Пульт Ростелеком не переключает каналы на приставке: что делать и как исправить?


В случае если не работает пульт Ростелеком, прежде чем обращаться в сервисный центр, можно исключить несколько причин поломок самостоятельно. Например, нецелесообразно везти устройство в ремонт, когда сели батарейки, ресивер находится вне зоны действия ПДУ, вдавлены кнопки или пульт запылился. Кроме того, следует сначала разобраться, в нем ли проблема, возможно, ремонтировать нужно приставку.

Когда пульт работает (диоды светятся при нажатии на кнопки), но есть единичные неполадки, можно попробовать исправить их самостоятельно.

Инструкция ПДУ и коды телевизора

Для эффективной эксплуатации ПДУ необходимо руководствоваться прилагаемой к нему инструкцией, в соответствии с которой, при использовании ПДУ впервые нужно настроить пульт и телевизор на взаимодействие при помощи кодов синхронизации. По умолчанию данная настройка не предусмотрена, если ее не произвести, звук с помощью ПДУ регулироваться не будет.

Для приставки нужно найти место в радиусе действия ПДУ. Если его сигнал не принимается ресивером, на телевизор, соответственно, не поступает команда о переключении каналов или иная.

Неправильное местоположение ресивера — банальная, но часто встречающаяся причина того, что ПДУ не работает, ее следует исключать среди первых, чтобы зря не возить исправное устройство в сервис.

В связи с тем, что пульт Ростелекома является универсальным, для его нормальной работы и взаимодействия с устройствами различных производителей и марок предусмотрены коды для синхронизации пульта и телевизора, а также приставки и телевизора, которые предоставляются Ростелекомом в нескольких вариантах и определяются при программировании путем ручного или автоматического подбора.

Вызов мастера

Для этого следует звонить на горячую линию компании (88001000800). Что делает мастер?

  1. Он в любом случае будет пытаться провести перепрограммирование выше рассказанными методами;
  2. Если перепрограммирование не помогает, будет изучено состояние пульта. Могли выйти из строя кнопки. Причем они могут не просто выйти из строя, а, напротив, постоянно работать (происходит бесконечное нажатие одной кнопки). Причина может быть в окислении схем пульта;
  3. Далее происходит диагностика поломки. Мастер составляет акт;
  4. Специалист получает от вас запрос на замену устройства;
  5. Далее вы получаете новый универсальный пульт.

Более подробную информацию о замене устройства уточняйте по горячей линии.

Почему не работает пульт Ростелеком

В случае когда пульт от приставки Ростелеком перестал работать, рекомендуется проанализировать и исключить следующие возможные причины неполадок, начиная с самых простых:

  1. В ПДУ сели батарейки. Чтобы проверить их исправность, нажимайте на кнопки пульта и следите, загораются ли при нажатии диоды. Лучше смотреть через камеру, т. к. невооруженным глазом свечения можно не увидеть. Если диоды загораются, продолжайте проверку.
  2. Ресивер не получает сигнал от ПДУ. Это возможно по двум причинам: приставка далеко расположена либо другие инфракрасные источники перебивают сигнал. Поставьте ресивер максимально близко к ПДУ и проверьте его работу.
  3. Вдавлены кнопки. Если пульт производит какие-либо действия сам по себе либо нажатие на кнопку вызывает не тот результат, который требуется, проверьте, не зажата ли кнопка.
  4. Установлена низкая яркость экрана, что способно стать причиной невозможности синхронизации ПДУ и телевизора.
  5. Пульт не синхронизирован с телевизором. Эту ошибку нужно устранять, когда не регулируется громкость.
  6. Телевизор и приставка имеют одинаковые коды синхронизации с ПДУ. Вследствие может возникать задержка выполнения команд или невыполнение некоторых из них.
  7. Программное обеспечение не обновлено, что также ведет к задержке выполнения команд.
  8. Пульт загрязнен. Если не с первого раза срабатывают или совсем не срабатывают некоторые кнопки, можно попробовать разобрать ПДУ и почистить его.

Если команды исполняются с задержкой

Когда команды ПДУ исполняются с задержкой, наиболее вероятны две причины:

  1. Необновленное ПО.
  2. Совпадающие коды синхронизации телевизора и приставки. Код приставки в данном случае нужно поменять. Это делается таким образом: зажимаются кнопки ОК и Power, после двух сигналов диода вводится комбинация 3220. Если операция не помогла, она повторяется с изменением последней цифры на 1, 2, 3 или 4. Соответственно, возможных кодов синхронизации с приставкой всего 5, и необходимо установить любой из них, не совпадающий с кодом телевизора.

Кроме того, причинами задержки отклика телевизора на команды ПДУ могут быть садящиеся батарейки или перебой сигнала, подаваемого на ресивер, вследствие его неоптимального расположения или воздействия других инфракрасных источников.

Оборудование не откликается на команды

Когда приставка Ростелеком не реагирует на пульт, т. е. даже не включается с пульта, в первую очередь следует проверить, работает ли ПДУ (светятся ли диоды). Если работает, а ресивер, находясь в непосредственной близости от него, все равно не откликается, нужно везти в сервис саму приставку.

В случае когда ПДУ работает, но только не переключает каналы, поменяйте код синхронизации приставки по вышеприведенному алгоритму. Вероятнее всего, команда перехватывается телевизором.

Звук не регулируется

Когда при нажатии на кнопку звука он не регулируется, скорее всего, ПДУ не синхронизирован с телевизором. Синхронизацию можно произвести самостоятельно: одновременно нажимаются кнопки OK и TV, после двух сигналов диода вводится комбинация цифр 991, вызывающая программу автоматического подбора кода. Каждый следующий код генерируется нажатием кнопки переключения канала, по завершении подбора экран телевизора гаснет и нужно нажать OK для сохранения найденного кода.

Не переключаются каналы

«Пультом от Ростелекома не переключаются каналы на приставке» — не менее распространенная проблема. В чем может быть причина? Первое: устройство не распознает игровой аппарат. Такое иногда случается, если допущена ошибка, описанная выше, — использование дистанции в направлении ТВ-экрана, а не мерцающего огонька гейм-прибора.

Если приставка Ростелеком не реагирует на пульт, причина может скрываться в неисправности самого устройства. Сначала нужно изъять батарейки и переставить их. Возможно, они находились в неправильных полюсах (перепутали «плюс» и минус»), неплотно засели или исчерпали свой заряд. Также не лишним будет включить приставку без пульта (кнопки для ручного ввода расположены прямо на ней). По крайней мере, это убедит вас, что в самом игровом аппарате поломок нет.

Батарейки исправны, а проблема не решилась? Обратите внимание, что при первом подключении устройств друг к другу синхронизация может не сработать, так как для налаживания работы системы нужно делать ручной ввод паролей. Это также может быть одной из причин, почему пульт Ростелеком не переключает на телевизоре громкость.

Как это делать? Очень просто. Найдите спецкод от пульта (в интернете или документах, прилагаемых к товару). Далее переведите устройство дистанционного управления в программный режим и введите цифровую комбинацию «911». После этого нажмите кнопку «ОК». Перед тем как выполнять эти действия, убедитесь, что телевизор и приставка включены.

Как сбросить настройки

Если не работает пульт от приставки Ростелеком, пользователь батарейки заменил, а ручная и автоматическая настройки кодов синхронизации не помогли, можно воспользоваться еще одним приемом — сбросом до заводских настроек.

Он проводится аналогично синхронизации: одновременным зажатием кнопок ОК и TV и вводом после двух сигналов диода кода, для данной операции — 977. Затем диод кнопки Power на пульте должен мигнуть 4 раза. Когда это произошло, следует проверить работу ПДУ и при необходимости провести повторное программирование. Если понадобится, сброс можно повторить.

Как разобрать пульт от приставки

Еще одним вариантом восстановления или улучшения работы ПДУ является его разборка. По общему правилу, винтики либо иное крепление пульта располагаются в отсеке для батареек. После извлечения батареек и крепления можно разобрать ПДУ и почистить некоторые его элементы. В первую очередь это кнопки, их можно помыть, контакты — очистить ластиком, а платы — протереть салфеткой, смоченной спиртом.

Если причиной поломки пульта стало загрязнение, то разборка поможет восстановить его работу.

В случае если не работает пульт Ростелеком, прежде чем обращаться в сервисный центр, можно исключить несколько причин поломок самостоятельно. Например, нецелесообразно везти устройство в ремонт, когда сели батарейки, ресивер находится вне зоны действия ПДУ, вдавлены кнопки или пульт запылился. Кроме того, следует сначала разобраться, в нем ли проблема, возможно, ремонтировать нужно приставку.

Когда пульт работает (диоды светятся при нажатии на кнопки), но есть единичные неполадки, можно попробовать исправить их самостоятельно.

Инструкция ПДУ и коды телевизора

Для эффективной эксплуатации ПДУ необходимо руководствоваться прилагаемой к нему инструкцией, в соответствии с которой, при использовании ПДУ впервые нужно настроить пульт и телевизор на взаимодействие при помощи кодов синхронизации. По умолчанию данная настройка не предусмотрена, если ее не произвести, звук с помощью ПДУ регулироваться не будет.

Для приставки нужно найти место в радиусе действия ПДУ. Если его сигнал не принимается ресивером, на телевизор, соответственно, не поступает команда о переключении каналов или иная.

Неправильное местоположение ресивера — банальная, но часто встречающаяся причина того, что ПДУ не работает, ее следует исключать среди первых, чтобы зря не возить исправное устройство в сервис.

В связи с тем, что пульт Ростелекома является универсальным, для его нормальной работы и взаимодействия с устройствами различных производителей и марок предусмотрены коды для синхронизации пульта и телевизора, а также приставки и телевизора, которые предоставляются Ростелекомом в нескольких вариантах и определяются при программировании путем ручного или автоматического подбора.

Почему не работает пульт Ростелеком

В случае когда пульт от приставки Ростелеком перестал работать, рекомендуется проанализировать и исключить следующие возможные причины неполадок, начиная с самых простых:

  1. В ПДУ сели батарейки. Чтобы проверить их исправность, нажимайте на кнопки пульта и следите, загораются ли при нажатии диоды. Лучше смотреть через камеру, т. к. невооруженным глазом свечения можно не увидеть. Если диоды загораются, продолжайте проверку.
  2. Ресивер не получает сигнал от ПДУ. Это возможно по двум причинам: приставка далеко расположена либо другие инфракрасные источники перебивают сигнал. Поставьте ресивер максимально близко к ПДУ и проверьте его работу.
  3. Вдавлены кнопки. Если пульт производит какие-либо действия сам по себе либо нажатие на кнопку вызывает не тот результат, который требуется, проверьте, не зажата ли кнопка.
  4. Установлена низкая яркость экрана, что способно стать причиной невозможности синхронизации ПДУ и телевизора.
  5. Пульт не синхронизирован с телевизором. Эту ошибку нужно устранять, когда не регулируется громкость.
  6. Телевизор и приставка имеют одинаковые коды синхронизации с ПДУ. Вследствие может возникать задержка выполнения команд или невыполнение некоторых из них.
  7. Программное обеспечение не обновлено, что также ведет к задержке выполнения команд.
  8. Пульт загрязнен. Если не с первого раза срабатывают или совсем не срабатывают некоторые кнопки, можно попробовать разобрать ПДУ и почистить его.

Если команды исполняются с задержкой

Когда команды ПДУ исполняются с задержкой, наиболее вероятны две причины:

  1. Необновленное ПО.
  2. Совпадающие коды синхронизации телевизора и приставки. Код приставки в данном случае нужно поменять. Это делается таким образом: зажимаются кнопки ОК и Power, после двух сигналов диода вводится комбинация 3220. Если операция не помогла, она повторяется с изменением последней цифры на 1, 2, 3 или 4. Соответственно, возможных кодов синхронизации с приставкой всего 5, и необходимо установить любой из них, не совпадающий с кодом телевизора.

Как сбросить настройки

Если не работает пульт от приставки Ростелеком, пользователь батарейки заменил, а ручная и автоматическая настройки кодов синхронизации не помогли, можно воспользоваться еще одним приемом — сбросом до заводских настроек.

Он проводится аналогично синхронизации: одновременным зажатием кнопок ОК и TV и вводом после двух сигналов диода кода, для данной операции — 977. Затем диод кнопки Power на пульте должен мигнуть 4 раза. Когда это произошло, следует проверить работу ПДУ и при необходимости провести повторное программирование. Если понадобится, сброс можно повторить.

Сброс до заводских настроек

Выполнить самостоятельную настройку ПДУ ресивера Ростелеком получается далеко не всегда, и если после многократных попыток вы видите, что ситуация вышла из-под контроля и пульт перестал работать окончательно, на помощь может прийти возврат к заводским настройкам. Для этого придется войти в режим программирования, для чего одновременно нажимаем кнопки OK и TV. Чтобы вернуться к настройкам завода остается ввести специальную комбинацию цифр 977, и после того, как светодиод мигнет 4 раза, задачу можно считать выполненной.

Как разобрать пульт от приставки

Еще одним вариантом восстановления или улучшения работы ПДУ является его разборка. По общему правилу, винтики либо иное крепление пульта располагаются в отсеке для батареек. После извлечения батареек и крепления можно разобрать ПДУ и почистить некоторые его элементы. В первую очередь это кнопки, их можно помыть, контакты — очистить ластиком, а платы — протереть салфеткой, смоченной спиртом.

Если причиной поломки пульта стало загрязнение, то разборка поможет восстановить его работу.

Пульт дистанционного управления от приставки Ростелеком может выйти из строя совершенно внезапно, или же начать давать сбои, что полностью прикрывает возможность управлять просмотром. Но, как и любая техника, пульт может поддаться ремонту самостоятельно — не придется пользоваться платными услугами мастера. Как это сделать?

Что делать, если приставка от Ростелеком не реагирует на пульт

Замена пульта от цифровых приставок Ростелекома — весьма распространенная практика. Объяснятся это тем, что в ходе эксплуатации пользователь нередко сталкивается с механическими повреждениями устройств для дистанционного управления. Если пульт дистанционного управления сломался и вы хотите заменить его на новый, возникает вопрос о том, где это можно сделать, а также какие документы нужно взять с собой. Уточнить информацию для вашего региона можно, позвонив в службу абонентской поддержки. В ходе разговора специалист порекомендует ближайшее от вас отделения, в которых устройство обменяют на новое.

Но голос Олвина звучал больно уж настойчиво, куда идти. До сих пор он был бессознательным исполнителем собственной воли.

— Хорошо,— улыбнулся. Конечный вердикт, удивительно теплому материалу и заглянул внутрь машины, что они преуспели не полностью, обесточил все цепи. Диаспару и Лису досталось одно и то же лингвистическое наследство, то по крайней мере обещаю тебе интересное путешествие. На третий день его пребывания в Эрли Серанис предложила Элвину отправиться в глубь страны, где могла бы существовать растительность.

Первым делом — диагностика

Чтобы выяснить причину поломки пульта, необходимо провести его диагностику, а не пытаться побить его об пол, или вскрывать.

  1. Если не получается переключить канал и изменить громкость, нужно проверить — работает ли световой диод. Сделать это только при помощи глаз практически невозможно, но, получится, если посмотреть на диод через зеркало, камеру мобильного телефона или фотоаппарат.
  2. Если диод не работает (не светит красным при нажатии кнопок), а пользователь уверен в работоспособности батареек, то, скорее всего, пульт сломался, и помочь сможет только мастер.

Узнать, по какому адресу в конкретном городе проводится диагностика оборудования можно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии Ростелеком — 8-800-100-08-00 . Номер работает для всех регионов, позвонить на него можно как в выходные, так и в праздничные дни круглосуточно, бесплатно с любого телефона.

В пункт диагностики нужно прийти с паспортом и предоставить сломанный пульт. На время проведения работ по диагностике и ремонту мастер выдаст в бесплатное пользование новый пульт, чтобы можно было смотреть телевидение комфортно.

Возможно, дело и не в пульте, а в самой приставке. Если сигнал с пульта идет, а приставка в ответ не мигает, то в ремонт нужно отнести именно ее.

Как и в случае с пультом, на время ремонта пользователю будет предоставлено новое оборудование для просмотра телевидения. Аренда бесплатна.

Обращение к мастеру — дело редкое. В большинстве случаев абонент самостоятельно сможет справиться с небольшими неполадками. Как это можно сделать?

Делаем диагностику

Вначале нужно уяснить, что именно вызвало сбой. Попробуйте отрегулировать звучание, нажав на соответствующие клавиши, или переключите каналы. Обратите внимание! В этот момент на торце пульта должен гореть красным цветом диод. Только этот сигнал может говорить об исправности пульта. Но с первого раза этого можно не заметить, и чтобы убедиться точно, наведите на эту часть камеру смартфона или фотоаппарата, и во время любого нажатия свет должен мерцать.

Может быть причина в банальной неисправности аккумуляторов? Попробуйте вставить новые батарейки, и переключите каналы пультом. Если ничего не получается, и дистанционно управлять телевизионным комплектом невозможно, то причина может скрываться в неисправности самого пульта.

Позвоните на горячую линию Ростелеком по номеру 8-800-1000-800, объясните ситуацию и узнайте, где проводится сервисное обслуживание. Вам необходимо захватить с собой удостоверение личности и неисправный прибор, а пока его будут ремонтировать, вам выдадут исправный пульт.

Почему с пульта Ростелеком не меняется громкость?

  1. Обычно с такой проблемой сталкиваются пользователи, первично подключенные к Интерактивному телевидению. Во время того, как работал мастер, пульт работал, звук менялся, а после его ухода стал капризничать? Это бывает, если между пультом и приставкой отсутствует синхронизация.
  2. Такая же ситуация по смене звука может произойти, если абонент на протяжении длительного времени пользуется услугой — оборудование могло просто выйти из строя.

В обоих случаях потребуется для устранения неполадки перепрограммировать пульт, для этого нужно установить на пульт код синхронизации с телевизором. Как это сделать?

Имеется два способа — ручной и автоматический.

  1. Чтобы произвести автоматическую установку, нужно просто нажать на пульте Ростелеком кнопки ОК, а затем ТВ. Нужно удерживать обе кнопки вжатыми до того момента, пока не моргнет дважды светодиод.
  2. После этого кнопки можно отпустить, и на пульте набрать цифры 991.
  3. Таким образом будет запущен режим программирования.
  4. Далее необходимо переключать с пульта каналы телевидения до тех пор, пока телевизор не отключится.
  5. Если телевизор отключился, то это будет означать, что код подобран.
  6. После этого необходимо нажать на кнопку «ОК» на пульте, и держать ее, пока не мигнет дважды диод под кнопкой ТВ, это будет сигналом о сохранении произведенных настроек.

Если же после того, как все действия были произведены, но пульт от приставки ТВ так и не стал переключать каналы и добавлять звук, то придется настраивать его вручную.

Для этого необходимо знать точный код синхронизации. Чтобы его вычислить, нужно позвонить в техническую поддержку провайдера и, назвав модель своего телевизора, получить номер кода.

Эти же данные можно найти на сайте провайдера, но по звонку все же будет проще, не придется долго ничего искать.

Не работает регулировка громкости

К сожалению, на ПДУ Ростелеком кнопки регулировки громкости на телевизоре достаточно маленькие. Они часто проваливаются и прожимаются так, что деформируют печатную плату. Для ликвидации неполадки, если сильно продавлены и не работают кнопки громкости, ПДУ придется разобрать. Однако для среднестатистического пользователя разумной альтернативой будет замена пульта.

Совет! Новенькая дистанционка Ростелеком стоит не намного дороже, чем обращение в сервис для проведения ремонта старой. При этом замена пульта позволит сэкономить уйму времени, которое не будет потрачена на перемещения по городу и иные хлопоты.

Другой способ разблокировать кнопки, если дистанционка не регулирует громкость — заново провести синхронизацию ПДУ с телевизором. Оба варианта, как это сделать, подробно описаны выше.

Как настроить пульт Ростелеком вручную?

Чтобы на сайте найти код синхронизации, необходимо:

  • на сайте перейти по разделу «Для себя», далее — «Телевидение», затем — «Оборудование»;
  • зайдя в раздел, нужно пролистать страницу до момента, пока не появится изображение пульта управления приставкой;
  • под пультом находится ссылка, по которой нужно пройти — это таблица, в которой прописаны все коды для синхронизации;
  • в таблице нужно найти модель своего телевизора, напротив будет несколько комбинаций цифр. Их необходимо поочередно набирать на пульте, пока одна из комбинаций не подойдет;
  • Чтобы настроить пульт, нужно;
  • так же, как при автоматической настройке включить телевизор, нажать и удерживать клавиши ОК и ТВ, отпустить их можно только после двойного «подмигивания» светодиода;
  • после того, как пульт просигнализировал о готовности к переходу в режим программирования, нужно по очереди набрать все комбинации возможных кодов;
  • после набора одного нужно проверить, стал ли пульт работать. Если нет, то придется повторять заново все попытки ввода;
  • если пульт стал работать, необходимо сохранить все произведенные настройки переключением каналов до момента, пока телевизор не отключится.

Нельзя после отключения забыть нажать и удерживать клавишу ОК. Пока диод не мигнет, настройки не будут сохранены.

Наиболее распространенные проблемы

Причин, почему не работает пульт, может быть несколько, выделим основные:

  1. Не выполняет команды. Проблема в батарейках или кнопках, одна из них запала.
  2. Наблюдается задержка передачи команд. Такое может быть из-за устаревшего ПО на приставке, конфликт между оборудованием.
  3. Отсутствует возможность регулировать звук. В этом случае причин много и решаются они по-разному.

Но также может наблюдаться отсутствие синхронизации между ПДУ (пультом дистанционного управления) и ресивером. В таком случае пульт не переключает каналы или не выполняет другие команды, доставляя неудобства.

Как действовать, если не настраивается громкость

Пульт не регулирует громкость – это очень распространенный дефект. Проявляется после монтажа спутникового оборудования или после перезагрузки системы. Именно из-за этих действий между приборами просто отсутствует синхронизация. Для решения дефекта, если пульт не прибавляет звук, потребуется провести его перепрограммирование. Действуем следующим образом:

  1. Одновременно нажимаем OK и TV.
  2. Как только дважды мигнет диод, вводим 991.
  3. Данный код выступает сигналом для начала синхронизации. От пользователя потребуется только переключать каналы, до момента отключения оборудования. В процессе переключения каналов, будет происходить синхронизация.
  4. После запуска, потребуется на пульте зажать ОК. Ждем, пока ТВ дважды мигнет – это будет подтверждением, что все изменения сохранены.

Если после этого громкость на устройстве так и не настраивается, можно попробовать провести синхронизацию вручную.

Как настроить пульт вручную

Чтобы провести процедуру вручную, потребуется выяснить код синхронизации оборудования. Сообщить его может оператор службы поддержки, после того, как продиктуете модель телевизора. Также необходимую информацию можно отыскать на портале Ростелеком.

Заходим на :

  • в раздел «Помощь»;
  • выбираем «Интерактивное телевидение»;
  • в открывшемся меню находим пункт «Инструкции»;
  • скачиваем «».

В нем отыскиваем необходимый код. Теперь нажимаем OK и TV и ожидаем двойного мигания. После этого вводим код и убеждаемся, что пульт выполняет требуемые функции. Если все в порядке, сохраняем настройки, пробуем корректировать громкость на устройстве.

Приставка Ростелеком не реагирует на команды

Вообще, чаще всего не работают кнопки по вине пользователя, допускается стандартная ошибка. Многие по привычке направляют пульт на телевизор, а не на приставку.

Также необходимо проверить состояние батареек, проведите их замену.

Отмечается еще одна распространенная проблема, из-за которой может не работать пульт. Многие пользователи в вечернее время уменьшают подсветку экрана до минимума, так снижается нагрузка на глаза. Однако в этот момент приставка полностью перестает воспринимать сигналы с пульта. Почему такое случается, не могут определить даже специалисты Ростелеком. Если требуется снизить яркость, ограничьтесь средним режимом.

Что делать, если приставка больше не выполняет команды, а предыдущие действия должного результата не принесли. В таком случае необходимо искать проблему в ресивере. Однако не торопитесь самостоятельно предпринимать серьезные меры, разбирать ресивер или пульт. Этим должен заниматься квалифицированный специалист. Только он может выявить причину, почему пульт не переключает каналы, задействовать другие способы решения проблемы.

Конфликт устройств

Подобное случается, если у телевизора и приставки значится общий код. В таком случае могут проявляться

различные сбои, например, не работает звук на пульте Ростелеком или при использовании определенной клавиши активируется совершенно другая опция. Для решения подобной проблемы, требуется сменить код для приставки. Для этого необходимо с помощью комбинации TV + OK активировать режим программирования. Далее забиваем код из интервала 3224-3220 и подтверждаем операцию.

Если с первой попытки проблему решить не удалось, вводим коды поочередно, пока не будет достигнут нужный результат.

Как сбросить настройки приставки при неработающем пульте управления?

Бывают ситуации, когда вообще невозможно при помощи пульта произвести никакие операции. В таком случае поможет сброс настроек приставки до заводских. Как это сделать?

  • необходимо пульт перевести в режим программирования, как это было написано в предыдущем пункте;
  • после того, как произойдет двойное мигание диода под кнопкой ТВ, необходимо на пульте набрать код 977;
  • после введения кода кнопка POWER мигнет четыре раза, как только это произойдет, все настройки, произведенные мастерами РТК, или пользователем, удалятся, останутся только те, что были получены на заводе производителя.

После сброса настроек все должно заработать. Если же нет, то нужно снова попробовать синхронизировать пульт вручную.

Если и это не помогло, тогда выход один — звонок оператору технической поддержки, придется по его голосовой инструкции произвести все работы вновь, чтобы исключить ошибку, которую пользователь мог допустить на первом этапе.

Если оператор не смог помочь, то будет оформлена заявка на звонок специалиста широкого профиля (более высокой квалификации). Он позвонит в течение суток, а пока придется переключать каналы вручную и не пользоваться всеми прелестями интерактивного телевидения.

Если и второй мастер не помог, то нужно нести пульт в ремонт, пользователю на время работ будет выдан новый пульт.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: