Что значит, если установлено ограничение связи у Теле2


Что это такое

Несмотря на то, что это понятие не является распространенным, на практике с ним сталкивались практически все пользователи. Платная местная телефония Теле2 – это любые сервисы, которые предоставляются сверх установленных пакетов. Сюда входят такие платные услуги, как:

  • звонки на городские номера;
  • звонки на номера других мобильных операторов (например, МТС, Билайн);
  • платные подписки (например, знакомства, новости, гороскопы).
  • К сведению
  • Эти услуги предоставляются за отдельную плату – средства списываются за каждую минуту или за месяц использования.

Например, пользователь подключил тариф «Мой Онлайн+», в рамках которого он может ежемесячно общаться с любыми абонентами России не более 800 минут. Как только этот пакет будет исчерпан, начинает списываться абонентская плата за каждую дополнительную минуту.

Другой пример – клиент подключает подписку «Знакомства», которая по акции предоставляется бесплатно в течение первой недели. С 8 дня использования с него начинает взиматься плата, которая может составлять 3-5 рублей за сутки (в зависимости от региона).

Сопутка

Теперь давайте выясним какие же услуги и опции Теле2 предоставляет своим абонентам дополнительно к мобильной связи и интернету, и какие существуют инструменты и сервис для расширения возможностей по управлению звонками, интернетом и тому подобное.

Чтобы понимать картину, постараемся разложить всё по полочкам и категориям применения и полезности? тех или иных услуг Теле2. Погнали! ⇓ ⇓ ⇓ ⇓ ⇓

Основные

Это фундаментальные услуги, предоставляемые компанией, которые просто обязаны быть в личном арсенале каждого абонента Теле2.

  • Личный кабинет — это универсальный инструмент для работы со своим номером телефона, где вы можете подключать и отключать тарифы и услуги, просматривать информацию о балансе, получать детализацию и многое другое, о чём можете узнать из нашей специальной статьи про личный кабинет Теле2. Все те же самые настройки доступны ещё и в мобильном приложение «Мой Теле2».
  • Настроить тариф под себя — одна из самых революционных услуг Теле2, где каждый абонент вправе самостоятельно подобрать необходимое количество минут и гигабайт интернет трафика, которое он расходует на себя каждый месяц. Подробней о том как настроить тариф читайте в данном обзоре.
  • Детализация — услуга, показывающая сколько вы потратили время на разговоры и мобильный интернет за определённый период времени. Совершить данное действие можно в салонах связи Теле2, стоимость которой составляет 50 рублей за 1 месяц, или бесплатно в личном кабинете, а как заказать детализацию узнаете так же в обзоре ЛК.

Мобильная связи и смс

Опции Теле2, которые могут вам пригодиться при разговорах по телефону и отправке сообщений.

  • Везде ноль — кто бы вам ни звонил, с кого го либо номера или оператора, все входящие звонки будут бесплатными, а при исходящих звонках по России стоимость минуты составляет 2 рубля. Такая услуга обойдётся вам всего за 3 рубля в сутки.

Для управления услугой воспользуйтесь комбинациями на своём телефоне.

  • В Крыму как дома — за 6 рублей в сутки в поездках по Крыму вы получаете все входящие бесплатно, исходящие вызовы по 3 рубля за 1 минуту разговора и 1 Мб интернета стоимость в 3 рубля. Если такой расклад вас устраивает, смело набирайте на вашем смартфоне следующие коды:
  • Простая география — данная услуга предлагает доступные звонки за границей с абонентской платой всего 2 рубля в день. Сколько будет стоить минута в различных странах смотрите таблицу.

Чтобы воспользоваться услугой наберите USSD-команду ниже.

  • Безлимит на Tele2 — только на тарифе Классический за 5 рублей в сутки вы получите неограниченное количество звонков на номера Теле2 в домашнем регионе. Если у вас данный тарифный план, то подключайте услугу, набрав следующие команды на телефоне
  • 100 SMS — если вам не хватает предоплаченного по тарифу количества сообщений или вы просто любите смсить, то за 100 рублей в месяц вам будет доступно ещё 100 смс.
  • 300 SMS — аналогичная услуга предыдущей, только 300 смс сообщений за 200 рублей в месяц. USSD-команды для подключения уже другие.

Интернет

Если вы больше пользуетесь мобильным интернетом, тогда данные услуги оператора помогут быть всегда онлайн, где бы вы ни находились: любые пакеты интернет-трафика по различным ценам и на любой вкус. Тупо интернет, ничего лишнего!

  • 50 Гб — стоимость такого объёма трафика обойдётся вам в 999 рублей на месяц, а ночью интернет так вообще безлимитный и не учитывается. Но такая опция, для тех у кого в пакете нет предоплаченного интернета.

Подключаем по команде

  • 20 Гб — кому всё-таки много будет 50Гб в месяц, предусмотрен меньший объём трафике, а так же по цене в 699 руб./мес. Ночью интернет полностью безлимитный.
  • Интернет в планшет — 15 Гб на месяц за 499 рублей + бесплатный трафик для социальных сетей и сервиса Теле2 ТВ для просмотра фильмов на планшете. Данное расширение можно подключить к тарифу «Интернет для устройств» при помощи команд ниже
  • 7 Гб — базовый объём интернет-трафика для начинающих пользователей, но для кого-то и 7 гигов в принципе достаточно. Оплата всего 299 рублей в месяц.

Услуга активируется комбинациями

  • Очень много интернета — звучит заманчиво, особенно за 200 руб./мес. для безлимитного интернета по всей России. Но есть одно но, услугой могут воспользоваться только абоненты на тарифных планах «Мой онлайн +», «Сверчёрный» и «Премиум».

ЧИТАТЬ > Делитесь гигабайтами — тонкости услуги от Теле2

Вы на одном из тарифов, то подключайте безграничный интернет от Теле2.

  • Безлимитный интернет в Крыму — отправляетесь отдыхать на Юг в Республику Крым не забудьте активировать слугу с неограниченным интернетом в сутки за 300 руб. в день, но с ограничениями по скорости, где первые 200 МБ израсходуются на максималке, а далее не быстрее 128 Кбит/с. Думайте сами подключать или не подключать.
  • День в сети — нужен интернет на один день, то за 20 рублей вы получите 300 Мб трафика. Для подключения введите короткую команду на вашем телефоне.
  • Интернет с телефона — по аналогии с предыдущей услугой только 100 Мб за 7 рублей в день.
  • Безлимитная Opera mini — если вы выходите в интернет через браузер Опера, то подключив услугу за 20 рублей и последующим списанием 4,5 руб. в сутки больше с вас за трафик не возьмут денег.
  • Плюс навигация — услуга для таксистов и тех, кто много проводит время за рулём по незнакомым дорогам. Так что если вы в их числе то за 2,5 рубля в день при использование навигатора и различных дорожных карт, трафик будет бесплатный. По моему круто.
  • Мои знакомства — девчонки держитесь, к вам идут пикаперы, ну или наоборот ). Услуга за 2 рубля в день позволяет без ограничений по трафику находиться на сайтах знакомств, как Мамба, Тиамо, Lovemail, Фотострана.
  • Плюс мессенджеры — сервис говорит сам за себя и потратив всего 2 рубля в сутки, вы спокойно можете безлимитно пользоваться любимым Viber, WhatsApp и Там Там.
  • Добавить трафик 100 — нужен дополнительный трафик, тогда за 15 рублей в день вам предоставят дополнительно 100 Мб интернета. Всего-лишь наберите комбинацию ниже.
  • Добавить трафик 500 — 500 Мб интернета на один день вам обойдётся в 50 рублей.
  • Добавить трафик 3000 — цена другая, но объём трафика намного больше. за 150 рублей аж 3 Гб интернета на целый месяц.
  • Добавить трафик 5000 — 5 Гб на месяц по цене 250 рублей очень даже неплохо.
  • Ещё — необычная услуга и фишка её в том, что если у вас на тарифе заканчивается трафик, то при активированной услуги вам на баланс добавятся дополнительно 500 Мб, и стоит такая привилегия 50 рублей за одну активацию. Нравится, тогда подключайте в любой момент при нехватке интернета.

Роуминг

Информация для тех, кто много путешествует, работает заграницей или просто хочет быть на связи по выгодным ценам со своими близкими и родными.

С этим видом услуг всё просто, дополнительное подключение роуминга для абонентов Теле2 не требуется, всё уже включёно, а тарифы автоматически определяются в месте прибывания той или иной страны. Подробно с тарифами страны, в которую вы хотите отправиться, можно ознакомиться на странице https://msk.tele2.ru/mobile/roaming, а если возникнут какие либо вопросы в путешествии, то позвонить можно по бесплатному номеру оператора связи +7(951)520-06-11.

  • Безлимитный интернет за границей — услуга предоставляется в 91 стране стоимостью 350 рублей в сутки и списывается со счёта только при пользовании интернетом. Подключение бесплатное.
  • Интернет за рубежом 100 — подключив услугу за 100 рублей в сутки вам доступно 10 Мб интернет-трафика в странах СНГ, Европе и Вьетнаме.
  • Интернет за рубежом 300 — те же 10 Мб только за 300 рублей в день, но интернет доступен в странах кроме СНГ и Европы.
  • Разговоры без границ — услуга для приёма входящих звонков, когда вы находитесь за пределами России. Стоимость услуги составляет 5 рублей в день, а подключиться можно бесплатно.

Развлечения

Этот раздел подойдёт как для юной аудитории, так и для взрослых, ведь все любят смотреть кино, читать книги и прочие развлечения.

  • Tele2 TV — вы не платите за интернет, стоимость списывается один раз в день за выбранные направления кино, которые можно подключить в личном кабинете, но для этого вам необходимо установить на свой телефон приложение для просмотра фильмов Tele2 TV и зарегистрироваться со своим номером.

Что можно подключить для просмотра представлено в таблице ниже.

  • Звук для Tele2 — эта услуга позволяет прослушивать музыку бесплатно, но если вы хотите высокого качества звучания, возможность скачивать треки или пользоваться приложением даже при отсутствие интернета, необходимо приобрести премиум-подписку: для тарифа Мой Теле2 услуга стоит 7,5 рублей в сутки, для тарифов Мой разговор, Мой онлайн и Мой онлайн + 99 руб. на целый месяц. Пользоваться услугой можно на сайте или через приложение «Звук». Установите его, зарегистрируйтесь и вуаля.
  • Tele2 Гудок — что это такое? Это опция позволяет заменить стандартные гудки в вашем телефоне, когда кто-то дозванивается до вас и вместо однотонных уу..ууу будет слушать музыкальную мелодию или песню. Установить можно как русские, так и иностранные песни популярных исполнителей, благо база мелодий Теле2 очень большая,есть из чего выбрать, а если этого мало, можно загрузить свою музыку.

Чтобы установить мелодию на свой телефон необходимо выбрать трек на сайте Теле2 и вписать свой мобильный номер, но проще будет скачать приложение «Гудок» и управлять услугой изнутри.

  • Знакомства Tele2 — хотите с кем-то познакомиться и продолжить отношения, или просто найти единомышленника, тогда подключайте данную услугу немедленно, всего за 5 рублей в день это небольшая цена за такую большую услугу.

  • Голосовой портал 333 — это комплекс информационно-развлекательных услуг в голосовом интерактивном режиме. Подключать ничего не надо, а стоимость сервисов можно узнать в голосовом меню, набрав номер 333 и далее следуйте подсказкам. Данный портал включает информационные услуги, конкурсы, викторины, сказки, анекдоты, музыка, гороскопы и т.п. Услуга действует только в домашнем регионе.
  • Tele2 Книги — в этом сервисе вы найдёте свыше 50 тыс. книг по различным жанрам и тематике. После активации услуги каждый день снимается по 9 рублей, интернет-трафик при этом не учитывается.

Для доступа к книжной базе наберите команду на своём телефоне.

Полезные

  • Геопоиск — услуга предназначена для определения местоположения абонента по номеру телефона. То есть на номер человека, которого хотят найти, придёт смс с кодами для подтверждения или отклонения места где он находится в погрешность от 400 метров до 1 км. Услуга стоит 3 рубля в день, а первые три дня бесплатно по промо-периоду.
  • WiFi-звонки — очень полезная услуга, когда нет сигнала связи, но присутствует Wi-Fi сеть по которой вы можете совершать звонки. Подключение бесплатное, но оплачивать минуты придётся по вашему тарифному плану. Для использования услугой необходимо установить приложение wi-fi-звонки, и доступно оно только для Москвы и московской области.

ЧИТАТЬ > Как взять обещанный платёж на Теле2, чтобы не остаться без связи

Антивирус Tele2 — за абонентскую плату 2 рубля в сутки вы получаете полноценную защиту от вирусов на своём телефоне плюс есть функция Антивор, для нахождения потерянного телефона и Антиспам от назойливых сообщений и информации. Нужно установить приложение на свой телефон и активировать услугу.

  • Автоштрафы — установив приложение от Теле2 вы всегда будете в курсе своих нарушений и получать информацию по штрафам, а также сроках окончания скидок по оплате и т.п. Необходимо так же активировать услугу по телефону короткой командой.

DOC+ — альтернатива звонкам и походам в поликлинику. Скачав приложение Теле2 за 5 рублей в сутки вы можете консультироваться с врачами удобным для вас способом: по телефону, через сообщения и видеосвязь. Первые 30 дней услуга предоставляется бесплатно.

Опции

Безопасноть

  • SMS-фильтр — услуга помогает блокировать ненужные смски и навязчивую рекламу. За 4 рубля в стуки вы можете подключить данную опцию.

  • АОН — хотите скрыть свой номер, что никто не смог определить его, то за 3,7 рублей в день доступен антиопределитель номера.
  • Антиспам — опция позволяет блокировать сообщения от любых телефонных номеров или имён, которые вы установите. Стоимость услуги 0 рублей.

  • Определитель номера — услуга абсолютно бесплатная и дополнительных настроек и подключения не требуется, но не определяет те номера у которых активен АОН
  • Определитель умышленно скрытых номеров — стоимость услуги составляет 10 рублей в сутки и позволяет определять даже те телефонные номера на которых активирован АОН.
  • Чёрный список — за услугу придётся каждый день платить по 1 рублю и за каждый последующий добавленный номер в чёрный список 1,5 рубля.

Действия с номером

  • Блокировка сим-карты — услуга добровольная и бесплатная. Заблокировать номер Теле2 можно на сайте в личном кабинете, в приложение Мой Tele2, по номеру 611 или обратившись в салон связи.
  • Городской номер — семизначный номер вместо длинного федерального номера можно подключить в салонах связи с предъявлением паспорта удостоверяющего личность. Абонентская плата за номер 10 рублей в день, само подключение составляет 500 руб. Можно выбрать серебряный, золотой и платиновый номер. Стоимость 25, 35 и 50 тыс.рублей за номер соответственно.
  • Живой баланс — может кто-то захочет, чтобы на экране телефона отображался баланс вашего счёта вместо картинки на рабочем столе, то подключите услугу за 2 рубля в день. Хотя так по мне с этим бесплатно хорошо справляются виджеты.
  • Запрет обслуживания по доверенности — для особо подозрительных услуга ограничит управление номером сторонними лицами абсолютно бесплатно. Для подключения услуги наберите *156*2#, а отключение только в салонах связи при предъявление паспорта.
  • Перенос номера в Теле2 — с недавнего времени популярная услуга по переходу от одного оператора сотовой связи к другому с сохранением своего номера. Подать заявку можно на сайте или лично прийти в офис и заключить договор о переходе.
  • Переоформление договора — если вы не пользуетесь номером, но не хотите его выбрасывать или ждать пока его заблокируют, вы можете переоформить его на другого человека, для этого обратитесь в ближайший офис продаж вместе с тем человеком на которого будет переоформлен ваш номер телефона. Услуга обойдётся вам полностью бесплатно.
  • Смена номера — хотите сменить свой номер на другой, более красивый или запоминающийся, то обратитесь с паспортом в любой салон связи Теле2. Обычный номер — 50 рублей, серебряный — 3000 руб., золотой — 9000 руб. и платиновый номер — 15000 рублей.

Управление звонками

  • Голосовая почта — услуга позволяет оставить вам сообщения, если до вас не дозвонились. Подключение бесплатное.
  • Конференц-связь — подключив данную услугу вы сможете одновременно общаться с несколькими собеседниками, для просто дружеского общения или переговоров.
  • Кто звонил — подключите услугу бесплатно и всегда будете в курсе всех пропущенных звонков.
  • Новый номер — полезная услуга в случае когда вы меняете свой старый номер и хотите чтобы все ваши контакты узнали о новом номере телефона.

Ожидание/удержание номера — опция позволяет переключиться на входящий звонок, если вы уже с кем-то разговариваете. Услуга включена во все тарифы бесплатно, но если нужна активация, то наберите следующую команду на своём телефоне.

  • Переадресация номера — если вам надо перенаправление звонка на другой номер если звонят вам, то настроить переадресацию можно следующим образом:

  • Я на связи — если до вас не могут дозвониться, в том время когда вы в метро или другом месте, где плохая связь, или у вас отключен телефон, то услуга сообщит абоненту когда вы снова появитесь в сети. Опция подключена всем абонентам по умолчанию.

Что делать, если деньги быстро кончаются

Телефония подключается автоматически либо по желанию самого абонента (например, в случае с платными подписками). В результате пользователь может забыть о дополнительных услугах или лимитах пакета, из-за чего средства со счета начинают быстро исчезать.

Чтобы этого не допустить, необходимо:

  1. Набрать *189#. В ответ поступит sms, в котором будет указано, есть ли на этом номере платные подписки.
  2. Уточнить ту же самую информацию по бесплатному телефону 611 в режиме разговора с оператором.
  3. Получить сведения о тарифе, платных подписках в личном кабинете.

Однако предоставление пакетов сверх установленного лимита остается. Поэтому если есть ограничения, стоит внимательнее следить за тем, сколько минут уже было потрачено. Для этого пользователь периодически набирает *105#. В ответном смс приходит информация о балансе и об остатке минут, ГБ, которые еще можно использовать.

Расходы в личном кабинете Теле2

Отключать платный контент, а также контролировать расходы можно в личном кабинете на сайте Теле2. Чтобы войти в него, понадобится только телефон. Абонент набирает свой номер и получает пароль в виде смс.

  • Внимание
  • Также есть возможность придумать собственный пароль и постоянно вводить его для доступа в аккаунт.

На главной странице указаны разделы:

  • «Управление ;
  • «Расходы и пополнения»;
  • «Настройка тарифа».

Отключение ненужных сервисов осуществляется в один клик – дополнительных обращений в офис или на горячую линию не потребуется.

Вариант 5

Описать проблему можно на официальном сайте компании tele2.ru, даже без дополнительных регистраций. Меню главной страницы содержит пункт «Поддержка», при наведении на него курсором мышки выпадает окно с категориями, из которых выбирается необходимый пункт. Можно задать вопросы специалисту в онлайн-режиме, социальных сетях или отправить запрос с указанием обратного электронного адреса.

абонентский отдел теле2

Контент – это платные подписки

Если к номеру подключен контент, это может означать только одно: абонент получает подписки. В первые 5-7 дней они предоставляются бесплатно, но затем с баланса ежедневно списывается небольшая сумма.

Чтобы узнать, как отключить платную местную телефонию Теле2, абонент удаляет все ненужные услуги с помощью:

  1. Команды «СТОП», которая поступит в ответ на запрос *189#.
  2. В личном кабинете.
  3. В любом офисе Теле2.

Таким образом, чтобы избежать исчезновения средств с баланса, необходимо подробно ознакомиться с условиями своего тарифа, а также с платным контентом, подключенным к номеру. Также рекомендуется периодически проверять остатки пакетов, запрашивая баланс со своего мобильного.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: