Как разблокировать сим карту Йота, причины блокировки и способы их устранения

В каких случаях может потребоваться замена

Есть несколько причин, при которых необходимо восстановление сим карты Йота. К ним относят:

  1. Утеря телефона. Если гаджет был потерян, то симку сначала блокируют, позвонив на горячую линию. Абоненту следует быть готовым предоставить свои личные данные, чтобы подтвердить личность. А после этого клиент должен посетить главный офис компании с паспортом, чтобы получить дубликат карты.
  2. Неверный ПИН-код. Некоторые пользователи еще используют код на симке, чтобы защитить телефон. Но если пароль был введен неправильно три раза, то производится автоматическая блокировка. Разблокировать симку можно с помощью введения ПАК-кода, его указывают на коробке от карты. Когда доступа к такому паролю нет, придется обращаться в сервис.
  3. Повреждение симки. При длительном использовании и неаккуратном обращении электронный чип может выйти из строя. В этом случае возникают сбои в связи, а контакты не читаются. Иногда поломка происходит без видимых причин, но пользователь не видит контакты и не может позвонить.
  4. Длительный «простой». Когда абонент долгое время не использует карту, она будет со временем заблокирована. Через 3 месяца со счета будут снимать по 150 рублей, чтобы продлить срок. Как только средства на счету закончатся, карточка станет неактивна. Оператор может расторгнуть договор в одностороннем порядке.
  5. Неподходящий формат. Перевыпуск также необходим при покупке нового гаджета для которого требуется сим-карта в мини-формате. Восстановление в этом случае производится в офисе компании. Специалист быстро заменит старую симку на новую.
  • Обратите внимание
  • Не стоит подбирать размер под слот самостоятельно, так как неправильная обрезка выводит карточку из строя, приводя к проблемам со связью.

Прошивка разных модемов под Yota

Рассмотрим обратную ситуацию, когда для модема, который имеется у пользователя, необходимо выполнить прошивку под Yota. Ниже представлены варианты расшивки самых популярных устройств.

Как прошить модем ZTE MF180 (или MF823) под Yota

Устройства данной модели активно продавались до недавнего времени, поэтому вопрос о том, как разлочить модем ZTE, купленный у прежнего провайдера, под Ету – актуален до сих пор. Чтобы это осуществить, в имеющемся ПО потребуется заменить файл PCUI.VN в памяти модема. Также нужно будет скачать программу QPST.

Для бесплатной перепрошивки нужно совершить следующие действия:

  • использовать утилиту dccrap, являющуюся взломанной версией платной программы Dc-Unlocker. При этом следует помнить, что провести разблокировку можно будет только на «родных» файлах модема. Иначе он может выйти из строя;
  • открыть ПО оператора, продавшего оборудование;
  • установить сим-карту Йоты;
  • подсоединить оборудование к компьютеру;
  • программа запросит 16-значный код, ее нужно просто закрыть;
  • запустить DC Unlocker2 и выбрать «ZTE datacards»;
  • при выборе модели в опции «Select Model» оставить на «Auto detect», использовать значок лупы для определения модема. После его выбора в нижнем окне экрана появится надпись CARD = LOCKED (заблокирован);
  • нажать на «Unlocking», затем – «Unlock».

После совершения всех указанных действий оборудование будет разблокировано.

Прошивка модема Huawei E3372 (или E173) под Yota

Чтобы взломать модемы Huawei E3372 и E173, потребуется Huawei Modem терминал. После запуска программы порт, к которому подключено устройство, находится автоматически. Пользователь должен нажать опцию «Connect», появится перечень ресурсов, где содержится искомый код.

Следует помнить о том, что некоторые аппараты могут не воспринимать АТ-команды. Чтобы не совершить ошибку, пытаясь обойти такое ограничение, рекомендуется доверить такую процедуру специалисту.

Как прошить модем Билайн под Yota

Для перепрошивки модемов Билайн можно использовать как платные, так и бесплатные рабочие анлокеры, выложенные в открытый доступ. Для их поиска можно использовать поисковые сервисы или торрент-сайты. На некоторых ресурсах, в случае необходимости, всегда можно получить дельный совет по расшивке нужной модели.

Для всех операторов разблокирование модема на Yota требует замены старой программы стороннего провайдера. Для перепрошивки потребуются:

  • подходящий файл PCUI.VN;
  • файл прошивки устройства от Еты;
  • программный пакет QPST.

Перед началом процедуры необходимо скачать и установить QPST, распаковать из архива файлы прошивки и вставить модем в свободный USB-порт. В запущенную программу QPST необходимо занести информацию о порте модема (это можно уточнить в диспетчере устройств Windows). Далее следует добавить новый порт, запустить компонент EFS Explorer и подтвердить действие

Важно проконтролировать наличие в корневом каталоге флеш-памяти модема файла PCUI.VN (если он отсутствует, то следует скопировать его в указанное место). Теперь можно запускать исполняемый файл прошивки от Еты, дождаться окончания ее работы и можно выходить в интернет

Как прошить модем Мегафон под Yota

Как и для устройств других операторов, разлочка роутера от Мегафона требует специальный код, который можно достать на форумах, с помощью специальных сервисов или приложений, например, DC-Unlocker.

Для разблокировки устройства на специальных сайтах, как правило, выполняется следующий порядок действий: из перечня устройств выбирается нужная модель согласно IMEI, на экране высвечивается код, который впоследствии необходимо ввести в окне «родной» программы от Мегафона.

Существует еще один вариант – применение утилиты DC-Unlocker, которую можно скачать на сайте разработчика. После установки ее на компьютер с подключенным модемом эта программа проведет самостоятельное тестирование и подберет подходящее обновление.

Где получить новую симку

Восстановить сим карту Yota легко, посетив главный офис этой компании, при этом офисы-партнеры не предоставляют такие услуги клиентам. На официальном сайте Йота в интернете указаны все адреса расположения главных офисов. Для получения этой информации следует открыть раздел «Точки продажи».

  • Важно
  • Перейдя по этой ссылке, пользователь сможет отдельно ознакомиться со списком адресов, где возможно активировать заблокированную SIM.

При отсутствии доступа в интернет абонент может набрать номер 0611 и связаться с центром обслуживания. Там консультант подробно расскажет, куда обратиться с проблемой и какие документы при себе следует иметь. Также клиентам предоставляется дополнительный номер 88005550611, его применяют при звонке с другого оператора.

Чтобы активировать карточку, пользователю придется соблюдать основные правила. Правом восстановления обладает только настоящий владелец. По этой причине консультанту предоставляют паспорт для проведения идентификации личности. После установления владельца специалист сразу выдаст на руки новую SIM, которую можно использовать по назначению. Старая карта будет заблокирована компанией, использовать ее не получится.

Варианты деактивации через интернет

Варианты деактивации

Абоненту необходимо зайти на сайт через компьютер или мобильный и связаться со специалистом, но о каждом варианте стоит поговорить подробнее:

  1. Онлайн чат. Обратиться к специалисту можно онлайн через приложение или сайт. Следует найти пункт «Задать вопрос», и клиенту откроется онлайн-чат. В нем прописывают личные данные о городе, номере телефона, лицевом счете. Дополнительно пишется беспокоящий вопрос. В течение пяти минут с пользователем свяжется консультант и даст ответ на интересующий вопрос.
  2. Электронная почта. Абонент может написать запрос о деактивации симки на адрес почты. В письме прописываются данные владельца, город проживания, номер телефона и информация договора.
  3. Личный кабинет. Абоненту следует перейти на сайт Йоты, после чего зарегистрироваться там и перейти в свой профиль. Для проведения блокировки, следует найти пункт «Управление сим», там будет выделен заголовок блокировки.
  • Важно
  • Ответ на письменное обращение через почту может прийти в течение 1-3 суток. Проще заблокировать сим-карту Yota через интернет, для этого абонент может пройти регистрацию на сайте или в приложении.

Читайте про операторов: Мини СИМ карты Билайн в Москве

Сколько стоит восстановление

Если телефон был утерян или карточка вышла из строя, перед тем, как восстановить симку Йота, следует узнать о стоимости процедуры. Компания предоставляет эту услугу своим клиентам бесплатно. Как только абонент получит на руки дубликат, он уже не сможет использовать старую карточку.

  • Обратите внимание
  • Если клиент долго не использует симку, то она блокируется, и восстановить ее не получится. Поэтому стоит узнать в онлайн-чате или у консультанта в офисе, через какое время произойдет деактивация SIM.

Где и как забрать дубликат

Когда клиент решает вопрос, как разблокировать сим карту Йота, необходимо выяснить, где можно получить дубликат. Эту информацию предоставляет консультант во время оформления документов на восстановление карточки. Кроме этого, клиент может обратиться в офис, позвонить на горячую линию или написать в онлайн-чате.

  • Обратите внимание
  • Выдача дубликатов производится только в главных офисах Yota.

Для получения дубликата гражданин должен предоставить паспорт. Владельцем утерянной симки должен быть тот же человек, который восстанавливает ее. Если карточка оформлена на другого человека, то получить ее не выйдет.

Можно ли навсегда расторгнуть договор и отключить Yota

Абонент сотового оператора имеет право не только приостановить оказание услуг связи на некоторое время, но и окончательно расторгнуть договор.

Для этого ему следует составить в произвольной форме соответствующее заявление и подать его в точку обслуживания и продаж.

Существует и такое понятие, как отказ абонента от выполнения условий договора в одностороннем порядке. Отказом принято считать отсутствие поступления денежных средств на счёт в течение ста восьмидесяти трёх календарных дней подряд, или же неиспользование услуг связи на протяжении аналогичного периода времени. Фактически это равносильно расторжению договора.

Возврат средств осуществляется за вычетом расценок на оказанные оператором услуги.

Кроме того, сумма такого возврата может быть рассчитана пропорционально числу календарных дней с момента расторжения договора до окончания текущего расчётного периода. На основании письменного заявления физического лица оператор может вернуть ему нерастраченные деньги на карту/счёт.

Совсем недавно в России появился новый оператор мобильной связи YOTA, который предложил своим абонентам очень привлекательные тарифы, пакеты услуг за небольшую стоимость.

Эта компания стала конкурирующей для тех, которые уже прижились, поэтому можно заметить и снижение стоимости услуг таких давно известных операторов как Билайн, Мегафон, МТС.

Так как сим-карт у каждого минимум по 2, иногда возникает потребность заблокировать одну из них или обе, чтобы не снимались средства с баланса. Сейчас мы разберемся в том, как заблокировать сим карту йота навсегда или временно.

Способы узнать о блокировке

Перед тем, как разблокировать симку Йота, пользователю стоит узнать о том, произведена ли ее деактивация. Для этого можно прибегнуть к нескольким способам:

  1. Официальный сайт. Клиенту следует перейти по ссылке https://corp.yota.ru/, а затем зарегистрироваться в личном кабинете. Здесь абонент может не только выяснить произведена ли блокировка, но еще и активировать карточку снова. Для получения требуемой информации следует перейти в раздел управления симкой. Там предоставляется информация о деактивации и причинах действия.
  2. Через СМС-сообщение. Клиенты могут написать свой вопрос в СМС, а затем отправить сообщение на номер 0999. Также абонент имеет право сделать звонок на номер 0611 и узнать необходимое.
  3. Онлайн-чат. Достаточно перейти по ссылке https://www.yota.ru/support/mobile#/, и клиент попадет в онлайн-чат с консультантом фирмы Йота. Чтобы чат начался, нажимается пункт «задать вопрос» и прописывается интересующая информация. Также в форме заполняются поля с личными данными, номером телефона и городом. Общение со специалистом начинается в течение 5-7 минут.
  4. Офис продаж. Консультанты обязаны предоставить обратившемуся все данные по номеру сим-карты. Там же абонент сможет решить проблему.
  5. Электронная почта. Клиент имеет право составить письмо и сделать запрос на получение информации. Текст отправляется на почту технической поддержки фирмы.
  6. Call-центр. Узнавать информацию можно и по бесплатному номеру. Консультант ответит пользователю в течение 5-10 минут, предоставив нужные данные.

Как заблокировать сим-карту от мобильного оператора «Yota» на время?

Если вы устали от постоянных звонков на свой мобильный телефон, и хотите временно побыть в тишине, тогда вы можете на некоторое время заблокировать свою сим-карту от «Yota», используя один из следующих вариантов:

  • Позвонить по номеру 8-800-550-00-07 (бесплатно) и изложить свою просьбу оператору
  • Написать письмо по электронному адресу
  • В «Личном кабинете» на официальном сайте «Yota»
  • Обратиться в ближайший офис обслуживания клиентов «Yota» и написать соответствующее заявление

В первом случае нужно будет позвонить в служебную , дождаться (может потребоваться относительно долгое время) ответа сотрудника компании и попросить его временно заблокировать ваш номер.

Сотрудник попросить вас продиктовать ваши паспортные данные, и если они верны, он выполнит вашу просьбу.

Во втором случае необходимо также изложить свою просьбу, но уже в письменной форме и отправить письмо на указанный адрес. Через время с вами свяжутся – в письме укажите свой номер для большего удобства.

И наконец, есть ещё один вариант – прийти непосредственно в офис компании.

В офисе вам нужно будет написать заявление, после чего ваша сим-карта также будет заблокирована. В любое удобное для вас время вы можете подключить её вновь, воспользовавшись теми же самыми методами, которые описаны в данном обзоре.

Не забывайте, что сколько бы у вас не было денег на лицевом счёте, вы их уже не вернёте. Поэтому постарайтесь заранее перевести их на другой счёт, либо заведомо попросите сотрудников компании помочь вам с этим вопросом.

Есть, конечно, и такие случаи, когда оператор «Yota» без вашего ведома может заблокировать вашу сим-карту.

Это происходит тогда, когда вы нарушаете закон или условия договора (как правило, из-за неверно указанных данных о себе).

Когда происходит блокировка Йота

Если клиент не хочет пользоваться SIM, то фирма может отключить карточку спустя 3 месяца «простоя». Чтобы сотовая компания не произвела деактивацию, рекомендуется совершать звонки или отправлять сообщения с номера один раз в месяц. Когда же блокировка уже произведена, бывает, что пользователи хотят восстановить симку Yota.

Сотовая компания не желает терять клиентов, поэтому владельцам дают три месяца срока, в которые карта может не использоваться совсем. Если на счету будут средства, то спустя три месяца оператор начнет снимать по 150 рублей автоматически для продления срока действия. Как только деньги на счету закончатся, договор будет расторгнут.

Неверно введен ПИН

Потеря ПИН-кода может привести к деактивации симки, если код вводится неправильно три раза. Чтобы разблокировать карточку, следует ввести ПАК-номер. При потере PUK-кода пользователю придется обратиться в службу поддержки.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: