Что такое «Голосовая почта»? Условия подключения и отключения услуги


Часто случается, что вы не можете прямо сейчас ответить на звонок, однако другой человек не перестает звонить. В этом случае ему поможет Голосовая почта – одна из наиболее старых услуг оператора. По сути, это автоответчик – звонящий вам человек при помощи этой услуги получит возможность оставить вам сообщение, чтобы вы впоследствии прослушали его и при необходимости перезвонили. Конечно, всегда можно кинуть Маячок, но в некоторых ситуациях оставить записанное сообщение будет целесообразнее. В этой статье мы подробно расскажем вам о том, как подключить или наоборот – отключить голосовую почту от Теле2, как управлять услугой и сколько она стоит.

Описание услуги.

Когда человек хочет вам сказать что-то прямо сей момент, потому что впоследствии такой возможности у него не будет, он может использовать услугу Голосовая почта. Она подключена на всех новых номерах Теле2 по умолчанию, и если вы не отключали ее самостоятельно, то присутствует она и у вас тоже.

Действует все следующим образом. Если абонент не получает ответа в течение некоторого времени – по умолчанию это примерно пять гудков – переадресация переводит его на номер автоответчика, который предлагает ему оставить сообщение. Кстати, сообщение вы при желании можете записать и собственное. Но если вы этого не сделаете, будет использоваться стандартное.

Далее большая часть абонентов обычно сбрасывает звонок, а впоследствии бежит жаловаться оператору, что он никуда не дозвонился, а деньги были сняты. Ответ на такую претензию прост – разговоры с автоответчиком тарифицируются, как с любым другим собеседником. Так что если вы звоните кому-то, но оставлять сообщение не хотите, просто сбрасывайте вызов после пятого гудка.

Если же человек решит оставить сообщение, ему надо просто дождаться гудка, после которого и сказать все, что хочется. Сообщение будет записано, а вызываемый абонент получит смс-уведомление о новом голосовом послании. Прослушать его он сможет в любой момент, позвонив по номеру 600.

Номер 600 действует только при нахождении в сети Теле2. Если вы находитесь в сети другого оператора, используйте отдельный номер – для каждого региона он свой. Узнать его можно в салоне Теле2 или через справочную службу.

Позвонив по этому номеру, абонент получит информацию обо всех оставленных для него сообщениях, их дате и времени и получит возможность прослушать их. Таким образом вы сможете донести до человека свое сообщение.

Услуга Голосовая почта Теле2: стоимость

Конечно, у большинства пользователей в первую очередь возникает вопрос: услуга Голосовая почта на Теле2 — платная или нет? Мы постараемся ответить на этот вопрос подробно.

На всех номерах данного оператора указанная опция активирована по умолчанию и абонентская плата за неё с вас не будет сниматься совершенно точно. Но, прослушивание оставленных вам сообщений будет, скорее всего, платным и его цена будет зависеть от условий вашего тарифного плана. Точно также и если вы захотите оставить кому-нибудь звуковое сообщение, денежные средства будут списаны с вашего счета, как если бы вы потратили их на разговор с этим человеком. Кстати, указанная опция будет недоступна для использования, если вы решите установить на ваш номер переадресацию.

Обратите внимание: Чтобы всегда оставаться на связи с друзьями, важно иметь хороший сигнал интернета и достаточное количество трафика, если же ваш лимит подходит к концу, советуем вам прочитать нашу статью о том, как взять на Теле2 дополнительный интернет!

Как подключить Голосовую почту в Теле2?

Эта услуга подключена на всех номерах по умолчанию. Однако, если вы отключили ее комбинацией, включить ее снова можно другой командой: *121#.

Если же услуга подключена, но все равно не срабатывает, то скорее всего дело в неверно установленной переадресации. Проверьте, на какие номера переадресовываются вызовы по этим условиям – для этого наберите комбинации *#62# – по недоступности, и *#61# – по неответу. Там должен стоять номер вашей голосовой почты – он свой для каждого региона. Как правило, он заканчивается на “600”. Узнать номер можно на сайте Теле2 вашего региона или в салонах оператора.

Как активировать функцию

Включить «Голосовую почту» можно несколькими способами.

USSD-запрос

Команда подключения «Голосовой почты» на Теле2 – *121#. Для подтверждения действия достаточно нажать кнопку вызова.

«Личный кабинет»

Активировать опцию можно в персональном кабинете на сайте Теле2. Для этого достаточно открыть рубрику «Услуги».

Функция находится во вкладке «Все услуги», в категории «Управление звонками».

Для активации опции Теле2 необходимо нажать кнопку «Подключить».

Появится окно, где указываются условия подключения.

Для подтверждения решения нужно повторно кликнуть «Подключить».

После активации появится надпись «Подключена».

Приложение «Мой Теле2»

Аналогичным образом подключить функцию можно фирменной утилите для мобильных устройств. Для этого достаточно открыть ее на смартфоне или планшете и выбрать рубрику «Услуги».

Далее кликаем «Все», в верхней правой части экрана.

После чего перейти «Управление звонками».

В списке открыть нужную опцию «Голосовая почта», нажать на надпись «Подключить».

Вся операция занимает 2-3 минуты. Для управления функцией необходим доступ к интернету.

Звонок в техподдержку

Активировать функцию можно и через оператора. Для этого нужно позвонить на номер 611. Специалист службы поддержки уточнит паспортные данные владельца, номер телефона. Опция будет активирована в течение 5 минут.

Фирменный салон связи

При возникновении сложностей подключить опцию можно и в салоне связи. При себе необходимо иметь паспорт, который попросит предъявить сотрудник отдела.

Как прослушать сообщения голосовой почты?

Если вам оставлено сообщение, вы получите соответствующее смс. В нем будет указано, в какое время было оставлено послание, и по какому номеру надо позвонить, чтобы его прослушать.

Обратите внимание – смс могут быть доставлены только в течение суток после оставления сообщения. Если ваш телефон был выключен большее время, какие-то смс могут не быть доставлены.

Если вы находитесь в сети Теле2, то просто позвоните по номеру
600. Автоинформатор сам даст вам информацию о новых сообщениях и запустит их воспроизведение.
Также можно воспользоваться командами для быстрого использования портала. Позвоните по номеру 600 и сразу же наберите следующую цифру для перехода к нужной функции:

  • 1 – прослушать предыдущее сообщение.
  • 2 – текущее сообщение.
  • 3 – следующее по списку сообщение.
  • 4 – все оставленные послания по очереди.
  • 6 – удалить текущее послание.
  • 8 – архив почты.
  • 9 – очистить ящик полностью.

Отключение

Ещё одним эффективным способом отключения услуги автоответчика от Tele2 является использование интернет-помощника на официальной страничке оператора. Следует подчеркнуть, что здесь можно осуществить и подключение услуги голосовой почты от «Теле2». Итак, прежде всего, следует перейти на страничку оператора, а затем клацнуть на «Войти в новый личный кабинет» в центре экрана. Система перенаправит пользователя на следующую страницу, где потребуется пройти процедуру регистрации. Для этого вам понадобится номер SIM-карты, который используется в качестве логина.

Кроме того, следует ввести пароль. Чтобы его узнать, выбираем пункт «Вспомнить или получить пароль» и в появившейся форме указываем номер мобильного телефона. Спустя несколько минут пользователь получит SMS с паролем для авторизации в системе.

процесс отключения голосовой почты на теле2

После ввода пароля и входа в кабинет пользователь получит доступ к настройкам. Здесь необходимо найти вкладку «Тариф и услуги» и зайти в неё. В этом разделе выбираем «Управление услугами». В списке в правой части экрана находим пункт «Голосовая почта» и жмём напротив на кнопку «Отключить». Теперь сохраняем осуществлённые изменения. Вот как отключить голосовую почту на «Теле2» самостоятельно и без наличия мобильной связи.

После проведения описанных манипуляций будет деактивирована. При этом дополнительных средств с лицевого счёта абонента списано не будет. Кстати, в этом же разделе вы всегда можете посмотреть, какие услуги на данный момент у вас активированы. Для этого достаточно перейти на вкладку «Подключённые».

Кроме того, есть возможность ознакомиться с доступными услугами. Для этого следует перейти на соответствующую вкладку в этом же разделе личного кабинета. Если у пользователя появятся дополнительные вопросы по работе услуги автоответчика, то в любой момент можно обратиться в колл- по короткому номеру «611». Надеемся, этот материал помог вам разобраться в вопросе, как отключить голосовую почту на «Теле2».

Как поменять приветственное сообщение на собственное?

Позвоните на номер 600, находясь в сети Теле2, и наберите комбинацию #1. Далее нажмите одну из следующих клавиш:

  • 0 – для вызова справочной информации.
  • 1 – для старта записи сообщения.
  • 2 – для завершения записи.
  • 3 – для прослушивания получившегося приветствия.
  • 4 – для сохранения нового сообщения.
  • 5 – выйти без сохранения.
  • * – восстановить стандартное приветственное сообщение.
  • # – выход без сохранения приветствия.

Общее описание

Подключение опции доступно всем абонентам, которые хотели бы иметь свой персональный голосовой ящик. Для пользователя предоставляется несколько возможностей:

  • Формирование персонального приветствия.
  • Хранение полученных сообщений от других абонентов на протяжении 20 дней (при этом число посланий не может превышать двадцати штук).
  • Мгновенное уведомление о поступившем сообщении на голосовую почту (в том случае, если аппарат будет выключен на момент поступления, информационное сообщение будет доставлено в момент регистрации аппарата в сети оператора).

Отключение через сайт

Компания Теле2 как сотовый оператор предоставляет возможность управления сервисами через собственный официальный сайт. Для очень большого числа пользователей оперирование услугами в формате он-лайн намного удобнее, чем отправка коротких команд или смс-сообщений.

Для того чтобы отключить услугу голосовой почты, необходимо выполнить несколько нехитрых действий. Вот они пошагово:

  1. Заходим на официальный сайт компании — https://tariftele2.ru/tele2.ru
  2. Авторизуемся в личном кабинете. Личный кабинет дает возможность управлять услугами. Авторизация же необходима для того, чтобы идентифицировать вас как пользователя. Для авторизации необходимо ввести номер телефона и пароль, выданный оператором.
  3. В личном кабинете (сверху) выберите вкладку «Тарифы и услуги»
  4. В выпавшем меню (слева) выберите пункт «Управление услугами»
  5. Затем в центральном окне нажмите на пункт «Подключенные»
  6. В открывшемся списке Базовых услуг вы увидите отмеченный галочкой пункт «Голосовая почта». Рядом с ним (справа) будет активна кнопка «Отключить». Нажмите на нее.
  7. Все, услуга больше не активна.

Управление услугами на сайте Теле2

Как и в предыдущем случае, отключение произойдет в течение считанных секунд. И это действие так же бесплатно (за исключением расходов на интернет-соединение, разумеется).

Особенности услуги

Существует ряд ситуаций, вынуждающих задуматься о том, как подключить «Голосовую почту» на Теле2: поломка телефона, неисправность сим-карточки, отсутствие покрытия или недоступность сети. Услуга исключает возможность пропустить важные звонки. Звонящий абонент может оставить уведомление, доступное для прослушивания в более подходящий момент. СМС-оповещение позволит узнать о поступившем уведомлении, дате и времени записи. Указывается номер звонящего.

услуга голосовая почта

После получения СМС-сообщений можно осуществить звонок на сервисный номер «Голосовой почты»: 600, и послушать сохраненные уведомления, осуществить заданные действия, согласно инструкции автоинформатора (сохранить, удалить и т.п.). Следует быть готовым к отсутствию СМС!

Например, звонящий не успел нажать на отбой и сохранилась запись звука активации клавиши. Возможно, абонент забыл, что хотел сказать. В результате, большая часть уведомлений не содержат полезной информации. Не желая расходовать деньги на бесполезные звонки, клиентов компании интересует вопрос, как отключить на Теле2.

подключить голосовую почту

Как отключить голосовую почту на «Теле2»?

Чтобы отказаться от возможностей, предоставляемых голосовым ящиком, необходимо ввести запрос вида *121*1#. После этого оператор уведомит абонента об успешной деактивации услуги посредством отправки текстового сообщения. После этого можно будет установить переадресации, использованные ранее, до подключения услуги.

Как убрать «Голосовую почту» на «Теле2» через Интернет — в личном кабинете? Как и любые другие услуги, за исключением некоторых информационных рассылок, «Голосовая почта» может управляться через абонентский кабинет. Доступ к нему может осуществляться как через браузер, так и посредством приложения для мобильных телефонов. Здесь в списке имеющихся и доступных для активации на номере услуг можно исключить ненужную и заодно ознакомиться со списком доступных для подключения опций, которые действительно могут быть полезны.

Сколько стоит голосовая почта на «Теле2»?

Активировать рассматриваемую нами услугу можно совершенно бесплатно. Это касается как первичного подключения, так и последующих – при вводе ранее указанного запроса состояние баланса не меняется. При этом отсутствуют и периодические платежи – иными словами, абонплата не предусмотрена.

Таким образом, содержание голосового ящика не тарифицируется, а денежные средства могут списываться по данной услуге только в одном случае – если абонент прослушивает поступившие ему сообщения. Оплата при этом будет осуществляться в соответствии с условиями тарифного плана. Важным моментом является то, что при использовании «Голосовой почты» в роуминге списываться денежные средства будут в соответствии с расценками на услуги связи за пределами домашнего региона.

Как отключить голосовую почту на «Теле2» и платно ли это? Такой вопрос также имеет место быть у держателей сим-карты «Теле2». Отключение осуществляется бесплатно.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: