Мобильный интернет 4G от «Мотив»: что о нём важно знать


Общая информация о тарифе

Главная характеристика данного тарифного плана обозначена в его названии: за 190 рублей в месяц гражданин получает право совершать неограниченное количество исходящих звонков другим абонентам «Мотива». В качестве бонуса достаётся безлимит на использование интернет-трафика, который можно тратить на загрузку и выгрузку абсолютно любых данных. Важно заметить, что скорость мобильного интернета на тарифе «190» ограничена скромными 512 кбит/с.

'Описание тарифа «190» от операторв

Вид веб-страницы с официальным описанием тарифа «190»

ТП будет интересен абонентам, привыкшим общаться только при помощи голосовой связи и почти никогда не отправляющим SMS-сообщения. Данный тариф точно не подойдёт активным пользователям социальных сетей и стриминговых сервисов.

Тарифный план доступен для жителей:

  • Свердловской и Курганской областей;
  • Югры;
  • Ямало-Ненецкого автономного округа.

Указанные далее цены актуальны для Свердловской области.

Условия тарифного плана

При ежемесячной плате в размере 190 рублей абонент получает:

  • неограниченное количество минут исходящих и входящих вызовов внутри сети «Мотива»;
  • безлимитный интернет с равной 512 кбит/с максимальной скоростью передачи данных;
  • ряд дополнительных услуг (например, бесплатный антиопределитель номера).

Общение с абонентами других операторов сотовой связи, звонки по международным направлениям, отправка SMS-сообщений — за это и многое другое с абонента будет взиматься дополнительная плата. Управлять бесплатными опциями можно с помощью личного кабинета.

«Презагрузить тариф» когда что-то пошло не так

Представим такую ситуацию: до конца месяца осталось ещё 3 недели из 4-х, а вам пришлось уже выговорить все минуты или потратить весь доступный мобильный интернет-трафик. Может такое случиться? Может. Это проблема? Вряд ли. Оператор Мотив предусмотрел возможность повторной активации вашего месячного тарифа. Стоимость равна стоимости ежемесячной абонентской платы.

Активация услуги возможна:

  • Набора комбинации *114*19#позвонить
  • Отправив СМС любым текстом на номер 1019
  • В личном кабинете .

Дополнительные траты

Ниже представлен перечень всех услуг, за которые с пользователя тарифа «190» взимается дополнительная плата:

  1. Исходящие звонки абонентам других операторов сотовой связи — 1.8 руб/мин.
  2. Звонки в другие регионы России — 1.8 руб/мин.
  3. MMS-сообщения — 6 руб/шт.
  4. SMS-сообщения, отправляемые находящимся в любом регионе РФ абонентам, — 1.8 руб/шт.
  5. SMS-сообщения, отправляемые за границу России, — 5.5 руб/шт.
  6. Ускорение скорости передачи данных до 1 Мбит/с — 10 руб/сутки.
  7. Ускорение скорости передачи данных до 5 Мбит/с — 50 руб/сутки.

Интересно, что исходящие звонки, длительность которых составляет менее 3 секунд, тарификации не подлежат.

Плата за входящие вызовы и CMC-сообщения не взимается. В случае если оператору не удастся списать с лицевого счёта абонента обязательную ежемесячную плату, автоматически начинают действовать следующие условия тарификации сотовой связи:

  • звонки абонентам «Мотива» и других сотовых операторов — 1.8 руб/мин;
  • звонки в другие регионы Российской Федерации — 5 рублей за минуту;
  • скорость загрузки и выгрузки сотовых данных снижается до 64 кбит/с (фактически оператор блокирует интернет-соединение);
  • отправка SMS-сообщений — 1.8 рублей за штуку.

Для возвращения стандартных условий оплаты связи необходимо просто пополнить баланс лицевого счёта.

Как убрать роуминг на мотиве

Если во время путешествия у вас возникли проблемы со связью, вы знаете, куда обращаться. Специальный «прямой» номер избавит абонентов МОТИВа от необходимости прослушивать длинные ые приветствия, отнимающие время и деньги.
Пополните баланс

Во время путешествия не забывайте, что обновление баланса в роуминге может происходить с задержкой, поэтому чаще проверяйте остаток средств на счете.

Возможно, часть расходов еще не учтена, и ваш реальный баланс гораздо ниже того, что высвечивается на экране.

Помимо стандартных звонков и смс сотовый оператор Мотив предоставляет своим клиентам самые разные дополнительные опции и функции, и не все из них бесплатные.

Так что если вы заметили быструю трату средств со счета, но не знаете, что с этим делать, то наша инструкция, как на Мотиве отключить все платные услуги, если ни одна из них больше абоненту не нужна — это как раз то, что вам нужно.

Обращение к консультанту

Если не хочется разбираться, как отключить подписки на Мотиве самостоятельно, то проще всего навестить с паспортом офис этого оператора или позвонить по сервисному номеру телефона 111 (с мобильного с сим-картой Motiv) или 8 800 240 0000 (с любого телефона и из любого уголка страны).

Как подключить роуминг на мотиве

Абоненты Урала пользуются особым преимуществом – они могут выбирать не только больших федеральных операторов Билайн, Мегафон, МТС, но и подключаться к сети регионального оператора Мотив, у которого более выгодные тарифные планы и удобные услуги.

Оператор Мотив Телеком существует с 1996 года, и за это время смог создать для своих абонентов идеальные условия обслуживания не только в пределах Урала, но и в поездках по стране и миру. Одна из лучших услуг для роуминга называется «Роуминг НОН-СТОП». Разберемся, как она работает, сколько стоит и как ей управлять.

Звонок оператору

Операторы Мотив работают круглосуточно и всегда рады помочь своим абонентам. Для связи с оператором можно использовать разные каналы:

Позвоните по номеру 111 с телефона Мотив или наберите 8-800-240-0000 с любого российского номера.

Международный роуминг

Оператор «Мотив» имеет договорённости о предоставлении услуг роуминга с иностранными телефонными операторами. Стоимость входящих и исходящих звонков, а так же СМС и мобильный интернет, очень сильно разнятся в каждой стране.

ru/sverdlovsk-oblast/roaming/int чтобы в последствии не возникло вопроса «куда исчезли деньги? Я ведь проговорил всего пару минут».

Роуминг Нон-Стоп

Если вы не планируете в поездке совершать исходящие звонки, а с домом связь иметь необходимо, рекомендуется обратить внимание на

Как убрать роуминг мотив

Для этого служит команда *114*34# https://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ussd-service — тут находится полный список USSD-команд для подключения и отключения услуг.

Если не нужна больше «Голосовая почта»: отсылаем ##914?2# 47#. https://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/ivr-service — здесь расположены команды для использования ого меню по управлению опциями.

Обратите внимание, что ссылки приведены для региона Екатеринбург и область. При необходимости, смените на ваш регион

Мотив: как узнать какие платные услуги подключены через ЛК

Как проверить подписки на Мотиве, так и отключить их можно с помощью ЛИСА — личного интернет-сервиса абонента. Порядок действий:

Авторизоваться на сервисе.

Как отключить роуминг для всего на мотиве

Для городских телефонов можно дозваниваться на 8 (343) 269-00-00.

Поддержка в Viber и WathsApp по номеру +7 (953) 603-7033. Добавьте номер в телефонную книгу, зайдите в чат и напишите оператору.

Поскольку услуга является платной, то для того чтобы подключить или отключить ее потребуется идентификация личности абонента. У вас спросят ФИО и кодовое слово (если оно установлено).

Офисы обслуживания абонентов

Если вы живете или работаете рядом с одним из офисов Мотив, то помочь в подборе услуг и тарифов смогут специалисты офиса продаж и обслуживания.

Стандарты сервиса в колл-центре и офиса абсолютно идентичные и всегда на высоком уровне. Общение со специалистами Мотива всегда оставляет приятные положительные эмоции.

Голосовой помощник

У Мотива практически любую услугу можно подключить через IVR – ой помощник.

Позвоните по номеру в формате ##925.

  • Tweet
  • Share
  • +1
  • VKontakte

Подключение тарифа

Ниже описаны все возможные для действующих абонентов оператора способы подключения тарифного плана:

  1. Через официальный сайт оператора. Потребуется открыть сайт «Мотива», выбрать в разделе «Тарифы» описание «190» и кликнуть по ссылке оранжевого цвета «Сменить тариф». На отобразившейся мини-вкладке будет необходимо ввести номер мобильного телефона и дать согласие на изменение действующих условий контракта.

    'Описание тарифа «190» от операторв

  2. С помощью личного кабинета. Для авторизации в личном кабинете следует открыть мини-вкладку, процесс получения доступа к которой описан в предыдущем пункте данного списка, и кликнуть по расположенной в центре кнопке. Далее пользователю понадобится ввести свой номер телефона и пароль от личного кабинета. Восстановить идентификатор можно при помощи ссылки «Забыли пароль?».
  3. При помощи USSD-команды. Потребуется в стандартном приложении «Телефон» набрать код *114*60#, после чего щелкнуть по иконке вызова. Спустя несколько секунд пользователь увидит уведомление об успешном завершении процедуры изменения тарифного плана.
  4. Позвонив на горячую линию оператора. Чтобы перейти на тариф «190», абонент может позвонить на бесплатный номер 8 (800) 240-00-00 и попросить сотрудника call-центра об изменении условий заключённого между гражданином и оператором контракта. Во время телефонного разговора потребуется назвать паспортные данные.
  5. С помощью CMC-команды. В данном случае потребуется отправить SMS-сообщение с текстом «60» на короткий номер 1042. Спустя несколько минут с момента отправки сообщения абонент получит ответное CMC с подтверждением изменения тарифного плана.
  6. Посетив ближайший офис «Мотива». Работающие в салоне связи консультанты всегда готовы помочь абоненту с управлением тарифом. Для изменения условий контракта с оператором потребуется просто предъявить паспорт и устно заявить о желании перейти на тарифный план «190».

'Описание тарифа «190» от операторв

Вид меню, с помощью которого абонент может самостоятельно перейти на тариф «190»

Также важно заметить, что для смены тарифа на лицевом счёте должно быть хотя бы 200 рублей. Данная сумма не списывается с баланса в качестве какой-либо комиссии, но является своеобразной гарантией лояльности абонента для оператора сотовой связи.

Как отключить подписки на мотиве

В ноябре в адрес нашей редакции с завидной периодичностью стали приходить сообщения о якобы воровстве денег со стороны операторов сотовой связи. При дательном изучении вопроса оказалось, что во всех этих случаях люди осознанно, но в большинстве случаев неосознанно становились участниками всевозможных подписок от контент-провайдеров на коротких номерах. Причем стоимость этих подписок колебалась от 150 рублей в месяц до 250 рублей в сутки.

Люди были бы и рады отключиться от всех этих подписок, но не знали, как этого сделать.

Звонки на всякие горячи линии или отправка дополнительных SMS оборачивались еще большими расходами. Пользователи были в отчаянии.

Рекомендуем прочитать: Как защитить свой мобильный счёт от мошенников и операторов Наш проект вызвался помочь всем обратившимся. Параллельно с этим мы организовали собственное расследование и выяснили, как люди становятся участниками подписок, не осознавая этого, и что нужно делать, чтобы отписаться от подписок и вернуть свои деньги. — В этом году мошенничеств с коротких номеров стало гораздо меньше, отмечает коммерческий директор ТГ МОТИВ Екатерина Хворостова.

— Если в 2010 году в общем числе обращений, претензий по SMS-мошенничеству было около 5%, то в этом году всего 0,5%.

Но все равно специалисты Компании постоянно проводят мониторинг услуг, предоставляемых контент-провайдерами, обрабатывают претензии абонентов.

Приложения работают аналогично личному кабинету.

Сотрудники службы поддержки или офиса подробно расскажут, какие опции и подписки действуют на номере, на каких условиях они предоставляются, а также отключат ненужные по просьбе абонента.

Управлять таким образом каждой услугой в отдельности, при необходимости отключая или подключая ее вновь, можно несколькими способами: через отправку смс-сообщений на сервисный номер, через голосовое меню или набором USSD-запросов.

  1. Допустим, необходимо отписаться от .
  2. Например, нужно отключить . Отправляем sms на номер 1062 с текстом сообщения «OFF». https://cell.motivtelecom.ru/sverdlovsk-oblast/sms_service_onoff — по этому адресу можно найти указания по управлению подключенными дополнительными функциями через смс (необходимые сервисные номера и текст для сообщений).

Возможно полное или частичное отключение номеров.

Услуга бесплатна. МегаФон «Стоп-контент» Подключить услугу можно через систему «Сервис-Гид» или набрать команду *105*801#. Услуга предоставляется бесплатно.

— На сайте МТС в разделе «Развлечения и информация» — «Услуги по коротким номерам» можно уточнить, какой контент-провайдер оказывает услугу по конкретному номеру и обратиться в его службы технической поддержки.

Кроме того, можно обратиться в Контактный центр МТС, его специалисты помогут отключить сервис. Между тем не всегда у абонента есть техническая возможность самостоятельно отключить сервис, но специалисты справочной службы могут подсказать как отключить или оформить заявку провайдеру на отключение.

Для новых клиентов

Использовать тариф «190» можно только при наличии активированной SIM-карты «Мотива». Чтобы стать абонентом данного сотового оператора и начать пользоваться услугами связи на условиях контракта «190», можно:

  1. Приобрести новую СИМ-карту в салоне «Мотива» или через фирменный онлайн-магазин. В первом случае гражданину вместе с паспортом потребуется посетить ближайшую точку продаж сотового оператора, а во втором — просто перейти по данной ссылке и заполнить паспортными данными поля предложенной анкеты. При онлайн-покупке будет также необходимо указать контактный номер телефона, на который спустя некоторое время после оформления заказа позвонит сотрудник «Мотива» для согласования места и времени доставки SIM-карты. Стоит сказать, что доставка симки бесплатна, а оплатить заказ можно как наличными, так и банковской карточкой.
  2. Перейти в «Мотив» с номером другого оператора сотовой связи. Для смены оператора потребуется на странице, доступной по этой ссылке, ввести имеющийся номер мобильного телефона и кликнуть по оранжевой кнопке «Начать перенос номера», после чего заполнить анкету и выполнить дальнейшие указания оператора. Следует добавить, что при переходе в «Мотив» с сохранением имеющегося номера гражданин получает на новый лицевой счёт 1 000 рублей в качестве подарка.

Активация новой SIM-карты осуществляется автоматически: абоненту потребуется лишь вставить карточку в мобильное устройство.

Подключить тарифный план «190» могут только физические лица.

Как проверить на мотиве какие услуги подключены

– это полезный информационно-развлекательный сервис, который есть в меню любого телефона, в котором установлена sim-карта МОТИВ. С помощью Вы сможете получать информацию о состоянии счета, остатках по пакетам услуг, читать гороскоп, узнавать прогноз погоды и курсы валют, получать последние новости и многое другое.

Читать : Как отключить переадресацию на МТС

Разовый запрос Погода, Анекдоты, Новости, Курсы валют 5,00 руб.

Гороскоп 10,00 руб. Картинки 45,00 руб. Музыка, 50,00 руб. Игры 60,00 руб. Развлекательный ой портал 35,00 руб./мин.

Подписка Погода, Анекдоты, Новости, Курсы валют, Гороскопы, Настроение, Как стать богатым, Диеты 90 руб./на 30 дней Музыка, , Игры 90 руб./на 14 дней

  1. Все подписки автоматически отключаются по окончании оплаченного периода. Плата за подписку взимается единоразово, при досрочном самостоятельном отключении подписки ден.средства не возвращаются.
  2. Цены действительны для абонентов МОТИВ при нахождении в сети МОТИВ на территории «Большой Урал».
  3. Не гарантируется корректная работа сервиса в национальном и международном роуминге и за пределами региона подключения.

Как узнать какие доп услуги подключены мотив

> > В большинстве случаев они не понимают, как работает схема подписок и коротких номеров. Схема оказания услуг по коротким номерам вкратце такова: агрегатор (крупный контент-провайдер) арендует короткие номера у операторов сотовой связи.

Тапните «Позвонить» («Call»). Подождите несколько секунд пока обрабатывается автоматический запрос.

Отключение тарифного плана

Чтобы отключить тариф «190», необходимо перейти на новые условия контракта. Ознакомиться с другими предложениями «Мотива» можно на официальном сайте оператора. Подключение нового тарифного плана осуществляется почти теми же способами, что и подключение пакета «190»: абоненту потребуется использовать немного отличающиеся от указанных в предыдущем разделе статьи команды.

Если же гражданин желает полностью отказаться от , то потребуется посетить ближайший магазин оператора и написать заявление о блокировке номера и прикрепленного к нему лицевого счёта. Для успешной деактивации SIM-карты баланс телефона не должен быть отрицательным.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4.5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: