной из наиболее частых причин, почему гаджет не видит заведомо рабочую SIM-карту, является механическое повреждение слота, возникшее в процессе неаккуратной установки или частой замены карты, после падения телефона или некорректной чистки его разъёмов. Если в процессе эксплуатации смартфона был повреждён слот для SIM-карты, потребуются довольно сложные по выполнению ремонтные работы. Иногда вопрос решается посредством пайки контактов, однако, в сложных случаях, когда держатель SIM-карты неисправен, сможет потребоваться его замена на новую деталь, что лучше доверить специалистам.

Ещё одной причиной, почему Android не видит SIM-карты, выступают неправильные настройки гаджета. Для проверки этой версии неполадки надо зайти в настройки, отыскать модуль «Управление SIM-картами», проверить, активирована ли работа карты, если нет, установить переключатель в позицию «Включено». Параллельно стоит проверить, в котором режиме функционирует девайс: при включённом режиме полёта, Android работать точно не будет. Для устранения проблемы достаточно деактивировать автономный режим, повторно установить симку в разъём, и проверить её активность. Иногда, чтобы активизировать работу карты на новом телефоне, потребуется применить способ пробной отправки СМС с нерабочей SIM, после чего последуют запрос на экране о разрешении на включение карты, подтвердив который пользователь запустит её работу.

Зачастую выполненные манипуляции позволяют решить вопрос с неработающей симкой. При решении вопроса, что делать, чтобы вернуть работоспособность аппарата, стоит проанализировать вероятные ошибки, которые могли послужить стимулом для возникновения проблем. Если телефон новый, только купленный, то, вероятней всего, причина в настройках или привязке к оператору, иначе работать придётся над устранением повреждений, с предварительным исключением сбоя настроек.

Первые действия пользователя при возникновении проблемы

Первым делом нужно разъяснить, что в большинстве случаев смартфон не видит сим-карту в случае если был поврежден слот куда она вставляется, или если повредилась сама карточка.

Также, когда Android-смартфон поддерживает работу сразу с двумя «симками», сперва нужно убедиться, что нужная сим-карта была активирована в настройках. Для этого следует:

  1. Зайти в меню «Настройки».
  2. Найти здесь раздел «Управление сим-картами».
  3. В списке доступных SIM-карт найти нужную и активировать ее.

Также бывают случаи, когда сим-карта уже активирована, но почему-то не подает признаков жизни и вообще никак не проявляет свою работу. В этом случае попробуйте сделать следующее:

  1. Зайдите в приложение для отправки СМС-сообщений.
  2. Попробуйте отправить сообщение любому абоненту, используя для этого неработающую SIM-карту.
  3. Операционная система должна выдать сообщение о том, что нужно включить сим-карту.
  4. Просто активируйте её.

В том случае, если ни один из описанных выше способов не помог решить проблему, можно попробовать еще несколько способов, о которых будет написано ниже.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: