Как узнать свой тарифный план Ростелеком на мобильной связи и интернете?


Линейка тарифных планов Ростелекома постоянно подстраивается и изменяется. Это делают для того, чтобы удерживать подключенных абонентов и привлекать новых, не теряя при этом прибыльности. Количество опций постоянно растет и меняется, отчего отследить все изменения произошедшие в системе, просто не удается. Уже прошли те времена, когда провайдеры могли предложить 5-10 тарифов и этим все ограничивалось. Сегодня мы расскажем о том, как узнать тариф интернета Ростелеком всеми доступными способами.

Как выбрать подходящую опцию?

Телевидение, домашний и сотовый телефоны — все услуги компании предлагаются по отдельной сетке. Для выбора подходящего предложения можно перейти на сайт rt.ru и выбрать одну из вкладок:

  • Интернет;
  • Телевидение;
  • Мобильная связь;
  • Телефон (стационарный);
  • Видеонаблюдение.

При наведении курсора мыши на любую из вкладок, появится контекстное меню с пунктом «Тарифы» в котором можно найти подходящий. Для мобильной связи (например) очень важны следующие условия:

  • Лимит сообщений;
  • Лимит интернет-трафика;
  • Размер месячной платы;
  • Наличие беспл. доступа в мессенджеры/соц. сети;
  • Количество беспл. минут.

Как правило, клиент использует ту опцию, которая подключена ему изначально, в момент подписания договора об обслуживании. Перед тем как поменять текущую схему оплаты, нужно узнать об условиях, которые предложены провайдером. Далее мы расскажем о том, как узнать свой тариф на интернете ростелеком.

Здесь вы можете узнать как проверить скорость интернете от Ростелеком.

Для домашнего интернета, телевидения и телефона

Как узнать свой тариф для интернета в Ростелекоме? Из описанных выше методов подходит только один – звонок на горячую линию. Существует единый номер: 8 800 100 0 800. USSD-запросы и СМС-сообщения работают только для клиентов по мобильной связи.

Зато для вас открыт самый надежный способ узнать все о подключенных опциях, контролировать их и оплачивать. Это личный кабинет.

Личный кабинет

Проще всего управлять услугами компании через ЛК абонента. Вам нужно лишь авторизоваться в сервисе, как на главной странице будет отображена важнейшая информация о каждой опции.

Так вы можете мгновенно получить сведения о телевидении, стационарном телефоне или мобильной связи, о домашнем интернете. Но для этого придется пройти процедуру регистрации в сервисе и указать свои контактные данные: телефон или адрес электронной почты.

Если после регистрации в кабинете не будет отображаться ни один из лицевых счетов, их нужно привязать, воспользовавшись специальной ссылкой.

Дополнительно вы можете оставить заявку на изменение тарифа, подключении новой услуги или удаления старой. Есть возможность оплачивать счета и совершать другие операции. Время рассмотрения заявки не мгновенное. Обычно приходится подождать в течение нескольких дней.

Отделение Ростелеком

Иногда клиенту удобнее всего посетить ближайшее отделение компании, чем тыкать пальцем или щелкать мышкой по экрану. Что ж, это тоже хороший подход. Сотрудники компании встретят вас доброжелательно и постараются доступно все объяснить. Главное, не забудьте взять с собой паспорт. Желательно иметь при себе копию договора или хотя бы знать его номер.

Помните, что менеджер вправе сообщить вам только те данные, которые касаются лично вас. Если договор составлен на другого человека, то именно он и должен посетить офис.

Как узнать тариф интернета Ростелеком?

Просмотреть клиентский договор

При первом подключении, человек подписывает контракт с компанией. В самом документе, тарифный план не указывают из-за того, что при его смене придется его полностью переоформлять.

C юридической точки зрения, в договоре указываются жесткие и неизменные правила и требования, которые не должны меняться. Тарифная опция может меняться 10 раз в году, поэтому в договоре ее не указывают.

К основному соглашению, абонент получает приложение. Как раз в этом буклете и указывается стартовая опция. Всю информацию можно почерпнуть из одностраничного дополнения.

Ростелеком

Личный кабинет

– информационная система, разработанная для удобства клиентов. С ее помощью можно контролировать состояние баланса лицевого счета, получать информацию о выставленных счетах и оплаченных услугах, состоявшихся междугородных и международных соединениях (дата, время, длительность) и многое другое. Данный сервис является бесплатным. Для подключения информационной системы «Личный кабинет» достаточно заполнить бланк заявления и направить его в ПАО «Ростелеком» по электронной почте, по факсу, почтовой связью или курьерской службой.

Порядок оформления доступа, правила пользования информационной системой и образец заявления размещены на сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Личный кабинет пользователя .

Информационно-справочные услуги – это широкий спектр бесплатных и платных информационно-справочных услуг, к которым имеют доступ пользователи .

Подробнее о видах платных услуг, способе доступа и тарифах на услуги можно узнать на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Дополнительные возможности Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком».

Пункты оплаты услуг

– это возможность оплатить услуги междугородной и международной телефонной связи различными способами в более чем 17 тысячах точках города. Среди них Центры продаж и обслуживания клиентов «Ростелеком», а также отделения банков, салоны связи и платежные системы.

Полный перечень пунктов оплаты услуг размещен на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Как оплатить Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком».

Центры продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ростелеком» (ЦПО)

– это возможность получения качественного обслуживания специалистами высокого класса.

Полный перечень Центров продаж и обслуживания клиентов ПАО «Ростелеком» в Москве с адресами и режимами работы размещен на официальном сайте ПАО «Ростелеком» в разделе «Центры продаж и обслуживания клиентов Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком». Также эту информацию можно узнать, позвонив в Центр обработки вызовов ПАО Ростелеком» по телефону 8 (800) 1000-800

(звонок бесплатный).

Выбор тарифного плана автоматически с помощью системы автоматического обслуживания клиентов

– это возможность для Абонентов, выбравших ПАО «Ростелеком» в качестве постоянного оператора междугородной и международной телефонной связи, выбрать или сменить тарифный план по телефону, не выходя из дома.

Подробную информацию о сервисах можно получить на сайте ПАО «Ростелеком», в разделе «Выбор тарифного плана Макрорегионального филиала «Москва» ПАО «Ростелеком» или позвонив в Центр обработки вызовов ПАО «Ростелеком» по телефону 8 (800) 1000-800

(звонок бесплатный).

Как узнать какой тариф интернета Ростелеком подключен?

Позвонить в службу тех.поддержки

Этот способ подойдет для тех. у кого нет под рукой договора, но известно кодовое слово и паспортные данные абонента. Номер службы поддержки.

  1. В голосовом меню вводим следующую последовательность 3-2-2;
  2. Звонок переводится на специалиста.

Для получения информации по собственному лицевому счету придется назвать:

  1. ФИО лица, на чье имя заключен договор;
  2. Паспортные данные;
  3. Кодовое слово;
  4. Информацию о последнем платеже.

Если предоставленных данных будет недостаточно или они окажутся неверными, сотрудник вправе отказать в предоставлении информации. Узнать свой тарифный план можно и онлайн, прямо на сайте компании.

Как узнать тариф на ростелекоме домашний интернет: личный кабинет пользователя

Сервис доступен по ссылке https://lk.rt.ru/. Для авторизации потребуется логин и пароль. Если у вас его нет, придется предварительно зарегистрироваться, введя часть данных из договора на предоставление услуг. Авторизовавшись в личном кабинете, нужно:

  • Перейти во вкладку «Акции и предложения»;
  • В появившейся таблице найти выделенную строку;
  • В ней и будет указан текущий тарифный план*

Если интересующую информацию найти не удалось, значит ваша опция уже не актуальна и ее подключение для новых клиентов недоступно.

*Обратите внимание: тарифные планы, попадающие в «Архив» работают только для пользователей, успевших воспользоваться предложением компании. При смене опции, вернуть аннулированную опцию обратно не получится.

Тарифный план в ЛК можно просмотреть и в информационной панели, появляющейся после авторизации на сайте (рядом с л/с). А теперь о том, как узнать свой тариф ростелеком интернет путем запроса с мобильного телефона.

Как быстро получить информацию о тарифе домашнего или мобильного телефона, интернета

  1. Необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте в «Едином личном кабинете Ростелеком». Здесь вы будете иметь доступ к полной информации по тарифу, включая его название, описание услуг и их стоимость.
  2. Позвонив в службу поддержки абонентов, оператор которой ответит на все ваши вопросы. Осуществить звонок можно как с мобильного, так и стационарного телефона.
  3. Во время личного визита в офис «Ростелекома», где грамотный менеджер поможет решить проблему (но только при наличии документа, удостоверяющего личность). Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов можно найти на соответствующей странице официального сайта.

Любой из перечисленных вариантов поможет вам не только узнать свой тариф Ростелеком, но также получить информацию о том, как поменять тариф у Ростелекома на более выгодный для вас, как управлять услугами действующего тарифа и многое другое.

Узнаем тарифный план через «Личный кабинет»

«Личный кабинет» дает возможность управлять подключенными услугами самостоятельно, без привлечения помощи операторов службы поддержки. Для того чтобы приступить к самостоятельному управлению, необходимо пройти простую процедуру регистрации – она осуществляется абсолютно бесплатно. В процессе регистрации нужно указать свои персональные данные, заполнить поля с указанием телефона и электронной почты.

Как только регистрация будет завершена, заходим в свой «Личный кабинет» и приступаем к добавлению услуг. Так как мы хотим узнать свой тарифный план на интернете от Ростелекома, добавляем услугу интернета. В процессе добавления производим подтверждение, что это действительно наша услуга, а не чужая. Инструкция по способу подтверждения будет опубликована в соответствующем меню.

Для того чтобы приступить к добавлению, нужно выбрать пункт «Добавить услугу – Да, и я хочу управлять услугами в Личном кабинете» – здесь вам нужно будет выбрать свой регион, указать тип услуги, после чего вписать логин и пароль, выданный провайдером.

Как только требуемая услуга будет добавлена, заходим в пункт управления услугами, выбираем услугу доступа в интернет и узнаем наименование своего тарифа. Здесь же можно сменить тарифный план, внести оплату или получить статистические данные по использованию услуг.

Аналогичным функционалом обладает мобильное приложение “Мой Ростелеком” – оно поможет вам уточнить наименование своего тарифного плана.

Узнаем тарифный план через техподдержку

Если абонент далек от использования таких инструментов, как «Личный кабинет», то ему следует выбрать другой способ получения информации. Проще всего позвонить в техподдержку и задать вопрос консультанту. Тот уточнит паспортные данные и озвучит наименование используемого тарифного плана. Для того чтобы узнать номер техподдержки по своему региону, зайдите на сайт Ростелекома, выберите наименование региона и зайдите в раздел «Поддержка» – именно здесь вы и найдете все необходимые справочные телефоны.

В Москве услуги Ростелекома представлены под торговой маркой Онлайм, здесь работает номер техподдержки 8-800-707-12-12. Позвоните по нему, представьтесь и получите информацию о наименовании и параметрах своего тарифного плана.

Способы получения информации для домашнего интернета и ТВ

Абонентам доступны 4 способа для получения информации о тарифе:

  • в договоре на обслуживание с Ростелекомом;
  • позвонить оператору;
  • в личном кабинете на сайте компании;
  • посетив ближайший офис провайдера.

Каждый способ рассмотрим подробнее:

Найти договор

Чтобы узнать свой тариф Ростелеком на домашний интернет – надо разыскать договор на обслуживание и прочитать договор целиком. Таким образом клиент получит нужную информацию, если не вносил корректировку в документ с момента заключения соглашения.

Произвести звонок оператору

Можно выяснить тарифный план, если сделать звонок с сотового телефона специалисту по номеру 88007078000. Оператор запросит у абонента номер лицевого счета, поэтому все данные о нем лучше держать при себе.

Посмотреть в Личном кабинете онлайн

Чтобы узнать тариф интернета Ростелеком, нужно освоить этапы регистрации в портале «Единый личный кабинет». Перейти на портал компании по ссылке https://b2c.passport.rt.ru/ и посмотреть стоимость подключенного обслуживания. Для просмотра ввести логин и пароль, которые были указаны при регистрации в Личном кабинете. Далее открыть ЛК по ссылке, набрать в строке браузера https://lk.rt.ru/, ввести данные в форму входа, затем нажать «Войти». Пользователь легко найдет любые сведения с поддержкой системы.

Лично прийти в офис

Клиент во время визита в пункт компании получит полный ответ на любой вопрос, если подтвердит свою личность паспортом. Без предоставления документа, подтверждающего личность, любая информация о тарифном плане будет недоступна, так как компания не имеет права разглашать данные посторонним людям. Ближайший пункт офиса можно выяснить, если посетить официальный сайт компании.

Как сменить тариф на домашний телефон Ростелеком

Каждой категории своих абонентов Ростелеком стремится предоставлять максимум возможностей для наиболее удобного управления подключенными услугами. Это отмечает большинство клиентов компании в своих отзывах. Мы опишем подробно, как можно перейти на другой тариф домашнего телефона от Ростелекома, чтобы вы в любой момент могли выбрать способ, подходящий ситуации.

телефон от Ростелеком

Звонок в службу поддержки

По единым бесплатным номерам технической поддержки абонентов Ростелеком (8 800 300 1800 или 11 800) вы можете не только узнать, но и изменить тариф городского телефона с помощью оператора. Назовите ему ваш номер или лицевой счет, опишите проблему. Сотрудник даст полную информацию об используемых сервисах, расскажет о других доступных пакетах, и поможет перейти на тот, который для вас будет наиболее уместным и выгодным.

Одна из популярных услуг Ростелекома — кабельное ТВ. Узнайте, какие тарифы кабельного телевидения предлагает провайдер.

Какими сервисами можно воспользоваться, чтобы узнать скорость интернета от Ростелеком, вы можете прочитать тут.

Личный кабинет

Так как сегодня практически каждый человек ежедневно проводит очень много времени в сети Интернет, наиболее удобный способ сменить тариф на домашний телефон – сделать это в Личном кабинете на сайте Ростелеком. Здесь доступна вся информация по подключенным услугам – тарифы, баланс, списания средств и т.д. Не нужно никуда ходить, звонить или искать номера горячей линии.

Откройте в любом интернет-браузере сайт РТК, в верхней строке меню выберите Личный кабинет. Зарегистрируйтесь, следуя всплывающим подсказкам. Если вы ранее уже были зарегистрированы, то авторизуйтесь с помощью логина и пароля. Выберите услугу, пакет по которой необходимо поменять. Справа – «Изменить тариф». Появится вкладка, в которой указаны текущие опции и их стоимость, и ниспадающее меню с доступными к подключению тарифами. Выберите новый тарифный план, прочтите и примите условия Оферты и нажмите кнопку «Изменить тариф», которая подтверждает ваши действия. Изменения вступят в силу с 1-го числа следующего месяца. До момента перехода вы можете отказаться от внесенных изменений, кликнув по соответствующей ссылке, которую можно найти в карточке услуги.

как сменить тариф на телефон Ростелеком

Важно: смена тарифа на домашний телефон Ростелеком возможна не чаще, чем 1 раз в месяц.

Представительство компании

Наиболее традиционным методом узнать всю информацию о предоставляемых сервисах является посещение офиса провайдера. Все действия, которые вы хотите совершить по вашему договору – подключить новые услуги, узнать состояние счета, оплатить задолженность, – доступны в представительстве компании.

Узнайте, почему могут происходить сбои в работе интернета от Ростелеком.

А знаете ли вы, что абонентам Ростелеком можно отправлять бесплатные сообщения? Как это делать, читайте здесь.

Как узнать долг за интернет: .

Посетите ближайший к вам офис, адрес которого можно узнать на сайте или по номерам горячей линии. Работник отделения Ростелеком поможет поменять тариф на домашний телефон при предъявлении паспорта.

Внимание: в офисе компании все операции по услугам производятся непосредственно с абонентом, на чье имя заключен контракт.

Для абонентов Интернета и Цифрового телевидения

  1. Посмотреть и проверить условия договора на оказание услуг связи. На первой странице указана необходимая информация для пользователя.
  2. Зайти на сайт компании и через личный кабинет ознакомиться с пользовательскими условиями домашнего интернета.
  3. Позвонить в сервисный центр и узнать тариф на интернет, назвав лицевой счет. Для жителей России доступны номера: 8-800-300-1800 и 555-062.
  4. Прийти в офис продаж и обслуживания клиентов компании в любом регионе страны. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Тарифы Ростелеком для юридических лиц

Если сам абонент не может прийти в офис Ростелеком, как вторая сторона договора, то за него это могут сделать доверенные лица. Потребуется предоставить доверенность, подписанную клиентом, его копию паспорта или оригинал и паспорт доверенного лица.

С условиями договора на оказание услуг связи клиент может ознакомиться любым удобным для него способом: позвонить оператору, воспользоваться определенной комбинацией символов, послав USSD-запрос, SMS, почитать информацию на официальном сайте для клиентов компании или лично обратиться в офис, где оператору подскажет программа данные ТП интернета Ростелеком. Там же доступна смена и расторжение договорных отношений. Теперь новому пользователю известно, как узнать тариф на Ростелекоме и не оставаться в неведении.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: