Личный кабинет «Дом.ru» — все возможности доступа

Крупнейший поставщик телекоммуникационных услуг Интерзет работает во многих регионах России. В его сферу обслуживания входят: интернет, цифровое телевидение, мобильная связь, домашний телефон, домофон. Регистрация личного кабинета позволяет абонентам компании: участвовать в разнообразных акциях, производить оплату, получать подробную выписку по счету, менять тарифные планы и многое другое. Интерзет работает и с физическими, и с юридическими лицами.

Интерзет Дом ру

Личный кабинет Дом.ру по номеру договора

Это самый легкий способ зайти на свою страницу. Чтобы войти в свой личный кабинет Дом.ру по номеру договора, надо ввести его в поле формы, которая представлена на главной странице портала провайдера. Узнать свой номер договора можно, изучив контракт, который пользователь заключил с компанией, предоставляющей интернет услуги. Также необходимая информация есть в памятке абонента, которую клиент получает вместе с контрактом. В ней указан номер договора, пароль для входа в закрытую часть портала. Введя необходимые данные в поле для входа, можно получить легко доступ к содержимому аккаунта клиента компании.

От «InterZet» до ИнтерЗет Дом.ру

Слияние Интерзет с Домру

С момента своего основания оператор связи предоставлял в спб услуги IP-телефонии, скоростного бюджетного интернета и IPTV (коммерческое пользование). Начиная с середины 2011 года и обслуживание в сегменте B2B (только для корпоративных абонентов). Но для дальнейшего развития в сфере высокотехнологичных телекоммуникационных услуг нужны были инвестиции и хорошая техподдержка. Нацеленный на развитие бренд «InterZet» объединился с оператором «Эр-Телеком Холдинг».

Слияние произошло в 2014 году. Поскольку «Эр-Телеком» предлагал услуги провайдера под , то после объединения двух брендов появился новый «ИнтерЗет Дом ру», который давал новым абонентам:

  • пакеты высокоскоростного и высокотехнологичного интернет;
  • пакеты бюджетного и простого интернет для любых домашних нужд;
  • HD-телевидение;
  • IP-телефония;
  • TV плюс интернет и другие услуги;
  • Оперативную службу поддержки по телефону горячей линии.

После слияния основанный в 2005 году бренд не прекратил свое существование. По оценке на конец 2020 года бренд InterZet поставляет качественный интернет в СПБ и Ленинградской области.

Регистрация в кабинете

Зарегистрироваться в личном кабинете могут только клиенты компании. Во время подключения услуг связи и заключения договора клиентам присваивается логин и пароль. В качестве логина выступает номер договора, пароль указывается в памятке абонента или в самом договоре.

Если вы являетесь абонентом Дим.ру, но не помните номер договора, можно воспользоваться сервисом USSD. Для этого необходимо позвонить на горячую линию, следуя инструкциям автоответчика набрать 9, 1, 1 и вскоре вам поступит SMS с номером договора.

После того как вы получите информацию о номере договора, не сложно узнать пароль. Введите в регистрационную форму логин и нажмите кнопку «Забыли пароль?» Информация также будет отправлена SMS.

Как зарегистрироваться

Решив подключить услуги интернет-доступа и кабельного телевидения в компании Дом.ру, потенциальный клиент может предварительно проверить наличие технической возможности на подключение конкретного адреса. Для этого на сайте есть кнопка «Поверить адрес».

При имеющейся возможности подключение квартиры к сетям Дом.ру может быть произведено даже в день подачи заявки.

Заявку на подключение можно подать:

  • заполнив форму на сайте;
  • в сервисном центре лично;
  • позвонив по горячему номеру.

Оператор call-центра подробно расскажет об условиях подключения и еще раз уточнит полный перечень услуг, интересующих потенциального клиента. Технический специалист приедет по указанному адресу с необходимым материалами и инструментами.

В течение часа проложит кабель, подпишет с клиентом договор, выдаст квитанцию, получив оплату по договору. К договору будет приложен информационный лист (памятка абонента), с указанием логина и пароля для входа в личный кабинет.

Авторизация в личном кабинете Дом.ru

Имея логин и пароль, вы легко войдете в личный кабинет.

Есть возможность авторизоваться в личном кабинете через социальные сети ВКонтакте, Одноклассники, Facebook, Google+. Для этого необходимо в правом верхнем углу на странице личного кабинета нажать кнопку «Настройка профиля», выбрать необходимую социальную сеть и щелкнуть по пиктограмме, чтобы появился «+».

После того как вы связали профиль социальной сети и личный кабинет, авторизация производится автоматически при нажатии на пиктограмму определенной сети. Вам не придется каждый раз набирать логин и пароль.

Дополнительные возможности:

  • нажав на изображение закрытого глаза в конце строки «Пароль», становятся доступными для обозрения введенные символы – вы можете проверить правильность введения пароля
  • при входе в личный кабинет со своего компьютера можно использовать функцию «Запомнить меня» — вводить логин и пароль каждый раз не придется
  • если вы не помните пароль, можно воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?», далее следуйте инструкциям и пароль придет на ваш e-mail

Как восстановить логин и пароль

Нет необходимости всегда помнить пароль от личного кабинета на Дом.ру потому что процедура восстановления забытого пароля проста и имеет варианты:

  • На сайте в меню «Личный кабинет» также есть возможность сообщить системе о том, что пароль забыт. Указав номер договора, телефон или адрес электронной почты. Нажатие кнопки «Восстановить» позволит получить нужные данные в виде смс-сообщения.
  • Через службу технической поддержки Дом.ру при условии, что номер телефона известен системе, т.е. привязан к договору. Набрав бесплатный номер 8-800-333-7000 клиенту потребуется сообщить паспортные данные или озвучить парольную фразу. Пароль и логин клиент получит посредством смс-сообщения.
  • На сайте, используя сервис «он-лайн поддержка», можно заполнить форму обращения. Указав данные абонента, озвучить причину обращения и электронную почту. Электронное письмо с логином будет выслано на адрес указанной электронной почты.
  • Лично в сервисном центре, подтвердив запрос наличием паспорта, абонент получит дубликаты логина и пароля.

Мобильное приложение личного кабинета

Для удобства клиентов разработано специальное мобильное приложение Дом.ru Агент. Все необходимые сервисы, которые есть в личном кабинете, доступны также в смартфоне.

Приложение позволяет:

  • производить пополнение счета
  • управлять услугами (подключать / приостанавливать услуги)
  • знакомиться с условиями тарифов
  • переходить на другой тариф
  • просматривать статистику услуг, историю платежей
  • настраивать опцию «Отложенный платеж»

Приложение доступно для мобильных устройств, работающих на разных платформах. Клиенты оценивают приложение достаточно высоко. По отзывам на Google Play, средняя оценка – 3,6 баллов.

Какие возможности дает личный кабинет

Пользователь услуг, получив доступ к личному кабинету, имеет возможность:

  • получать подробные отчеты о текущих расходах;
  • узнавать текущий баланс и ожидаемую сумму платежа по договору;
  • настраивать регулярные платежи в целях исключения просрочки платежа;
  • выбирать и подключать тариф, наиболее выгодный в текущем моменте;
  • своевременно обновлять личную информацию и реквизиты платежей;
  • приостановить обслуживание на время отсутствия (отпуск, командировка);
  • настраивать уведомления через удобные сервисы смс-оповещения, e-mail и прочее;
  • быть в курсе новостей и выгодных предложений;
  • видеть количество начисленных бонусов и выбирать способы их потратить;
  • другое.

Доступ к личному кабинету клиент получает после заключения договора на оказание услуг.

Для управления сервисами и получения актуальной информации можно установить мобильное приложение Мой Дом.ру. В этом случае, все перечисленные возможности, находясь в кармане, будут доступны всегда.

ВАЖНО!

Официальный сайт компании: https://perm.domru.ru/

Клиентская поддержка через кабинет

На сайте компании предусмотрена обширная клиентская поддержка. Для этого необходимо в меню, расположенном слева экрана, навести курсор на раздел «Поддержка».

Ответы на часто встречающиеся вопросы приведены в разделе «Есть вопрос?». Вопросы структурированы по услугам, что облегчает ориентирование и поиск.

Можно воспользоваться :

  • отправить письменное обращение, заполнив предложенную форму
  • заказать обратный звонок
  • обратиться с вопросом по телефону 2-195-195

Регистрация в Дом.ру — заявка на подключение

Получить выгодные условия подключения очень просто. Перейдите на страницу регистрации https://domru.ru/request

— Ваш город должен определиться автоматически. Теперь остается только заполнить небольшую онлайн-форму. Укажите такие данные:

  1. Адрес проживания: улица, дом и квартира.
  2. ФИО клиента.
  3. Контактные данные: телефон и E-mail.
  4. Нажмите «оставить заявку» — скоро специалист свяжется с Вами.

После заполнения формы с Вами в ближайшее время свяжется представитель компании для уточнения деталей. В частности, необходимо будет определить удобное время для проведения монтажных работ.

Счет и личный кабинет interzet.ru

Личный кабинет компании Интерзет предоставляет возможность следить за лицевым счетом, пополнять счет посредством карт, изменять тарифы, общаться с сотрудниками компании.

Как проверить счет и личный кабинет interzet.ru. В личном кабинете находим вкладку «Лицевой счет». После чего о и находим графу «Состояние счета». После этого пользователю сайта предоставляется информация о состоянии счета. К примеру, счет может быть «заморожен» или на нем бываем недостаточно средств.

Для пополнения счета при помощи карты следует найти поле «Лицевой счет», затем ищем поле «Активирование карты». В это поле водим номер и код карты и далее происходит активация, деньги окажутся на счету практически моментально.

Смена тарифа

Чтобы перейти на другой тарифный план, необходимо:

  1. Войти в Личный кабинет Интерзет Спб пользователя в системе dom.ru.
  2. Выбрать опцию «Сменить тариф».
  3. В открывшейся форме поставьте галочку напротив необходимой опции: вы сможете перейти на новый тариф мгновенно либо с начала следующего месяца. Возьмите на заметку: моментально сменить план вы сможете лишь в том случае, если новый тариф имеет такую же абонентскую плату, как и старый, или выше.
  4. В новом окошке нажмите на выбранный тариф и выберите опцию «Подключить».

При моментальной смене тарифного плана сперва очень внимательно прочитайте все предлагаемые провайдером условия. С вашего счёта в системе снимут сумму, равную разнице между платой за настоящий и будущий тариф (если первый дешевле второго). В случае согласия с условиями щелкните на кнопку «Продолжить».

Спустя несколько минут прервите соединение с сетью и подключитесь к ней заново.

Если же вы выбрали сменить тариф с начала следующего месяца, то выполните действия, аналогичные предыдущему пункту и подтвердите изменения. Новый тариф будет активен с первого дня последующего месяца.

Восстановление пароля для ЛК interzet.ru

Компания Интерзет специализируется на предоставлении своим клиентам качественного телевидения, телефонной связи и интернета. Чтобы воспользоваться услугами компании необходимо авторизоваться на сайте и получить доступ в личный кабинет.

А что делать, если пользователь забыл пароль? Для этого можно сделать восстановление пароля на сайте interzet.ru. На указанный при регистрации электронный адрес приходит сообщение с новым паролем. Вводим новый пароль в соответствующем поле и сохраняем изменения. После этого можно смело воспользоваться услугами сайта.

Дом.ру Интерзет — тарифы СПб

Тарифы на интернет следующие: первая космическая- 350−400 р в месяц, до 50 Мбит/с;

Вторая космическая: 400−450 р при скорости до 70 Мбит/с

Самый быстрый тариф, который сейчас в акции: скорость света-до 500 Мбит/с за 500−550 р в месяц.

дом ру интерзет тарифы

Тарифы на телевидение с интернетом следующие:

  • мне нравится М:100 Мбит/с, 131(30 HD) каналов- 700р;
  • мне нравится L300: 300 Мбит/с, 153(42HD) каналов- 800р;
  • мне нравится XXL300: 300 Мбит/с, 190(65) каналов- 900р;
  • мне нравится XXL600: 600 Мбит/с, 190(65) каналов-1000р.

Домашний телефон в пакете с телевидением и интернетом-190р в месяц.

Приложение на смартфон для управления домофоном- 100р в месяц

Тарифы Дом.ru

Подключение планов Интернет+ТВ — это возможность получить по доступной цене высокоскоростной доступ в сеть и большой набор популярных ТВ-каналов. Выбирайте тариф себе по вкусу и получайте первоклассный сервис по цене от 700 рублей в месяц.

Москва:

ТарифСкорость доступа, Мбит/сКоличество каналов (HD)Цена, руб/мес
Дом.ru S15129900
Дом.ru L301291100

Санкт-Петербург:

ТарифСкорость доступа, Мбит/сКоличество каналов (HD)Цена, руб/мес
Дом.ru S100134700
Дом.ru L300157800
Дом.ru XXL6001971100

Другие города можно посмотреть на сайте https://interzet.domru.ru/bundles

.

Как оплатить Интерзет через личный кабинет

Оплачивать телекоммуникационные услуги Interzet, очень просто. Для этого, оператором предусмотрено несколько способов. Каждый по желанию, может самостоятельно выбрать для себя подходящий.

Оплата картой

Рассчитаться, можно при помощи своей банковской карты VISA, Мир либо MASTERCARD. Это сделать несложно. Нужно в «ЛК» зайти во вкладку «Управление счетом», далее в специальной форме требуется прописать:

  • свой домашний адрес.
  • ФИО.
  • реквизиты карты.
  • срок действия карты.
  • код с обратной стороны.
  • сумму оплаты.

Автоплатеж

Чтобы не забывать о сроках расчета, можно настроить функцию «Автоплатежа» в «Личном кабинете». Нужно зайти во вкладку «Автоплатеж».

Если настроить оплату по балансу, то деньги будут списываться в первый день месяца или в последний.

При выборе способа расчета на дату, человек сам решает, в какой день у него будут списываться средства, к примеру, 15 числа каждого месяца.

Быстрые способы оплаты

Кроме пополнения счета с помощью банковской карты или подключения «Автоплатежа», можно воспользоваться быстрыми способами расчета, к ним относятся:

  • Терминалы («Сбербанк»).
  • Карты предоплаты.
  • «Киви».
  • «Яндекс. Деньги».
  • «Вебмани».
  • Платежная карта «Кукуруза».
  • Салоны связи.
  • Банкоматы.
  • Денежные переводы.

Нужно учитывать, что при пополнении счета некоторыми из перечисленных способов, может взыматься комиссия.

Пункты приема платежей/терминалы

Чтобы оплатить телекоммуникационные услуги, предоставляемые Interzet Дом. ру, можно обратиться в центр обслуживания абонентов или в другой пункт приема платежей. Это может быть:

  • Единый Расчетный Центр.
  • Салоны связи «Евросеть».
  • «Эльдорадо».
  • «Почта России».
  • Система CONTACT.

В этих пунктах оплаты, может взыматься комиссия. Без комиссии, расчет можно совершить в «Связном» и розничной сети «МТС». Для оплаты, следует иметь при себе паспорт. Также можно совершить расчет в таких терминалах:

  • QIWI Терминал.
  • CiberCity.
  • Amigo.
  • Киберплат.

Чтобы совершить расчет в терминале, требуется выбрать интернет-провайдера, внести средства и нажать кнопку «Оплатить». Также, следует не забывать брать чек, он является доказательством расчета.

Как подать заявление об ошибочном платеже

Если гражданин совершил ошибочный платеж, то ему нужно подать заявление об этом на официальном сайте поставщика. Также можно напрямую обратиться в офис компании. Чтобы заполнить заявление, требуется указать:

  • Данные паспорта.
  • Номер договора.
  • Место, где был совершен платеж.

Что предоставляет личный кабинет

Недавно интернет-провайдером Interzet, была представлена новая версия «Личного кабинета». В «ЛК» для пользователей, доступны такие разделы:

  • «Управление счетом». Здесь возможно пополнять свой баланс и узнавать остаток на своем счете.

  • «Управление договором». В этом разделе, любой человек, может оставить заявку на приостановление услуг, заполнив специальную форму, предложенную системой.

  • «Автоплатеж». Здесь можно настроить функцию автоматической оплаты счета.
  • «Управление сервисными настройками». В этом разделе, каждый желающий может поменять IP-адрес. Изменить протокол передачи данных и другие настройки.

Эти разделы становятся доступны после простой регистрации.

Рейтинг
( 1 оценка, среднее 5 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: