Вход по номеру телефона в личный кабинет Мотив

Связаться с оператором, который предоставляет услуги связи, бывает необходимо каждому абоненту. Ведь порой самостоятельно решить возникшую проблему и найти ответ на интересующий вопрос бывает проблематично. В особенности это касается операторов сотовой связи, о которых мало информации, так как они не сильно распространены, в отличие от основной тройки поставщиков мобильных услуг. К ним относится и оператор «Мотив». Как позвонить специалисту контактного центра и получить нужные сведения? Именно об этом пойдет речь в текущей статье.

оператор мотив как позвонить

Как позвонить оператору «Мотив»?

Услугами компании, название которой приведено в заголовке данной статьи, пользуются абоненты следующих регионов страны: Курганская область, Пермский край, Екатеринбург (плюс область), ХМАО, ЯНАО. Именно для них оператор предоставляет различные каналы для получения информации по услугам. В их числе могут быть: мобильная связь, телефония, интернет. Однако не во всех перечисленных областях предоставляется полный перечень услуг. Например, в ЯНАО воспользоваться услугами сотовой связи невозможно на данный момент.

Номера службы поддержки

Позвонить в колл-центр абоненты Екатеринбурга и области могут следующим образом:

  • с сим-карты «Мотива» звонок выполняется при наборе номера 111 – вызов не тарифицируется;
  • с карт, прикрепленных к другим операторам, следует обращаться по номеру, указанному на сайте, начинающемуся с цифр 8-800 – платить за такой звонок также не придется.

как позвонить оператору мотив

Как позвонить оператору «Мотив» из других городов?

Для абонентов Курганской области следует использовать те же номера для дозвона, впрочем, как и для пользователей услуг, находящихся в ХМАО и ЯНАО.

А вот для Пермского края комбинация цифр указана отдельно.

Мотив — личный кабинет

Виктория:

20.10.2019 в 09:47

Народ обычно Законы не читает. Операторы этим пользуются. Никогда операторы не сообщают при приобретении новой сим-карты и при смене тарифа(!!!) о платных услугах, идущих в довесок. Отключайте (требуйте отключить) все платные . ОТКЛЮЧАЙТЕ так же ВСЕ ненужные бесплатные услуги, т.к. со временем они могут стать платными, а СМС сообщение с предупреждением Вы можете пропустить, а оператор может сослаться на то, что инфа о начале отъема денег БЫЛА НА САЙТЕ(!). ЗНАЙТЕ также, что некоторые услуги можно отключить(или включить), только ПРИ ЛИЧНОМ заходе в офис оператора связи, так что лучше сразу туда зайти и вежливо попросить проверить, какие услуги подключены, чтобы потом не искать виновных. Этот Закон (как и все другие законы в нашем царстве) дает возможность слегка потрясти Ваш бюджет без вашего согласия. Читаем «Операторы могут привлекать к оказанию контентных (причем «третьи лица» могут не предупреждать о начале отъема денег. А «третьим лицом» вполне может быть дочерняя фирма оператора). Услуги оператора вы должны отслеживать постоянно. А вот от можно отвязаться капитально и навсегда, если открыть дополнительный счет. Он так и называется «Счет для оплаты платного контента». Об этом скромно упоминается в указанном Законе. И вряд ли Вам об этом подскажут с салонах связи! То есть, чтобы Вас не обирали «третьи лица», Вам НУЖНО ПОЙТИ В ОТДЕЛЕНИЕ ОПЕРАТОРА СВЯЗИ, НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ (Вам дадут бланк!) ОБ ОТКРЫТИИ «ОТДЕЛЬНОГО СЧЕТА ДЛЯ ОПЛАТЫ ПЛАТНЫХ УСЛУГ». К Вашему телефонному номеру «прикрутят» отдельный лицевой счет и, если вы не пожелаете пополнять его денежками, то можете смело жать на все подписки — ни копейки «третьим лицам» не уйдет с Вашего телефона. При этом какое-то время вам будут приходить от жадных и лукавых «третьих лиц», обеспокоенных отсутствием поступления денег, СМСки, но со временем они отстанут, поняв, что доить Вас не получается. Правда при этом учтите, что у некоторых операторов после открытия дополнительного счета у Вас может не получиться поучаствовать в благотворительных акциях, например отправить деньги на лечение детей и даже поучаствовать в СМС голосовании в официальном сутенерском телеШОУ ДОМ-2, если не пополните этот дополнительный лицевой счет. (Например, в МОТИВе, а вот в Мегафоне можно не пополняя счета голосовать и перечислять в разные фонды прямо со счета телефона) Но обратите внимание, что все телевизионные «фонды» выпрашивают деньги через телевизор, но почти никогда не отчитываются через телевизор и без оного о том, как они тратят полученные средства, превышающие изначально запрашиваемые суммы в десятки раз!. Скопируйте этот текст, отдайте друзьям и тогда вам даже Билайн с МТСом финансовый ущерб не нанесет. пользуюсь МОТИВОМ с начала его появления. Все официальные телефоны в разных сбербанках и на работе — только мотивовские (правда очень древний тариф). ….. Про то , как пытаются использовать МОТИВ жулики -возможно ниже в комментах.

Ответить

Дозвон в контактный центр со стационарного телефона

Обратиться в службу поддержки абонентов можно, в том числе и со стационарного телефона. Достаточно набрать нужный номер и дождаться ответа оператора. Обращаем внимание, что звонки на номер 8-800 не тарифицируются, это касается как вызовов с мобильного, так и с телефонов фиксированной связи. Если абонент пользуется услугами иного поставщика, например МТС, то вопрос «как позвонить оператору «Мотив» с другого оператора» для него будет актуален. В этом случае следует также обратиться по одному из указанных номеров.

Личный кабинет в Свердловской области, Курганской, ХМАО

Абоненты спрашивают, как войти в личный кабинет той или иной области. На самом деле нет никакой разницы с какого города вы заходите. А также в какой области был зарегистрирован номер. Личный кабинет — един и находится по одному адресу для всех абонентов. Разделение есть только по тарифам:

  1. Курганская область
  2. Свердловская область

и другие области, где присутствуют вышки оператора, например ХМАО или ЯНАО.

Как позвонить оператору «Мотив» с мобильного

Направить запрос сотрудникам абонентского отдела можно с мобильного номера. В том случае, если используется связь «Мотив», то набирается три единицы, во всех остальных ситуациях — один из приведенных на официальном сайте номеров. Тарификация осуществляется в соответствии с тарифным планом. Исключение составляют звонки на номер 111 и 8-800.

как позвонить оператору мотив екатеринбург

Возможности кабинетов

Основным кабинетом является личный кабинет «Лиса». Пользуясь данным сервисом, клиент получает право на следующие операции:

  • Управление лицевым счетом: проверка баланса, пополнение счета.
  • Переключение тарифных планов.
  • Подключение бесплатных заказов на детализацию соединений. Она позволяет получать информацию о дате, времени и длительности любых соединений, СМС-оповещений, ММС, позволяет контролировать интернет-трафик.
  • Подключение к бонусной системе.
  • При необходимости приостановление обслуживания.
  • Возможность быть в курсе новостей, проводимых акций.

Личный кабинет «Вместо гудков» предназначен для настройки звуковых оповещений в мобильном устройстве. К его возможностям относятся:

  • Установка индивидуальных мелодий на конкретных абонентов.
  • Замена звукового сигнала на мелодию или шутки.
  • Записать понравившуюся музыку.
  • Возможность дарить мелодии друзьям.
  • Управлять коллекцией мелодий.

Обращение в службу поддержки из роуминга

При нахождении в роуминге следует использовать бесплатный номер, конечно, если абонент не является жителем Пермского края. Ведь мобильная связь для пермяков не предоставляется, и как следствие, роуминга быть не может. Тарификация не будет осуществляться при условии, что звонок выполняется с территории страны.

Еще одним вариантом для обращения в службу поддержки из роуминга является интернет. Далее будет рассказано, по каким каналам связи можно будет получить нужные сведения от специалистов компании.

Обращаем внимание, что пользование интернетом в роуминге тарифицируется иным образом, нежели при нахождении в домашнем регионе. Таким образом, следует пользоваться им, только если активирована необходимая опция или имеется местный интернет (проводной или Wi-Fi).

Горячие линии:

8-800-200-01-12 — единая бесплатная горячая линия «Стопкоронавирус», Круглосуточно

  • Симптомы и профилактика коронавирусной инфекции
  • Порядок дистанционного оформления больничных листов
  • Правила расчёта при оформлении больничных листов
  • Вопросы отсутствия средств индивидуальной защиты
  • Соблюдение трудового законодательства
  • Помощь потерявшим работу
  • Получение материнского капитала

8-800-555-49-43 — единый консультационный центр Роспотребнадзора, Круглосуточно

  • Основные принципы карантина в домашних условиях
  • Симптомы коронавирусной инфекции
  • Рекомендации по профилактике коронавирусной инфекции
  • Вопросы санитарно-эпидемиологического благополучия населения и защиты прав потребителей

8(343)312-08-81 — горячая линия по всем общим вопросам для жителей Свердловской области (отвечают: оператор 112) Круглосуточно

  • Вопросы о коронавирусе
  • Предоставление информации о дальнейших действиях, вернувшимся из-за границы
  • Разъяснение правил самоизоляции
  • Разъяснение процедуры оформления больничных листов
  • Перенаправление граждан, предоставление номеров телефонов специализированных служб

8-800-100-01-53 — Министерство здравоохранения Свердловской области, Круглосуточно

  • Вопросы о коронавирусной инфекции
  • Запись на приём
  • Обезболивание онкологических пациентов
  • Получение льготных лекарств
  • Вопросы по организации и качеству медицинского обслуживания
  • Оплата труда медицинских сотрудников
  • Порядок направления на получения высокотехнологической помощи и статус заявки на получение высокотехнологической помощи
  • Предоставление информации о дальнейших действиях лицам вернувшимся из-за границы
  • Разъяснение правил самоизоляции
  • Разъяснение процедуры оформления больничных листов

8(343)312-07-12 Министерство социальной политики Свердловской области, Круглосуточно

  • Вопросы по оказанию помощи гражданам старше 65 лет

Сервис «Лиса»

Перед тем как позвонить оператору «Мотив», можно воспользоваться сервисом самообслуживания в интернете на официальном сайте оператора. «Лиса» – именно такое наименование носит сервис от , позволяющий самостоятельно управлять своим номером/ лицевым счетом. Единожды зарегистрировавшись на нем, можно выполнять любые операции, подключать и деактивировать услуги, менять тарифные планы, просматривать данные по счету и пр. Абоненты, использующие «Личный кабинет», уже успели оценить его удобство: получить нужные данные можно из любого места – достаточно под рукой иметь интернет.

как позвонить оператору мотив с другого оператора

Мобильное приложение Мотив

Для удобства клиентов «Мотив» также разработал фирменное мобильное приложение. По функциональности утилита аналогична личному кабинету «Лиса». Использовать приложение могут все абоненты оператора, подключившие тарифный план с предоставлением доступа в интернет.

В случае, если тариф абонента не подразумевает наличие пакетного интернет-трафика, для доступа в Сеть со смартфона можно подключить платную опцию «Интернет-марафон». Описание предложения можно найти в разделе «Дополнительные услуги».

Другие варианты получения информации по счету

Помимо вышеперечисленных способов, получить ответ на долгожданные вопросы и решить проблемы можно также через:

  • сотрудников офиса (при личном визите в один из салонов — полный перечень представлен на официальном сайте оператора);
  • мессенджеры «Ватсап», «Вайбер» (потребуется интернет, общение бесплатно);
  • форму обратной связи, которая предлагается для заполнения на официальном сайте оператора;
  • сервис «онлайн-консультирования», который также размещен на страничке «Мотива» в интернете.

Некоторые вопросы удобнее решать, обратившись лично в офис оператора – список всех доступных для посещения адресов указан на сайте. Следует захватить с собой паспорт, который может потребоваться, если предстоит выполнение каких-либо действий по счету клиента.

как позвонить оператору мотив с мобильного

Для пользователей мобильной связи, предоставляемой , возможен еще один вариант обслуживания – через мессенджеры «Ватсап» и «Вайбер». В онлайн-чате можно уточнить интересующие вопросы, направить пожелания и предложения. Получить ответ можно будет достаточно быстро, в прямом смысле в онлайн-режиме. Для обращения необходимо добавить номер службы по работе с клиентами, размещенной на сайте компании.

Оставшиеся два способа обращения к специалистам абонентского отдела подразумевают посещение официального ресурса оператора в интернете. Обратившись через форму обратной связи, следует помнить, что время ожидания ответа по такой заявке может составлять от нескольких часов до нескольких дней.

Если необходимо более оперативно уточнить информацию, следует позвонить оператору «Мотив» или обратиться через форму онлайн-консультаций (доступ к ней осуществляется также на официальной страничке оператора). Как позвонить оператору (номер для каждого региона, в котором оказываются услуги, представлен выше).

оператор мотив как позвонить оператору номер

Если подобные варианты обращения за помощью для абонента неприемлемы, то о том, как позвонить оператору «Мотив», было рассказано ранее – следует воспользоваться этой информацией.

Альтернативные каналы связи

Для тех, кто не любит живое общение со специалистами, есть отдельный номер для WathsApp и Viber. Номер необходимо внести в список контактов телефонной книги, а затем найти в чатах мессенджера и задать свой вопрос. Специалисты отвечают довольно быстро.

На сайте https://motivtelecom.ru/ в разделе «Контакты» есть форма обратной связи «Добро пожаловать». В этой форме необходимо ввести исходящую информацию по себе (ФИО, телефон, e-mail) и задать вопрос. Канал ответа вы можете указать в поле для вопроса. Отработка обращений через форму обратной связи происходит в течение одного дня.

Можно напрямую отправить письмо на электронный адрес [email protected] E-mail не заявлен как официальный ящик для ответа абонентам. Но если написать на e-mail запрос оператору, то ответ поступает так же, как и через форму обратной связи.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: