Сбились каналы на Триколор ТВ: как настроить, инструкция


Каждый абонент, любящий провести время перед телевизором, обязан знать, как настроить Триколор ТВ самостоятельно. Настройка каналов бесплатного вещания остаётся доступной, даже когда пользователь забыл или не сумел вовремя оплатить подписку. Поэтому, чтобы не терять возможность следить за героями любимых сериалов и наслаждаться интересными передачами необходимо уметь быстро справляться с возникающими трудностями и уметь проводит настройку оборудования.

Кроме того, клиентам спутниковой компании необходимо знать телефон контактного центра. В ситуациях, когда разобраться с возникшими затруднениями самостоятельно не удаётся, именно операторы службы поддержки помогут восстановить вещание и вернуть трансляцию.

Варианты настройки спутниковых каналов на ресивере Триколор ТВ

Впервые столкнувшись с проблемами, пользователям стоит не только задумываться о том, как настроить каналы Триколор ТВ самостоятельно, но и попытаться разобраться в причинах происходящего. Именно поэтому начать стоит с проверки качества принимаемого сигнала и положения антенны.

Если тарелка повёрнута правильно, а сигнал на достойном уровне, следует заняться поиском телеканалов. В 2020 году оператор предусмотрел 2 основных способа поиска:

  • автоматический, проводимый почти без участия пользователя;
  • ручной, требующий активного участия владельца приставки.

Оба варианта, если проявить терпение и настойчивость, не вызовут огромных затруднений. Правда, они не помогут, если причина исчезновения или отсутствия телеканалов кроется в другом. Так, абонентам стоит убедиться в отсутствии технических работ и удостовериться, что они активировали смарт-карту и зарегистрировали ресивер. Возможно, что восстановление трансляции кроется абсолютно в другой плоскости.

как настроить каналы триколор тв

Что делать, когда ничего не помогает

Если вы выполнили все выше указанные рекомендации, однако работа системы не наладилась и каналы триколор ТВ не заработали, вам нужно позвонить по номеру технической поддержки компании:

  • 8-800-500-01-23;
  • 8-812-332-34-98.

Позвонив на этот номер, вам нужно сообщить о всех имеющихся сбоях оператору компании. Вы всегда сможете получить подробную и понятную консультацию.

Операторы, скорее всего, быстро смогут помочь вам, если вы имеете специальный ресивер, который рекомендует Триколор ТВ. Если же у вас другой, адаптированный не для этой системы тюнер, то будет сложнее.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:

Что делать, если пропали каналы на Триколор ТВ – как настроить

Иногда справиться с исчезновением бесплатных телеканалов можно максимально простым и доступным способом. Пользователям стоит перезагрузить приёмник и сбросить текущие настройки до заводского уровня. Если это не помогло, следует проверить уровень принимаемого сигнала. Для этого понадобится дважды нажать кнопку i. После чего на экране появятся 2 шкалы. При качественном приёме показатели первой должны достигать 90, второй – 70. Но в идеале цифры должны быть выше.

Если показатели слишком низкие, абоненту придётся поворачивать антенну. Делать это следует постепенно, по 1 миллиметру с южной стороны на восточную. Желательно, чтобы кто-то в этот момент оставался перед телевизором и следил за имеющимися изменениями.

Для более быстрого поиска правильного положения спутниковой тарелки стоит ориентироваться на то, как они расположены у соседей. Дополнительно можно позвонить в службу поддержки и спросить, как устанавливают антенны профессионалы. Операторы подскажут верный угол и азимут.

как настроить каналы на триколор тв

Настройка каналов в телевизорах со встроенным спутниковым тюнером

В «Триколор ТВ» настройка каналов с использованием модуля условного доступа, установленного в телевизор с приемником DVB-S2, отличается от обычной регулировки и сканирования через ресивер. К настройке приступайте после окончания монтажа и юстировки антенны на спутник.

триколор тв настройка ресивера

  • 1 шаг. Настройка параметров спутника.

Войдите в подпункт меню «Выбрать спутник», при запросе PIN-кода введите «0000». Установите галочку рядом с «Eutelsat 36».

При установке параметров транспондера в «Настройка LNB» укажите нижний и верхний ген 10750 MHz, транспондер – 12226.

  • 2 шаг. Транспондеры.

В подпункте меню «Поиск спутника – Транспондер» создайте новый и введите его данные по таблице. При вводе первого транспондера произойдет идентификация сети как принадлежащей «Триколор» и станет доступен автоматический поиск. В таком случае настройка оставшихся транспондеров также совершится автоматически.

При отказе сканирования в автоматическом режиме данные всех 14 транспондеров необходимо указать вручную по той же схеме.

  • 3 шаг. Активация.

Вставьте в слот телевизора модуль условного доступа с установленной картой. Зарегистрируйте слот и активируйте подписку. Найдите тестовый канал и оставьте на нем до полного раскодирования каналов.

Как настроить бесплатные каналы Триколор ТВ в 2020 году

Когда проверка положения антенны завершена, а вещание не восстановилось, следует задумываться над тем, как настроить каналы на Триколор ТВ, если сбились. Пошаговая инструкция, которая имеется в руководстве пользователя, поможет безошибочно справиться с данной задачей. Содержащуюся в руководстве информацию обязательно необходимо учитывать, поскольку каждая модель ресивера имеет собственные особенности, влияющие на порядок поиска телеканалов. Но в общих чертах автоматический поиск выглядит следующим образом:

  1. необходимо воспользоваться пультом и открыть меню приёмника;
  2. здесь следует найти пункт, предлагающий произвести настройку;
  3. в нём имеется раздел, связанный с поиском каналов;
  4. добравшись до поиска, стоит указать, что он будет проходить в автоматическом режиме, и запустить процесс;
  5. после его завершения останется сохранить результаты.

Описанная процедура позволяет отыскать требуемые каналы, после чего можно будет наслаждаться просмотром любимых передач и фильмов.

Самостоятельная настройка

Частоты, которые имеют каналы, нужно ввести для сканирования в опции ручного поиска, где затем настраиваются каналы. Не забудьте сохранить их. Действия немного меняются в зависимости того, какую модель ресивера вы используете, поэтому иметь рядом инструкцию по его применению при настройке каналов необходимо.

На сегодняшний день количество каналов для просмотра у операторов набирает все большее количество. Триколор ТВ не собирается оставаться в стороне и тоже расширяется. Однако иногда может потребоваться своевременная корректировка работы телеканалов, чтобы они работали исправно.

Инструкция для настройки каналов Триколор ТВ – самостоятельно

Когда автоматический поиск не приносит желаемых результатов, пользователям приходится выяснять, как настроить бесплатные спутниковые ТВ каналы на ресивере Триколор. Данная процедура не отнимет много времени, но потребует знания правильных частот, которые следует уточнить у операторов поддержки или на официальном сайте компании. Если требуемая информация найдена, понадобится:

  1. войти в раздел поиска, воспользовавшись написанной выше инструкцией;
  2. выбрать в открывшемся диалоговом окне ручной вариант;
  3. указать найденные ранее параметры;
  4. запустить процесс;
  5. следовать получаемым рекомендациям системы;
  6. сохранить полученный результат.

Без сохранения найденных телеканалов сделанные действия лишатся смысла, поскольку полученный результат окажется потерянным, а владельцам оборудования придётся повторить всю процедуру заново.

как настроить каналы триколор

Если все равно не получилось

В случае, если вы попробовали сброс до заводских установок, а каналы все также не отображаются, рекомендуется обращаться к техникам Триколор ТВ. Бывают случаи, когда пользователь просто не в состоянии определить, из-за чего пропадает сигнал или сбиваются настройки – это может быть как неполадки с самим спутником со стороны Триколор, так и техническая поломка смарт-карт и самого ресивера. Устаревшее оборудование чаще выходит из строя, чем новое, поэтому рекомендуется каждые пару лет заменять поддерживающиеся лишь отчасти ресиверы на новые – компания позволяет это делать с небольшими доплатами.

Также, установки сбиваются при незавершенном обновлении ПО – систему может «замкнуть», и помочь с этим справиться поможет только квалифицированный специалист, если системный сброс не дал нужного результата.

Специалисты Триколор ТВ обеспечивают поддержку своих абонентов такими способами:

  1. Горячая линия компании – доступна со звонком через интернет в разделе «Поддержка».
  2. Письменное обращение или заявка на вызов мастера – через официальный сайт.
  3. Звонок через Скайп.
  4. Онлайн-чат на официальном сайте компании.

Что делать, если пропали каналы Триколор ТВ – как настроить

Если описанные выше действия не помогут справиться с возникшими сложностями, стоит связаться с операторами поддержки. Телефон контактного центра – 88005000123.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда отсутствуют каналы в Ultra HD качестве. Вероятно, они появятся после обновления ПО. Для установки обновления следует нажать кнопку, включающую информационный телеканал провайдера и дождаться предложения совершить прошивку.

Отдельного внимания заслуживают ситуации, когда пропадают даже бесплатные каналы. Правильный порядок действий в данном случае придётся выбирать в зависимости от причин, приведших к исчезновению. Если абонент длительное время не вносил абонентскую плату, провайдер может расторгнуть договор обслуживания. В подобных ситуациях вещание полностью прекращается и восстановить его невозможно.

Алгоритм, актуальный для HD 9305, HD 9303

Для ответа на вопрос как восстановить каналы на Триколор тв, обратимся к инструкции. Чтобы список отобразился корректно, необходимо:

1. После нажатия кнопки меню выбрать раздел «Поиск каналов». 2. Должно появиться окно выбора региона. Их всего два. В зависимости от места проживания абонента выбирается «Москва +0 ч.», либо «Москва +2ч.».

Первый случае предполагает трансляцию по московскому времени. Второй необходим доя небольшого временного смещения в 2 часа. Если выбрать графу «Основной», то сохранится только один канал — информационный. Очень важно подождать завершение поиска, а затем найденные утвердить (сохранить).

Настройка Триколор ТВ

Замена конвертера и разъемов

Помимо сдвинутой антенны, причиной отсутствия сигнала могут являться и другие факторы. К таким, прежде всего, относится поломка конвертера ✖. Настройка антенны и замена конвертера Триколор часто требуются одновременно, и мастера всегда имеют их с собой при выезде на заказ. Разъем меняется, если он стал слетать с кабеля или видно следы сильного окисления.

Установка с лестницы

Конвертер

Небольшая, пластиковая штука, которая висит перед тарелкой. Срок его службы неограничен, но в результате негативных воздействий внешней среды иногда приходит в негодность.

Разъемы F-типа на телевизионный кабель

F-разъемы

Используются для соединения кабеля с конвертером и ресивером. Не требуют опрессовки специальным инструментом и легко накручиваются на правильно разделанный кабель.

Ремонт кабеля и ТВ-розеток

Обрыв или повреждение кабеля часто происходит на улице, проблему заметно при обычном визуальном осмотре. Реже случается неисправность внутри дома, от банального прокола гвоздем при укладке до «выгорания» некачественного кабеля в процессе эксплуатации. В таких случаях меняется часть или вся кабельная трасса. Затухание внутри ТВ-розетки не предназначенной для спутникового сигнала «лечится» удалением внутреннего механизма и коммутацией напрямую.

Кабель спутниковый

Кабель

Проводка для спутникового телевидения выполняется обычным кабелем RG-6 сопротивлением 75 Ом. Подойдет любая марка, но лучше выбирайте надежных производителей.

Розетка Sat-TV

ТВ-розетка

Правильная телевизионная розетка для Триколор ТВ имеет пометку Sat и пропускает спутниковый сигнал, характеристики лучше заранее уточнить перед покупкой.

Настройка ресивера и модуля CI+

При условии, что всё оборудование в рабочем состоянии ✔, настройка ресивера Триколор выполняется в автоматическом режиме. Если успели что-либо изменить, сбросьте приемник на заводские установки, выберите «Регион Москва +0» и снова выполните поиск. Надпись «Каналы не найдены» или отсутствие выбора региона указывает на проблему с качеством сигнала от антенны. Настройка модуля Триколор ТВ проводится через меню телевизора, в который он вставлен. Правильнее будет сказать – настройка модуля, как такового, вообще не делается, каналы настраиваются на телевизоре, а модуль выполняет их раскодировку.

Ресивер Триколор ТВ

Настройка ресивера

В настройках ресивера не нужно ничего менять, все необходимые параметры выставлены по умолчанию, достаточно запустить автоматический поиск каналов Триколор ТВ.

Модуль Триколор CI

Настройка модуля

В меню телевизора нужно найти пункт настройки спутниковых каналов, выбрать спутник Eutelsat 36E, указать верхний и нижний LNB 10750 MHz и запустить сканирование.

Рейтинг
( 2 оценки, среднее 4 из 5 )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: